Система закрыла доступ женщинам на Facebook

Настоящую ярость системные неполадки на Facebook вызвали у ряда пользователей, пострадавших от отключения их аккаунтов на этой всемирно известной социальной сети

Руководители интернет-сервиса факт системного сбоя не отрицают, но уверяют, что работы по восстановлению доступа к заблокированным аккаунтам идут полным ходом.

Проявления первых сбоев системы можно было наблюдать в среду утром, отчасти об этом сигнализировали и первые гневные пасквили разозленных пользователей в Твиттере. Брайан Форд, благодаря своей жене, не сумевшей войти в социальную сеть, стал тем человеком, который впервые заподозрил массовый характер проблемы. По заявлению портала Red Write Web, американец, возмущенный тем, что, оказывается, перестал быть женатым на Каролин Форд, выявил интересный факт: в результате поломки системы пострадали только женщины. Однако на этом он не остановился и продолжил следить за ситуацией. Позже он написал, что тем, кто непременно хотел восстановить свои аккаунты, пришлось предъявлять свои заверенные государством фотографии, так как Facebook закрыл их учетные записи якобы из-за неподтвержденной личности.

Тем временем в сети уже вовсю обсуждается вопрос о возможной связи этих проблем с появлением нового почтового сервиса на сервисе Марка Цукерберга, который, однако, это предположение официально опроверг.

Ближе к вечеру того же дня система стала выдавать сообщение не о неподтвержденной личности, а о неподтвержденном имени, в связи с чем просила пользователей загрузить свои официально проверенные государством личные данные, такие как подлинное имя, фамилию и т.д. Прокомментировав ситуацию, руководство Facebook сослалось на сбои в процессе распознавания поддельных аккаунтов. Тот баг в системе, как говорят, повредил лишь небольшую часть аккаунтов, так как был обнаружен достаточно быстро.

Пострадавшие от сбоя системы пользователи, негодующие, что для восстановления своего аккаунта им приходится предоставлять свои заверенные государством фотографии, объединились и открыли группу, где выразили свой протест.

Валерий Ледовский, специалист из компании «Доктор Веб», отметив недолговременную потерю контроля над сетью со стороны службы технической поддержки, так прокомментировал ситуацию: «Разные источники сообщали о разных причинах блокировки аккаунтов пользователей Facebook . Журналисты утверждают, что это связано с недавним обновлением системы обмена сообщений в соцсети. Ее представители утверждают, что сбой был связан с обновлением системы автоматического определения и закрытия аккаунтов, за которыми не стоят реальные люди. Обычно такие аккаунты-пустышки создают спамеры, авторы мошеннических схем и т.д. В любом случае, оба обновления сервисов могли затронуть базу пользователей Facebook, один из параметров которой — пол пользователя. Скорее всего, так случилось, что в результате вступления в силу апдейта одного из сервисов Facebook автоматически заблокировались аккаунты пользователей, которые в своей анкете указали принадлежность к женскому полу. Представители соцсети сообщают о том, что таких пользователей было немного (хотя в масштабах Facebook это „немного“ могло оказаться большой абсолютной цифрой), но, скорее всего, они заметили ошибку до того, как заблокировались все аккаунты пользователей-женщин».

В свете этих сбоев Ледовский посоветовал всем пользователям социальных сетей не хранить там никакой важной информации. «Во-первых, такая информация может оказаться в руках злоумышленников, а во-вторых, аккаунт может быть заблокирован в результате программной ошибки — например, в результате ошибочного закрытия аккаунта. Всегда стоит создавать одну или несколько копий критически важной информации и защищать её с помощью специализированного ПО от кражи. Причём такие копии должны храниться локально, а не на чьём-то интернет-ресурсе — благо, сейчас существует множество типов устройств хранения информации — можно всегда выбрать для себя наиболее удобный».