О проекте
Вход
Логин Пароль  
Забыли пароль?  
Регистрация
Курсы валют:
USD ЦБ 66.4438
EUR ЦБ 75.6330
 
Погода:
+1
°C
облачно
 
Пробки:
0 
На дорогах свободно
17:14 / 11.01.2011

Понятие эффективности

Прежде чем говорить об эффективных коммуникациях, эффективном управлении, эффективной работе команды, следует понять, что есть эффективность?

A A A
Понятие эффективности

При переводе книг американских авторов экономических теорий на русский язык часто смешиваются понятия результативности, эффективности и экономичности. Давайте разберёмся, чем отличается одно от другого.

Результативность — степень точности выполнения поставленных задач.

Если вы распечатали курсовой из 100 листов, результативность работы можно оценить на 100%, если из них 10 плохо пропечатались — 90%, ошибка на титульном — 99%.

Когда мы говорим об оценке эффективности, мы подразумеваем не только результат, но и то количество ресурсов, которое затрачено на получение результата.

Если вы распечатали курсовой из 100 листов, но на другом конце города, заплатив при этом на 22 рубля больше (за проезд) и потратив 2 часа времени, то как можно говорить о высокой оценке эффективности ваших действий?

Эффективность — выполнение задач с минимальными затратами ресурсов.

Если вы договорились с другом, что он вместе со своим проектом распечатает и ваши 100 листов курсового, а утром привезёт всё на занятия, то речь действительно идет о повышении эффективности ваших действий.

Еще одно понятие, которое подменяют оценкой эффективности — оценка экономичности.

Экономичность — какие ресурсы планируется использовать для выполнения задачи.

Если есть два пункта печати одинакового качества, при этом затраты на проезд разные, можно говорить о разной оценке экономичности. Однако оценить эффективность ваших действий можно, лишь распечатав 100 листов в обоих пунктах, так как придется учесть в расчетах время в пробке или в очереди, затраты на телефонные переговоры с другом, который объясняет вам дорогу, потерю файла с данными и прочие непредвиденные, но произошедшие казусы.

Графически связки между понятиями результативность, эффективность и экономичность можно изобразить так:

к статьек.JPG

Часто в погоне за эффективностью люди совершенно забывают о результативности. И, экономя на затраченных усилиях и финансовых вложениях, вовсе не достигают цели.

А вы, прежде чем заказывать тренинг «Эффективные коммуникации», «Эффективное управление» или «Эффективная работа команды», задумываетесь, насколько результативны эти процессы в вашей компании? Налажены ли у вас коммуникации? Управляете ли вы процессом? Является ли ваш коллектив командой? Если да, то действительно пора работать над эффективностью этих процессов и просчитывать экономичность заказа. В противном случае стоит начать создавать то, чего у вас по какой-то причине ещё нет.

Оценка эффективности

Итак, эффективность — это выполнение задач с минимальными затратами ресурсов. Как и любой показатель, измеряемый в процентах, эффективность требует эталонного значения, равного 100. В жизни это может принимать самые разнообразные формы.
На очередной семинар вам нужна статья из журнала на трёх страницах. Возьмём эффективность подготовки к семинару за 100% при составлении конспекта статьи в тетради в течение трех часов в библиотеке. Тогда как можно сходить отксерокопировать статью за полчаса, а если взять в библиотеку фотоаппарат, то хватит и 10 минут. Эффективность подготовки к семинару в первом случае составит 600%, во втором — все 1800%. А если конспектировать статью вы пошли вместе с другом, обсуждая игру «Авангарда» с «Металлургом», и просидели 5 часов вместо 3-х, то эффективность такой подготовки составит 60%.

Однако количество времени, затраченного на подготовку к семинару, будь то 10 минут или 5 часов, становится абсолютно неважным, если нужный материал в день занятия вы забыли дома.

Отсюда вытекает простое правило: прежде, чем достигать эффективности, нужно стать результативным. А о том, как повысить свою результативность, вы узнаете из следующей статьи.

Евгения Голева, эксперт Brainity


 
Количество просмотров: 13519
 
A A A
Оценка материала:
(11)
Все материалы


Комментарии

Чтобы оставить комментарии, вы должны быть авторизованы.

Логин: 
Пароль: 
 

Прокомментировать с помощью
Shablonchik.com - сайты на 1С Битрикс
 
 
 
 
Гости мероприятия
Юлия Стоногина и Владимир Якуба
Annkvin, певица. актриса мюзикла Норд Ост
Геннадий Чернецов, Яна Фёдорова
Участники Пикника
Юлия Стоногина
Татьяна Корсакова
Пикник «Игра  как пространство для бизнеса»
 
Rambler's Top100