Выбираем длину кнута и калорийность пряника

Эксперт Brainity Аркадий Белов — о методах стимуляции производственного персонала

Что есть премия? Правильно, негарантированная часть заработной платы. И если с офисными работниками более или менее всё ясно, то человек, занятый на производстве, для получения вознаграждения в процентном выражении руководствуется размытой фразой «достижение плановых результатов». И вот приходит время подведения итогов, рабочий «рвет на груди» спецодежду и доказывает своё право на премию, оперируя тоннами, штуками и литрами продукции. Вместе с тем, его участок полностью «загажен» остатками сырья, малопонятными подтеками, а окурок, закинутый под станину, воспринимается как происки мирового империализма. Конечно, можно прописать в инструкции, и это есть на большинстве предприятий, о содержании рабочих мест в порядке, но определить критерии этой чистоты порой нет возможности. Посудите сами, вы резко начинаете борьбу за культуру производства, обвешиваете станок распоряжениями и приказами, «тычете носом» человека в пресловутый окурок, впадаете в крайности от полной невыплаты премии до надбавки за протертую пыль. В этом случае рабочий окончательно теряет ориентацию в требуемых показателях, и, как следствие, «опускает руки».

Что делать? На первых порах откажитесь от мысли, что рабочий проникнется вашим желанием навести идеальный порядок. Все ваши указания будут восприниматься как дополнительная работа, а не что-то обязательное. Поэтому запасайтесь терпением и выделите несколько основных показателей, которые и станут основанием для выплаты премии в полном размере или в различных вариациях.

Я хочу предложить вам к рассмотрению и обсуждению одну из схем, которую мне удалось внедрить в производстве.
В начале каждой смены бригадиру выдается на руки список заданий по устранению замечаний. Обычно их одинаковое количество, выведенное опытным путем. Выполнение заданий в полном объеме засчитывается как «достижение плановых результатов». Неустранение любого из замечаний оценивается в минус 1 процент от базовой премии. Вроде всё понятно. Но где здесь стимул?

Хитрость заключается в том, что выполнение дополнительной работы, не включенной в список, награждается бонусом в 0,2%. Именно так: −1 и +0,2. Во-первых, это более ответственный подход к обязательной работе, во-вторых, появляется возможность заработать больше. И «нагнать» «минус» можно только выполнением большей работы.

Главное — быть последовательным: обговорить в начале оцениваемого периода все «правила игры»; не пропускать ни одного дня проверки и выдачи заданий; придерживаться выбранной линии, провести четкий подсчет премиальных процентов с выплатой без оговорок и оповещением всего персонала.

За месяц таких заданий может набежать около 1000. Представьте себе весь фронт работ, который может быть «перевернут» за столь короткое время.

О следующем этапе внедрения культуры производства в рабочие массы я расскажу в дальнейших статьях.

Аркадий Белов, эксперт Brainity