Интервью по компетенциям: как пройти?

Если ваше резюме прошло конкурсный отбор и вас пригласили на собеседование, можно считать, что половина дела сделана. Осталось всего лишь пройти собеседование и – ура! – новая работа. Но как это сделать?

Мы начинаем цикл заметок о различных видах собеседований и как их пройти. Работодатель, как правило, не сообщает о виде предстоящего собеседования, особенно, если его цель ― поставить кандидата в неловкое состояние, спровоцировать на определенное поведение (стресс-интервью) и т. п., поэтому задача любого соискателя — быть подготовленным к любому виду собеседования.

Вариаций интервью множество: интервью по компетенциям, кейс-интервью, стресс-интервью, тестирование, ассессмент-центр, видеоинтервью, телефонное интервью, синемалогия и др.

Самый популярный вид собеседования — это интервью по компетенциям (см. таблицу), что достаточно объяснимо: этим приемом владеют практически все интервьюеры и, соответственно, его легче проводить, ответы кандидата также легче интерпретировать, и такое интервью часто занимает не так много времени, как другие (двухдневный ассессмент-центр или тестирование): от получаса до двух (максимум трех — у топ-менеджеров).

Опрос проведен аналитическим центром портала Rabota. ru
Время проведения: с 30 мая по 3 июня 2011 г.
Опрошено: 339 респондентов — специалистов по управлению персоналом старше 18 лет

Прежде чем поговорим о том, как пройти такое собеседование, давайте определимся с терминами.
Компетенция (лат. соmpeto — добиваюсь, соответствую) — это наличие знаний и опыта, способность специалиста успешно решать определенные профессиональные задачи. Также под компетенцией понимают формально описанные требования к личностным, профессиональным и другим качествам сотрудника.

Очевидно, что для каждой должности (профессии) существуют свои компетенции. Задача каждого кандидата перед собеседованием (да и перед поиском работы также) определить его компетенции, предположить, какие компетенции будут оценивать на собеседовании и «разработать» их.

Давайте разберем пример. Вы устраиваетесь на должность коммерческого директора. Компетенции, которые могут оценивать на собеседовании:
— владение основами стратегического менеджмента и планирования, бизнес-планирование;
— навыки аналитики продаж, развития рынка, маркетинга;
— навыки ведения переговоров на уровне первых лиц компании;
— навыки управления конфликтами и решения сложных ситуаций;
— стрессоустойчивость;
— умение принимать решения и нести ответственность за них;
— ориентированность на эксперименты и инновации;
— мотивация: карьера, профессиональный рост и другие.

Проверка наличия и уровня этих компетенций происходит с помощью вопросов и/или кейсов (об этом поговорим в следующий раз). К примеру, умение самостоятельно принимать решения и нести ответственность за них можно проверить следующими вопросами: «Были ли в вашей профессиональной деятельности моменты, за которые вам стыдно? Приведите пример», «В каких ситуациях ваша работа подвергалась критике? Согласны ли вы с нею?», «Приведите три примера неудачного реализации проекта» и т. п. Задача рекрутера понять, как кандидат будет отвечать на эти вопросы. Ответы типа «В моей практике не было неудачных проектов» или «Моя работа не подвергалась критике никогда» и т. п. будут свидетельствовать о том, что кандидат лукавит. Ведь известна пословица: «Не ошибается тот, кто ничего не делает», соответственно, в багаже каждого специалиста есть неудачные проекты или неверные решения. Главное, быть готовым к такому вопросу заранее и продумать дома ответ на него.

В данном случае удачным будет ответ «Да, такой-то проект в своей профессиональной деятельности я могу признать неудачным. Дело в том, что принимаясь за реализацию его, мы (я во главе рабочей группы и сама группа в составе 7 человек) не просчитали его экономическую эффективность, не предусмотрели возможность брака, закупки дополнительных расходных материалов... Из этой истории я вынес определенный опыт: прежде чем начинать что-то внедрять, необходимо сделать то-то и то-то, проанализировать то-то и то-то, просчитать все возможные риски...».

Кстати, не стоит забывать о том, что рекрутер мог навести справки о ваших предыдущих проектах и знать заранее о ваших неудачах, а вы, если будете толковать ему о своих «победах», вряд ли прибавите себе даже пару очков. Но после признания о неудачном опыте, обязательно надо пояснить, какие выводы вы сделали и как использовали полученный отрицательный опыт на других проектах.

Вера Игнаткина, эксперт Brainity