---

Бизнес-этикет для начинающих

Встречают по одежке, а произвести благоприятное первое впечатление на своих деловых партнеров можно лишь один раз

A

A

A

Следующие советы подскажут, как правильно представиться коллегам, как вести себя на деловом обеде и многие другие нюансы.

Ваше поведение в деловой среде должно руководствоваться пятью основными принципами: разумным эгоизмом, позитивностью, предсказуемостью, уместностью и соблюдением статусных различий.

Позитивность нужна, чтобы произвести хорошее впечатление на партнеров, в создании образа важную роль играет все — жесты, то, как вы пожимаете руку, выбор одежды и парфюма. Не стоит замыкаться, держать руки в карманах и принимать закрытые позы.

Разумный эгоизм, как ни странно, тоже работает на позитивный образ вас как предпринимателя, вы должны быть учтивы с партнером, но не соглашаться с ним во всем, а уверенно отстаивать свои интересы.

Предсказуемость нужна для того чтобы избегать неловких ситуации в общении, так как сама схема делового общения является уже довольно детально проработанной.

Статусные различия нужны для сохранения дистанции между начальником и подчиненным (например, подчиненный должен первым здороваться с руководителем и пропускать его первым в лифт).

И очень важен принцип уместности — соответствия поведения и одежды конкретной бизнес-ситуации.
Об этом стоит поговорить подробнее.

Внешний вид

Аккуратный внешний вид подскажет вашим партнерам, что вы организованный человек. Не стоит экспериментировать со стилем — рабочей униформой бизнесмена является деловой костюм, которому также сопутствуют несколько правил ношения.

Цвет и покроя костюма не должны быть броскими, в холодное время года цвет не должен быть слишком светлым, лучше остановиться на темно-синем, сером или черном цветах.

Рубашку под костюм следует выбирать с длинным рукавом, ее манжеты должны быть чуть видны из-под пиджака.К костюму следует подобрать галстук, который будет темнее рубашки, но светлее костюма. В завязанном положении конец галстука должен касаться ремня.

Не стоит надевать под костюм спортивную или другую, не соответствующую стилю, обувь.

Помните: в официальной обстановке все пуговицы вашего пиджака должны быть застегнуты (расстегнутый пиджак допускается только на ужине или в театре).
Не стоит стараться носить модные костюмы — вы должны выглядеть максимально официально и опрятно. В карманах вашего костюма всегда должны быть два носовых платка, один из них — всегда чистый — во внутреннем кармане пиджака.

Женский деловой костюм

Женский деловой костюм не должен ни в коей мере отвлекать от разговора — запрещены декольте, мини-юбки и одежда яркой расцветки. Самыми оптимальными цветами будут темно-синий, бежевый, темно-коричневый. Летом позволяется носить платья светлых тонов. Под платье женщина всегда должна носить колготы или чулки телесного цвета, наиболее частая и грубая ошибка — пренебрежение этим правилом в летнее время. Не стоит злоупотреблять парфюмом — не все деловые партнеры буду рады навязчивому запаху.

Деловая встреча

В первые секунды деловой встречи нужно поприветствовать партнера, представиться и пожать руку. Первым должен подать руку старший по статусу или возрасту, женщины также должны участвовать в рукопожатии — не стоит делать половых различий, на деловой встрече все являются бизнес-партнерами.

На переговорах представить гостей должен хозяин встречи. При представлении считается вежливым назвать свое имя и фамилию и обменяться визитками (никогда не забывайте пополнять запас своих визиток!). Когда вы получаете визитку, быстро рассмотрите ее и прочтите вслух имя владельца.

Помните, ваша визитная карточка должна быть читабельна даже при слабом освещении и понятна представителем любой культуры или страны. Самое важное в визитке — ваше имя, оно должно быть выделено жирным шрифтом и не сливаться. На визитке четко должны быть указаны род ваших занятий и должность, это определит круг вашего делового сотрудничества. На визитке должна быть представлена исчерпывающая контактная информация. Все тексты должны быть ровными, не занимать все пространство визитки, и написаны не боле чем двумя шрифтами.

Этикет делового обеда

Довольно часто деловые переговоры могут происходить за ужином или ланчем, правильно вести себя за столом — важное условие успешных переговоров. На деловой обед принято отправлять письменное приглашение, в котором будет указано время и место, отвечать на него следует тоже письменно.

При заказе блюд в ресторане следует двигаться по меню логическим порядком — сначала заказать холодные блюда, потом горячие, десерт заказывается после основной трапезы. Запивать десерт чаем не принято, десерт либо едят как отдельное блюдо, либо запивают десертным вином. Чай и кофе — отдельное блюдо после десерта.

Начинать обед следует одновременно со всеми, когда главный за столом заканчивает трапезу — все также должны сложить свои приборы.

Чокаться на деловом обеде не принято, в случае необходимости можно лишь поднять бокалы в знак почтения.

За столом следует сидеть прямо, локти на стол не ставить. Упавший кусочек пищи лучше поднять вилкой и положить на краю стола. Беседа за столом должна протекать на общие приятные темы, которые не ведут за собой споров.

В современном мире все больше внимания уделяется соблюдению делового этикета, особенно с ростом числа деловых связей с зарубежными партнерами. Бизнес-репутация — это не только хороший торговый оборот, это уважение к партнерам, соблюдение делового регламента, вежливое обращение с коллегами и правильное поведение на деловых мероприятиях.

A

A

A

Все материалы

---