О проекте
Вход
Логин Пароль  
Забыли пароль?  
Регистрация
Курсы валют:
USD ЦБ 74.1586
EUR ЦБ 87.2253
 
Погода:
+21
°C
облачно с прояснениями
 
Пробки:
5 
Движение плотное
17:33 / 02.03.2011

Производственный конфликт: двое дерутся, третий — не мешай?

Эксперт Brainity Аркадий Белов делится опытом пресечения конфликтов на производстве

A A A
Производственный конфликт: двое дерутся, третий — не мешай?

Что есть конфликт? Не в четкой формулировке западных аналитиков и психологов, а наш, русский конфликт на производственной почве?

И если в любой европейской компании служебные записки вышестоящему начальству о не соблюдении установленных правил тем или иным отделом воспринимаются естественно, то наши учреждения «взрывает» изнутри война компроматов.

Давно забыто начало конфликта, но отделы и службы перестают нормально функционировать на довольно длительный период. Одни выискивают малейшие ошибки у «соседей» и пишут целые доклады, врорые пристально следят за действиями первых. В курилках обсуждаются «свежие» действия противоборствующих сторон, а ежедневная текущая работа заброшена до временного затишья.

Как быть в такой ситуации? Втягиваться в конфликт или игнорировать? Ни то, ни другое не успокоит взбудораженный коллектив, следовательно, должен быть другой путь — третий.

Собираем вместе начальников служб и выдаем радостную новость: «Молодцы! Я вижу, что ваши отделы работают на благо предприятия и сообщают обо всех недостатках. Мне нравится такая постановка вопроса, поэтому с сегодняшнего дня вводим обязательную процедуру оповещения руководства докладными записками по каждой мелочи».

Поверьте, что поток служебных записок иссякнет в течение месяца. Если то, что доставляло ранее удовольствие, будет включено в обязанности, то оно теряет всякую привлекательность. Тем более что и сотрудникам другого отдела можно сказать: «Нас заставляют, вот мы и пишем». Будут находиться точки соприкосновения, пути решения проблемы на месте, лишь бы не писать ненавистную бумагу, тратя время на ее заполнение.

Аркадий Белов, эксперт Brainity

Количество просмотров:

Оценка материала:
(4)
Все материалы

A A A

Комментарии

Чтобы оставить комментарии, вы должны быть авторизованы.

Логин: 
Пароль: 
 

Прокомментировать с помощью




Shablonchik.com - сайты на 1С Битрикс
 
 
 
 
Гости
Даша Богачкина
Гость конференции
_MG_2263
01.02.2011 044
DSC_4342
Евгений Феклистов
Андрей Баранов, Тимур Султанов, Дмитрий Романов
 
Rambler's Top100