О проекте
Вход
Логин Пароль  
Забыли пароль?  
Регистрация
Курсы валют:
USD ЦБ 73.7426
EUR ЦБ 83.2406
 
Погода:
-4
°C
облачно
 
Пробки:
0 
На дорогах свободно
13:46 / 15.09.2011

Переговоры с итальянскими партнерами

Brainity продолжает совместный проект с компанией  Ars Vitae - «Кросс-культурная коммуникация». На сей раз нам предстоит урок взаимопонимания с итальянскими партнерами. Задавайте вопросы!

A A A
Переговоры с итальянскими партнерами

Бизнесмен:  Веду переговоры с итальянскими партнерами. К чему нужно быть готовым! Допустимо ли проведение деловых переговоров за ужином?

Мария Овумян: 

Здравствуйте уважаемый Бизнесмен!

С удовольствием отвечаю на Ваши вопросы, так как тема Италии — моя любимая!

Хотя, принято считать, что итальянцы любят поболтать и не скрывают своих эмоций, это не всегда относится к деловому общению. На деловых встречах, они могут вести себя довольно сдержанно. Тем не менее, на переговорах они дружелюбны, разговорчивы и весьма гибки. Они склонны к поиску всевозможных альтернативных решений и окольных путей для решения проблем. Итальянцы не отличаются организованностью, пунктуальностью или структурированностью, так что будьте готовы к длительным и немного хаотичным переговорам. Помните, что они не любят когда молчат больше пять секунд. Значит — разговоров и обсуждений будет много и не всегда по теме. Если встречу ведете не Вы, наберитесь терпения и сохраняйте спокойствие. А лучше расслабьтесь и наслаждайтесь чисто итальянским состоянием «сладкого ничегонеделания» (dolce far niente — дольче фар ниенте)!

Нужно быть готовым к неформальному общению вне самих переговоров, так как для итальянца личное общение — это возможность ближе познакомиться с деловым партнером. Часто, в промежутках между переговорами, итальянские партнеры приглашают на вечеринки, праздничные мероприятия, в ресторан. По их убеждению, неформальное общение способствует устранению противоречий и достижению лучшего взаимопонимания. Не редко, даже деловые переговоры проходят в ресторане, и в этом нет ничего удивительного. Грань между деловым и личным общением может быть очень тонкой и сочетаться с вкусной едой и бокалом местного вина.

Не смотря на колоссальный вклад Италии в мировую культуру, итальянцы не отличаются шовинизмом и не считают себя лучше других. Такую скромность в собственной оценке можно встретить разве что только в Финляндии. Так что можете откровенно обсуждать Италию. Но учтите, что хотя итальянцы и не обидчивы, они люди деликатные и гибкие. В их глазах не трудно выглядеть грубым, резким или излишне откровенным, хотя сами и не стремитесь к этому. Так что постарайтесь перенять у них их обтекаемый и изысканный стиль общения и чаще выражайте свое восхищение, тем более, что для этого не нужно прилагать особых усилий. Ведь Италия — это прекраснейшая страна, с богатейшим вкладом в мировую сокровищницу.

Будьте готовы к опозданиям. У итальянцев несколько своеобразное представление о времени. На севере страны точность означает опоздание на 20 мин. На юге — 45 минут. Так что идя на встречу, захватите какую-нибудь интересную книжку или журнал и постарайтесь отнестись к их опозданиям философски.

У итальянцев «дистанция комфортного общения» намного короче, чем у других европейских народов. Если англичане держаться на расстоянии не менее 1,2 м., то для итальянцы чувствуют себя совершенно комфортно на расстоянии 80 см. Так что, не удивляйтесь, если Вас буду трогать за руку, хлопать по плечу или обнимать. Это знак дружелюбия и способ выразить симпатию. Найдите способ откликнуться на это. Чаще улыбайтесь, но делайте это искренне.

Конечно, можно бесконечно описывать особенности этой многогранной культуры, но я ограничусь вышесказанным. Тем не менее, я готова продолжить наш «разговор» и ответить на Ваши дополнительные вопросы. Пожалуйста, пишите!

Вопросы Марии Овумян можно задать на странице спецпроекта.

 
Количество просмотров: 4321
 
A A A
Оценка материала:
(2)
Все материалы


Комментарии

Чтобы оставить комментарии, вы должны быть авторизованы.

Логин: 
Пароль: 
 

Прокомментировать с помощью
Shablonchik.com - сайты на 1С Битрикс
 
 
 
 
IMG_2320
_MG_2205
Спикеры
01.02.2011 034
Анна Левина (5)
Никита Ларин
Сергей Хестанов, управляющий директор УК Финам Менеджмент (2)
Пикник «Игра  как пространство для бизнеса»
 
Rambler's Top100