Пришел, увидел, изменил: так ли легко, как кажется?

Придя в новую компанию в качестве руководителя, как увидеть ее нужды и спланировать конкретные шаги, которые дадут толчок к ее развитию?

При подборе персонала для меня главный критерий был не образование специалиста, а его целеустремленность и работоустойчивость. Важно, чтобы человек любил свое занятие, а не просто высиживал от зарплаты до зарплаты. Я таких людей вижу издалека. Поэтому, придя в Дорффман, я сначала разобралась с проблемами персонала, и в итоге остались у нас только те, кто обожает свое дело и готов совершенствоваться и улучшать наше заведение.

Далее, важно создать условия для качественной работы, оборудовать всем удобные трудовые места, чтобы все необходимые инструменты всегда были под рукой. Когда увидите полный порядок в компании, развитие будет происходить само по себе.

Нужна ли для этого особая предрасположенность руководителя к той сфере деятельности, в которую он пришел работать? Или для планирования и осуществления таких шагов достаточно только высокого профессионализма руководителя?

Конечно, не любя свое дело, невозможно что-то привнести в компанию и улучшить ее внешнюю и внутреннюю оболочку. Руководитель должен «болеть» своей работой, чтобы сотрудники видели, какой азарт у начальника. Только тогда персонал сам начнет проявлять активность. Также важно хорошо знать структуру работы и постоянно обновлять знания. Мы — караоке-театр, и я должна хорошо ориентироваться в ресторанном и караочном бизнесе, всвязи с чем я просматриваю интернет с соответствующими разделами, посещаю премьеры и открытия новых заведений. Важно также, знать конкурента в лицо и возможно даже подпускать близко. У нас часто отдыхают владельцы других караоке-клубов, и это мы расцениваем как безусловный плюс.

Инга Москвитина, директор караоке-театра «DorFFman», независимый автор Brainity