---

Как провести реформу в организации безболезненно и эффективно

Любые изменения в жизни людей, а также в жизни их организаций зачастую буксуют из-за явного или скрытого сопротивления новым веяниям. Управление инновациями – это серьезная работа, увлекательные технологии и новые открытия

A

A

A

Как обычно происходят нововведения в компаниях? При определенном стечении обстоятельств «верхи» (владельцы, высшее руководство) осознают, что не могут жить по-старому, и разрабатывают новую концепцию процессов, систем, продуктов и т. д. Понимая всю важность изменений, они различными способами, от мягких убеждений и премий за послушание до жестких указаний и штрафов за их невыполнение, насаждают свои новшества. Сопротивление реформам присутствует всегда. Его степень зависит лишь от уровня потерь и количества рисков, которые большинство участников видит в новом порядке. Понятия «выгода» и «риск» весьма относительны. Каждый из нас рассматривает их «со своей колокольни», с точки зрения своих ценностей и убеждений. При внедрении любых новаций важно осознавать, что у реформаторов и тех, кто будет реализовывать их проекты изначально разные картины мира. И для продуктивного сотрудничества очень важно в самом начале договориться о точках соприкосновения или, как мы говорим, «сшить цели» в ходе общих практических занятий, которые мы называем сессиями организационного развития.

Задача таких сессий — донести цели организации, осознанные владельцами и менеджерами высшего звена, до ключевых сотрудников, сформировать единое понимание путей их достижения, наметить план действий и определить критерии оценки результатов.

Сессии организационного развития позволяют руководителям и менеджерам:

• конкретизировать видение будущего компании,
• уточнить единое понимание наиболее важных для организации задач,
• провести ревизию имеющихся ресурсов, по-новому оценить риски и возможности,
• поставить яркие, мотивирующие цели, достижение которых отвечает интересам как организации в целом, так и участников,
• сформировать сильную команду, настроенную на сотрудничество и творческий подход в работе, с высокой степенью активности и позитивной энергии,
• определить варианты решений актуальных вопросов компании, отвечающие специфике организации.

Технология проведения сессий организационного развития предполагает несколько этапов

Подготовительный включает индивидуальную работу с руководителями компании, где уточняются цели и задачи совместной работы. Предварительные собеседования с участниками будущей сессии, а также внутренняя коммуникация, например, общее информационное письмо для всех участников, подчеркивающее важность этого мероприятия для компании и ценность личного вклада каждого.

Одна или несколько сессий в стиле коучинга команд. Актуальные для компании задачи решаются здесь с применением различных технологий: мозговой штурм, динамическая фасилитация, анализ силового поля изменений и т. д.

В продолжение этой работы через две-три недели полезно провести совещания с руководителями и менеджерами компании, позволяющие оценить первые результаты внедрения согласованных изменений после сессий организационного развития, внести необходимые коррективы, запланировать новые мероприятия, обучающие через совместное действие.

Опыт показывает, что проведение таких сессий позволяет всем участникам системно увидеть ситуацию, более ясно оценить возможные препятствия, риски в достижении намеченных целей, определить пошаговую последовательность действий по внедрению инноваций. Доверие и искренняя готовность руководителей слушать и слышать своих сотрудников поднимают уровень вовлеченности всей команды в процесс изменений, ответственности каждого за конечный результат.

Елена Агафонова, эксперт Brainity

A

A

A

Все материалы

---