«Шереметьево» запускает продажу билетов по Skype
Опыт Skype-регистрации авиабилетов ранее не применялся ни в одном аэропорте мира
Теперь авиапассажиры смогут значительно ускорить процесс прохождения предполетных формальностей. Сообщив по Skype свои паспортные данные и номер рейса, авиапутешественник получит посредством этого же оператора интернет-телефонии посадочный талон, который останется только распечатать. Данная услуга уже применяется на некоторых рейсах.
По мнению одного из сотрудников «Аэрофлота», с которым также ведутся переговоры по поводу введения Skype-регистрации, эта идея несколько странная, поскольку при заполнении анкеты авиапассажир не может чувствовать себя вполне уверенным в точности введения всех данных.
Эксперт Борис Рыбак считает, что пользователи, имеющие дело со Skype, скорее всего, предпочтут регистрацию на сайте авиакомпании. Онлайн-сервисы для регистрации позволяют избавиться от очередей, уменьшить численность персонала и упросить всю процедуру. А вот использование для этих целей интернет-телефонии может спровоцировать возникновение виртуальных очередей и, чтобы избежать этого, необходимо будет увеличить число операторов.
| Оценка материала: | (1) |
На данный момент нет комментария к этому материалу.