---

Актуальный формат рыночных отношений

eBay ― это самый крупный интернет-аукцион с сотнями миллионов зарегистрированных пользователей, огромное количество одновременно выставленных на торги лотов более чем в 3 тысячах категорий и около тридцати филиалов по всему миру.

A

A

A

4 сентября 1995 года в Сан-Хосе (штат Калифорния) программист Пьер Омидьяр создал онлайн аукцион под названием Auction Web как часть своего личного веб-сайта.

Известная история о том, как eBay был создан для того, чтобы невеста Пьера имела возможность обмениваться игрушками-дозаторами PEZ с другими коллекционерами, была выдумана в 1997 году менеджером компании по связям с общественностью, что было позже подтверждено самой компанией.

Первым предметом, проданным на Auction Web, была неисправная лазерная указка Омидьяра, за которую заплатили 13.83 долларов. Связавшись с покупателем, Пьер поинтересовался у него, «поняли ли Вы, что лазерная указка неисправна?». В ответном письме покупатель объяснил: «Я коллекционер неисправных лазерных указок».

Первоначально Auction Web был полностью бесплатен, и постепенно начал привлекать продавцов и покупателей. К концу 1995 года на сайте проходили тысячи аукционов.

В 1995 году Пьером Омидьяром были установлены базовые ценности аукциона eBay, определяющие принципы работы аукциона и действующие по настоящее время:

• «В основном все люди добропорядочны»

• «Каждый может внести свой вклад»

• «В открытом общении люди проявляют свои лучшие качества»

Сегодняшнее название компания обрела в сентябре 1997 года. Изначально Омидьяр хотел назвать сайт Echo Bay Technology Group, чтобы сохранить связь со своей консалтинговой компанией Echo Bay Technology Group. Однако доменным именем EchoBay.com владела золотодобывающая компания Echo Bay Mines, и название было сокращено до eBay.com.

В последующие годы eBay развилась от торговой площадки «С2С», носившей характер «блошиного рынка», до платформы «B2C», использующейся как физическими, так и юридическими лицами.

Начиная с 23 февраля 2010 года начал работу «Международный торговый центр eBay» на русском языке, а чуть позже eBay запустил русскоязычную версию ресурса (сейчас она доступна в тестовом режиме по адресу http://global.ebay.com/). При этом eBay не планирует открывать офис в России.

Бизнес-модель

Основной идеей eBay является предоставление продавцам интернет-платформы для продажи любых товаров. Сама фирма eBay выступает лишь в роли посредника при заключении договора купли-продажи между продавцом и покупателем. Оплата товара и его пересылка происходит без участия eBay. За использование платформы продавцы платят взнос, обычно складывающийся из сбора за выставление лота и процента от цены продажи. Для покупателей использование eBay бесплатно. Так как прибыль eBay напрямую зависит от объёмов продаж, совершённых с помощью этой платформы, на ней действуют достаточно либеральные условия. К продаже разрешены любые товары и услуги, не нарушающие законодательства той страны, в которой зарегистрирован соответствующий филиал eBay и не внесённые в черный список eBay.

Причины эффективности бизнес-модели

1. Отсутствие географических барьеров — продавцы и покупатели могут участвовать в торгах на eBay из любой точки мира, достаточно иметь доступ к сети интернет. Это увеличивает число продавцов/выставляемых лотов и количество покупателей/сделанных ставок.

2. Отсутствие языковых барьеров — участие в аукционной торговле возможно на различных языках. Многие страны имеют собственные, локальные филиалы аукциона, например Великобритания, Германия, Нидерланды, Испания, Австралия и другие.

3. Отсутствие временных рамок — ставки на товары на eBay можно делать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Лоты, в свою очередь, могут быть выставлены на период до 10 дней — достаточный период для поиска, ознакомления и покупки.

4. Большое количество покупателей — посетители аукционов привлечены огромным ассортиментом разнообразных товаров, выставляемых по относительно низким ценам. Также здесь можно найти редкие, коллекционные вещи, которые практически невозможно купить оффлайн.

5. Большое количество продавцов — низкие затраты на размещение товаров, огромная покупательская аудитория, простота использования сервисов аукциона eBay также привлекательны для продавцов. Более того продавцом может стать каждый участник.

6. Мультипликационный эффект модели — рост количества покупателей приводит к росту числа продавцов, рост числа продавцов стимулирует рост количества покупателей. Что и гарантирует развитие eBay.com во всём мире.

Каждый месяц на eBay просматриваются 1,5 миллиарда страниц. eBay — это оборот в миллиарды долларов. О популярности данного интернет-аукциона говорит и тот факт, что даже аккаунты продавцов с eBay выставляются на торги. Здесь можно купить и продать все, что не запрещено законом — от наклеек на клавиатуру ПК до океанских яхт. В общем, реальной конкуренции данному гиганту на сегодня составить никто не может.

На eBay представлены товары не только физических лиц, но и фирм, которые периодически проводят грандиозные распродажи по самым «вкусным» ценам. На аукционе eBay можно купить любой товар в разы дешевле, чем в вашем родном городе, здесь вполне реально приобрести нормальный компьютер за 100-150 долларов, приличный сотовый телефон за 10-20 долларов. А теперь представьте, за сколько вы могли бы перепродать компьютер и телефон, купленные по таким ценам, в вашем родном городе, пусть даже доставка стоила бы еще столько же?

Первое, что необходимо пользователю, это освоить навигацию на сайте аукциона eBay. Самым выгодным для торговли является североамериканский филиал аукциона, здесь выставляется значительно больше лотов и по более выгодной цене по сравнению с другими филиалами.

