Руководитель как инструмент мотивации
Руководитель должен вносить ясность, помогать найти ориентиры, объяснить важность дела и держать человека в контакте с целью
A | A | A |

В одной группе мы провели полевое исследование. Оно касалось фактов поведения руководителя. Уже самостоятельно я продолжила опрашивать офисный народ и получила такой список де-мотиваторов:
— Руководитель ведет тотальный контроль
— Он не дает обратную связь и провоцирует ощущение бессмысленности работы
— Он демонстрирует классовое превосходство и критикует за все
— Он не дает реальной информации о ситуации, организует деятельность по типу затыкания дыр или тушения пожаров
— Он ставит нереальные планы или часто меняет решения
Сотрудники сплошь и рядом отмечают, что такое поведение руководителя не дает им развернуться с идеями и лишает энергии для работы. Между тем, если поинтересоваться мнением другой стороны, выяснится, что у руководителей есть свои убеждения:
— Сотрудники нуждаются в пригляде. Не развлекаемся же мы здесь!
— Человек на работе — ресурс и он должен делать то, что ему говорит руководитель.
— Сотрудники должны понимать, что руководитель всегда несет ответственность за происходящее, поэтому и решает все сам...
Изучение ситуации подсказывает, что такие убеждения и сегодня справедливы для технических, медицинских и производственных ситуаций, где руководитель (инженер или врач) может быть дисквалифицирован в результате ошибки или умышленного вреда (например, умышленно снизили требования к качеству деталей). Здесь востребована роль эксперта, технолога, наставника. Мудрый, грубоватый отец или полководец, защищающий людей от проблем большого мира.
В информационных сообществах и офисных системах все работает иначе. Аналитическая работа, многочасовые совещания способны сбить любые ориентиры. Поэтому народ хочет видеть от своих руководителей:
— Обоснованные планы
— Обратную связь по результатам труда
— Уважительное общение и конструктивные замечания о качествах
— Вклад в развитие сотрудника
— Автономию в работе и качественную организацию труда
Нужен иной стиль. Руководитель должен вносить ясность, помогать найти ориентиры, объяснить важность дела и держать человека в контакте с целью. Речь идет уже о роли координатора, управляющего взаимодействием, общением, процессами работы.
Я привожу только небольшой фрагмент исследования. Но уже здесь рисуются некоторые перспективы для каждого руководителя. Суммирую:
Поведение руководителя оказывает влияние на мотивацию сотрудников.
О качестве этого влияния они говорят сами и их можно об этом спрашивать. Всегда можно найти удобную форму вопроса, например: «что в нашей совместной работе поможет Вам ощущать себя более защищенными?».
Руководителю важно понимать свои стилистические особенности и то, какие эффекты они дают в рабочей среде.
Иногда стиль и среда полностью совпадают, а иногда — нет. И это может стать источником как мотивации, так и де-мотивации сотрудников.
Ясность целей и качественная организация труда — вот настоящий вклад руководителя в мотивацию сотрудников.
Вовлечение и радость труда никогда не помешают, но для самих трудящихся на первом месте все же стоит осознанность. Как взрослые люди, принимающие компромиссы этого мира, они хотят быть хорошо ориентированы в происходящем.
Я надеюсь, что руководители среди нас смогут получить импульс от нашего диалога и буду рада Вашим письмам.
Оценка материала: |
Новости
-
09 июня, 21:21
Более 60% руководителей не верят в эффективность удаленной работы -
03 июня, 08:08
Эксперт предсказал рост безработицы в России до 20 млн человек -
26 мая, 22:04
Исследование: выгорание стало самой большой угрозой состоянию работников -
21 мая, 18:46
ВЦИОМ: Россияне освоили дистанционную работу -
19 мая, 21:11
«Левада-центр»: у четверти россиян происходят сокращения на работе
Статьи
-
09 июня, 21:59
Как защитить зрение, если вы весь день работаете за компьютером -
26 мая, 22:33
Пять полезных привычек для тех, кто работает из дома -
12 апреля, 22:47
Влияние кризиса на российских работников: самоизоляция плюс диджитализация всей страны -
15 декабря, 22:35
«Квадрант потока» моделей семьи -
22 июля, 21:38
Как объединять коллективы: 5 законов командной идеологии
На данный момент нет комментария к этому материалу.