Оказывается, самый лучший клиент - это безразличный покупатель. Почему - узнаете из аудиоролика, который подготовил наш эксперт в виде комментария к отрывку из фильма "Красотка".
, эксперт Brainity
| Оценка материала: |
Brainity.moscow — это информационно-деловой портал о развитии. Ваша личная Территория развития, где в теории и на практике можно узнать, как развить себя, обрести лидерские качества, найти свое место в профессиональном мире.
Портал представляет собой экспертную площадку, основанную на статьях и видео-блогах профессионалов из разных сфер.
Наш проект одновременно является площадкой для общения, на которой обсуждают информацию, делятся идеями и знакомятся с точкой зрения других участников.
Все права защищены и охраняются законом. © 2011 Brainity
При полном или частичном использовании материалов в интернете активная, не закрытая для индекса, ссылка на Brainity.moscow обязательна.
Согласен, что у продавцов в этой связи могут быть очень серьёзные проколы. От которых они потом могут "локти кусать". Я тоже был свидетелем подобного случая, который показан в ролике, и от души любовался устроенной церемонией мести!
Россия - страна контрастов. Навязчивый сервис с голливудской улыбкой в салонах и грымзы с мясистыми пальцами и ответом вроде "чо не сама цену не видишь - очки протри" в палаточных рядях. А где золотая середина?
Ха!Ха!Ха! Улыбнуло. Я бы сама с удовольствием отомстила многим из наших продавцов. Очень часто хочется позлорадствовать. Это наверное чисто женская черта
Но сколько себя помню, всегда мне доставляло огромное удовольствие "поставить на место" какую-нибудь зарвавшуюся дамочку .
Сейчас посмотрела только название темы - как избежать мести клиента? И попробовала поставить себя на место противоположной стороны - продовца. И если бы я очутилась в такой ситуации, я бы постаралась с хладнокровием, искренне улыбаясь выразить радость. Только согласна, что хладнокровие в этой ситуации сохранить трудно.