Торговля

Купить товар на аукционе можно, делая ставки. Каждый продавец, выставляя свой лот на торги, определяет, сколько времени они будут длиться. По окончании торгов право на приобретение товара получает покупатель, сделавший наивысшую ставку. Любую сделанную ставку можно отозвать, но, по правилам аукциона, если торги окончены — их победитель обязан купить товар. Если он откажется сделать это, то ему грозит негативный отзыв от продавца, после трех таких отзывов аккаунт злостного неплательщика могут закрыть.

Важно знать, что на аукционе eBay установлен автомат, в обязанности которого входит следить за ходом торгов и повышать ставки только на минимальную сумму (шаг), установленную в зависимости от стоимости лота. Например, шаг составляет 1 доллар, кто-то поставил за лот 10 долларов, Вы же поставили 20 — в этом случае цена лота будет 11 долларов. Если же немного погодя другой участник торгов сделает ставку в 15 долларов, вы все равно будете лидировать, а цена лота возрастет до 16 долларов. Если кто-либо даст 30 долларов, то стоимость лота составит 21 доллар, причем лидировать уже будет тот, кто дал 30 долларов. Вам же аукцион направит e-mail о том, что кто-то перебил вашу ставку. Некоторые лоты имеют опцию Buy It Now — это значит, что лот будет закрыт досрочно, если кто-либо из покупателей согласен заплатить за лот сумму, указанную в этой опции.

В описании каждого лота есть дата и время окончания аукциона. Рекомендуем делать ставки или за 5-10 минут до закрытия лота, для того чтобы не привлекать к лоту лишнего внимания и не создавать ненужный ажиотаж или использовать программу «снайпер». Можно для этого воспользоваться онлайн-сервисом, который легко найти через любой поисковик, но лучше скачать и установить программу на своем компьютере, т.к. при использовании онлайн-сервиса возможна кража вашего аккаунта. По окончании торгов по каждому лоту, который вы выиграли, eBay присылает вам письмо с указанием номера лота — itemnumber, логин продавца — User ID, почтовый адрес продавца и цену, за которую продался товар. Как правило, продавец также присылает Вам электронное письмо с указанием стоимости лота, ценой за пересылку и перечнем способов оплаты.

Оплата

Существует несколько способов оплаты выигранных на eBay лотов.

PayPal (лоты помечаются специальным значком) — основной вид оплаты для американского филиала аукциона eBay.

Western Union — популярная система денежных переводов.

Money Gram ― система, аналогичная Western Union, но тарифы немного ниже.

Если вы живете в одной из республик бывшего СССР, то для взаимодействия с вышеперечисленными зарубежными платежными системами лучше всего завести счет в российской универсальной процессинговой системе Z-PAYMENT, это намного облегчит вам ввод и вывод средств в интернет и перевод денег в зарубежные платежные системы.

Некоторые профессиональные продавцы (как правило, фирмы) принимают кредитные карты, обычно через платежный сервисы 2Checkout и CCNow.

Доставка

Обычно продавец сам выбирает способ доставки товара, но правила eBay позволяют покупателю самостоятельно выбрать более выгодный для него способ доставки.

Продавец может вам отправить посылку с помощью почтовых служб, которые имеют право работы с международными почтовыми отправлениями: USPS и курьерская EMS или с помощью служб, у которых такого права нет: FedEx, TNT, DHL, UPS. Разница в том, что для первых действует упрощенный порядок таможенного оформления и таможенные платежи порой значительно ниже.

После отправки вам посылки, продавец получает на руки trackingnumber (почти все операторы поддерживают эту услугу) — это специальный идентификационный номер, который присваивается посылке, и, используя этот номер в онлайн режиме на сайте оператора, можно проследить за ходом доставки. После получения этого номера продавец отправляет его вам, как доказательство того, что посылка отправлена. Если продавец не прислал вам trackingnumber, то попросите его сделать это.

Таможня

Перед покупкой какого-либо лота на аукционе ознакомьтесь со списком товаров, запрещенных к ввозу или вывозу в вашей стране, и правилами обложения таможенными пошлинами почтовых отправлений. Это довольно важная тема, требующая вашего пристального внимания.

Посредники

Все филиалы eBay (американский, канадский, немецкий и т.д.) в основном рассчитаны на рынок страны, в которой находятся, т.е. продавец в условиях сделки в большинстве случаев указывает, что товар доставляется только в пределах соответствующей страны, а оплата принимается в основном кредитными картами, через платежный сервис PayPal и т.д. Это может вызвать определенные трудности у новичков, процесс покупки-продажи у которых еще не налажен.

Если вы — новичок в работе с eBay, и еще не можете похвастаться многочисленными сделками на аукционе, то вам необходимо воспользоваться услугами фирмы-посредника. Эти фирмы за небольшую плату делают покупку и продажу товара на аукционе eBay такой же простой, как и в обычном магазине.

Посредник предоставит вам свой американский (канадский, немецкий и т.д.) адрес, поможет в расчетах с продавцами на аукционе eBay. Кредитная карта, PayPal, банковский перевод для вас перестанут быть проблемой. Вы переведете посреднику деньги любым удобным способом (например, через Сбербанк или WebMoney), а он в свою очередь, взяв с вас небольшой процент от суммы, переведет их продавцу, но уже в удобной для него форме.

Посредник получит товар в свой офис, находящийся в стране продавца и проверит его на работоспособность, а в случае обмана со стороны продавца, вернет товар и потребует возврата денег. Подготовит товар к отправке в СНГ, уладит все таможенные и юридические вопросы (если такие есть) и доставит его вам.

A

A

A

Все материалы

---