Душка — деспот: раздвоение личности у начальника

Как вести себя с начальником — деспотом на работе, который при этом вне работы (во время корпоративов, в другое свободное время) ведет себя дружественно, оказывая вам всяческое расположение?

Он заходит в офис, и вы чувствуете дрожь в коленках, тяжесть внизу живота и легкий озноб. Десятиминутное опоздание превращается для вас в оправдательные письма на двух страницах, а ежемесячный устный отчет перед ним похож на изощренную пытку, после которой вам нужно восстанавливать свою психику и здоровье не меньше недели.

При этом тот же самый начальник делится холодным пивком и проигрывает вам партеечку в шахматы, которые вы захватили на выездной корпоратив.

Что это за феномен: начальник — двуликий Янус? Кстати, Янус — это двуликий бог... дверей, входов, выходов, различных проходов, а также начала и конца.

К чему это я? А к тому, что настоящий начальник, как этот бог, должен быть многоликим, что в переводе на управленческий язык означает — использовать все разнообразие стилей управления. Три из них — базовые:

• директивный стиль (авторитарный);
• демократический стиль (коллегиальный);
• либеральный стиль (попустительский или анархический).

Деспот — это крайность авторитарного стиля управления, а «душка» — либерального.
Когда особенности производства или офисной работы требуют жесткой дисциплины, авторитарный стиль управления — оптимальный. Если в подчинении — самостоятельные, ответственные, высоко-мотивированные работники, — наиболее уместен демократический стиль управления. А попустительский подход бывает оправдан, когда приходится управлять творческими специалистами на этапе создания нового, в так называемую эпоху креатива. Попробуй накричать на художника в момент творения — загубишь на корню гениальное решение! Поэтому с рекламистами, маркетологами, PR-специалистами руководителю зачастую приходится быть либералом.

Будем считать доказанной необходимость для начальника сочетать в себе качества Змея-Горыныча о трех головах. Это даже больше, чем раздвоение... Это настоящее «растроение» личности. А как же в этом случае вести себя сотруднику? Когда и от одного стиля голова кругом идет?!

Что нужно деспоту? Признание его власти! Как демонстрировать это признание? Высокой степенью исполнительности, в первую очередь! А еще есть хорошее правило эффективного взаимодействия: когда хочешь стать лучше в глазах другого, хвали не себя, а его. Чаще используйте имя-отчество. Показывайте всем видом, какой вы трудяга.

Что нужно демократу? Справедливость? В этом случае лесть и похвалы могут сыграть против вас. Говорите только по делу, приводите конкретные факты, ведите себя на равных с ним. Иногда бывает уместен переход с «вы» на «ты». Демонстрируйте партнерство и нацеленность на работу в команде.

Что нужно либералу? Свобода! Предлагайте ему самые неожиданные решения, гениальные идеи, творческие находки.

Гибкое поведение — это навыки и умения использовать в полной мере возможности речи, голоса, жестов и мимики в сочетании с управлением своими чувствами и эмоциями.

В соответствии с тем стилем, который выбирает ваш начальник, проявляйте восприимчивость и гибкость. Некоторые ошибочно понимают это как «прогибание» под начальника и потерю собственного лица.

Оставайтесь собой, но осваивайте новые способы и стили общения. Это поможет вам расти, становится более зрелой, взрослой личностью. Всем, кто делает карьеру, навык гибкого поведения просто необходим.

Марина Зырянова, эксперт Brainity