---

Ювелирная работа

Изысканные ювелирные украшения по сей день лишают рассудка дам и облегчают кошельки мужчин.

A

A

A

В ювелирном магазине «Jewelbox» знают толк в украшениях. Квалифицированные сотрудники проконсультируют вас и помогут сделать правильный выбор. А пока Brainity представляет вам интервью с управляющим партнером Иваном Чикиным:

Почему Вы выбрали именно торговлю ювелирными изделиями?

Я более пяти лет работаю в ювелирном бизнесе, он мне очень интересен. Кроме того, торговля посредством интернета сейчас стремительно развивается, неудивительно, что у меня возникла мысль совместить оба этих направления. Судя по результатам, нам это весьма неплохо удалось.

Кто в основном является Вашими клиентами?

Достаточно сложно ответить на этот вопрос, так как аудитория наших клиентов охватывает практически все социальные группы, начиная от студентов и домохозяек и заканчивая топ-менеджерами. Но если первых привлекает возможность приобрести качественные и бюджетные украшения, то вторых в первую очередь привлекает возможность сэкономить свое время. Наш типичный покупатель ― современный житель мегаполиса с достатком выше среднего, ведущий активный образ жизни и располагающий обширными социальными контактами.

Что привлекает клиентов именно в Вашем магазине?

Не так давно мы проводили маркетинговое исследование среди наших клиентов и, проанализировав результаты, выяснили, что в первую очередь клиенты ценят в нашем магазине дружественный интерфейс сайта, разнообразный ассортимент и хорошие цены.

Расскажите, пожалуйста, о Ваших конкурентных преимуществах?

Главным преимуществом перед нашими конкурентами является клиентский сервис, основанный на оперативной и качественной работе наших консультантов. В свою очередь курьерская доставка осуществляется нами в кратчайшие сроки. Наша служба качества обязательно связывается с каждым клиентом после доставки заказа, чтобы удостовериться, что клиент остался доволен. Кроме того, у нас удобная и понятная навигация и широкий ассортимент, рассчитанный практически на любой вкус и кошелек. Но самое главное — это то, что мы постоянно отслеживаем пожелания наших клиентов и все инновации в ювелирной сфере, мы гибко и мобильно модернизируем нашу работу под новые обстоятельства.

Как зависит выбор в подарок ювелирных изделий от праздника, на который их преподносят?

Тут прослеживается достаточно четкая тенденция — на День Святого Валентина повышенной популярностью пользуются кулоны с сердечками и изделия, в которых обыгрываются мотивы влюбленности и романтики.

На 8 марта, как правило, вырастает спрос на золотые серьги и кольца с бриллиантами, на 23 февраля значительно увеличивается спрос на мужские браслеты и запонки. Перед Новым годом спросом пользуются все украшения.

Что на Ваш взгляд сегодня способно поразить больше — стоимость подарка или его оригинальность?

Сейчас, конечно, в приоритете оригинальность, но, как правило, оригинальные изделия делаются в ограниченном количестве, что влияет и на их стоимость. У нас, кстати, уже второй год одним из лидеров этого сегмента являются украшения из черного золота.

Используете ли Вы в Вашем бизнесе интернет-продвижение? Если да, то на каких ресурсах?

Как и все крупные интернет-магазины мы используем интернет-продвижение. Сейчас все большую роль в этой области играет качество сайта, его максимальная ориентированность на клиента, время работы проекта и прочие факторы, не связанные с величиной рекламного бюджета. Поэтому мы больше ориентированы не на закупку ссылок, поднимающих наш рейтинг, а на размещение статей о нас на специализированных ресурсах и собственное развитие.

Дарили ли Вы кому-нибудь подарки из ассортимента Вашего магазина? Если да ― кому? Что? В честь какого праздника?

Все сотрудники нашего проекта это делают постоянно. Даже те, кто до работы у нас этого не делал, сейчас значительно развили свой вкус в ювелирном деле. Мы успешно работаем на рынке уже пятый год, что свидетельствует о том, что мы — надежный партнер, нам можно доверять, потому что мы строим свой бизнес правильно. Будем рады видеть вас на нашем сайте.

http://www.jewelbox.ru

Ювелирный магазин "Jewelbox"

Тел.: (495) 795-53-34; (495) 799-16-26

A

A

A

Все материалы

---