Эффективная поддержка внутри коллектива
Такая важная человеческая штука — поддержка. Редко ее встретишь в корпоративном мире в чистом, неразбавленном виде...
A | A | A |

Этот пост я хочу посвятить поддержке. Такая важная человеческая штука — поддержка. Без умиления, попыток успокоить, без злорадства. Редко ее встретишь в корпоративном мире в чистом, неразбавленном виде. Все чаще вариации на тему моей соседки Тони, которая рассказывает историю о добрых послевоенных людях: «Тетя моя одна корову держала. В домах на Измайловской. Она мне каждый день штоф наливала. Я ездила к ней. Бывало, штоф ополоснет касторовым маслом, перекрестится и даст мне пить. Противно, горько, а я пью — иначе от голода сдохну! А ведь и тогда я знала, что касторовое масло она из вредности лила».
Между тем, сейчас поддержка нужна от коллеги к коллеге, особенно, в следующих случаях...
Руководитель разбил в пух и прах проект
Самооценка страдает, ощущение недооцененности растет. Нет смысла в этом случае «обнулять» ситуацию («да ладно тебе!») или демонизировать руководителя («тупой идиот»). У коллеги и так зрение сузилось до точки и вот эта точка зрения сейчас очень и очень однобокая. Лучше сказать «неприятно, да... может стоит посмотреть на ситуацию завтра, свежим взглядом? Может быть ты найдешь что-то конструктивное и сможешь еще раз выйти с этой идеей?»
В случае угрозы увольнения
Есть люди, которых не закаляла сталь, им сложно справиться с эмоциями и они могут зареветь от обиды. Нет смысла ободрять их прямо в процессе, и принимать на себя роль сильного и всемогущего («Я тебе говорю! Никто тебя не уволит!!!»). Не нужно превращаться в заезженную пластинку (они, как правило, ждут повторения магических слов утешения еще и еще раз). Нужно немного подождать, легко обнять за плечи, позвать на кофе и дать им самим говорить. Иногда достаточно слушать, чтобы поддержать.
В случае, когда все допекло
Сильные характером ломаются легко. И первое, куда бьет их жизнь — статус, социальная роль. Еще вчера руководитель, сегодня готов пойти работать разнорабочим. Он сразу не верит в себя! В таких случаях лучше подчеркнуть сильные качества человека, которые его всегда выручали (глубокая аналитика, сильная энергия, способность мобилизоваться, экспертиза и пр.). Поддержка состоит здесь в том, чтобы признать зону силы, которая не пропадает ни при каких жизненных обстоятельствах.
Я желаю Вам получать и дарить эффективную поддержку! Укрепляйте Ваши сильные стороны!
Елена Малькова, эксперт Brainity
Оценка материала: | (2) |
Новости
-
09 июня, 21:21
Более 60% руководителей не верят в эффективность удаленной работы -
03 июня, 08:08
Эксперт предсказал рост безработицы в России до 20 млн человек -
26 мая, 22:04
Исследование: выгорание стало самой большой угрозой состоянию работников -
21 мая, 18:46
ВЦИОМ: Россияне освоили дистанционную работу -
19 мая, 21:11
«Левада-центр»: у четверти россиян происходят сокращения на работе
Статьи
-
09 июня, 21:59
Как защитить зрение, если вы весь день работаете за компьютером -
26 мая, 22:33
Пять полезных привычек для тех, кто работает из дома -
12 апреля, 22:47
Влияние кризиса на российских работников: самоизоляция плюс диджитализация всей страны -
15 декабря, 22:35
«Квадрант потока» моделей семьи -
22 июля, 21:38
Как объединять коллективы: 5 законов командной идеологии
На данный момент нет комментария к этому материалу.