Freelance. Взгляд со стороны Заказчика.

Очевидно, многие руководители уже пришли к пониманию того, что важен конечный результат, а не количество исполнителей. Вот и возникла идея, что в определенных сферах бизнеса будущее – за фрилансерами. BRAINITY представляет обзор преимуществ, которые побуждают работодателей прибегать к услугам фрилансеров. И рассказывает, какие существуют при этом подводные камни и как выстроить эффективную работу с фрилансерами.

Иметь дело с фрилансером — выгодно

Обычно фрилансера нанимают в двух случаях. Когда надо выполнить разовую работу, брать на которую офисного работника не имеет смысла или когда хотят сэкономить.

Фрилансер обладает следующими неоспоримыми преимуществами (но только если он — профессионал своего дела):
1. Экономия на услугах аналогичных фирм-подрядчиков. Цена на услуги фрилансера почти всегда ниже, чем у студий и агентств, выполняющих ту же работу. И, как правило, существенно ниже, чем фонд заработной платы, который предназначен для оплаты труда штатных работников. Кроме того, в современных реалиях работодатели, сотрудничая с фрилансерами, не производят соответствующие отчисления в государственный бюджет.
2. Экономия на организации рабочего места отдельного сотрудника или даже целого офиса.
3. Широкие возможности поиска нужного специалиста вне зависимости от его места проживания. Порталы удаленной работы предлагают широкую базу данных фрилансеров с портфолио и образцами работ в самых разнообразных сферах. Значит, при умелом подходе к выбору исполнителя работодатель всегда сможет выбрать из множества предложений именно того, кто наилучшим образом и за разумную плату выполнит работу.

Выгоды работы с фрилансерами очевидны, поэтому неудивительно, что сегодня появился новый тип компаний, которые работают преимущественно за счет привлечения временных работников, выполняя лишь координационные и управленческие функции.

Фрилансеры — это всегда определенный риск

Риск № 1. Проваленные сроки. Бытует мнение, что фрилансеры — люди безответственные, и сорвать проект для них обычная практика. Меж тем применить к фрилансеру какие-либо дисциплинарные или судебные средства воздействия крайне трудно. Но не нужно забывать, что миф — это всего лишь миф. Безусловно, не зная, кого и где искать, да еще пытаясь максимально сэкономить, работодатель может «попасть» на нерадивого фрилансера. Профессиональный фрилансер всегда заточен на результат и на поддержание своей репутации. У него совсем другая степень ответственности, такой фрилансер отличается внутренней самодисциплиной, ведь в случае прокола, свалить его будет не на кого.
Есть простой совет, чтобы застраховаться от подобных сбоев, лучше озвучивать сроки дедлайна с небольшим запасом в три-четыре дня. Откровенно поговорите с исполнителем о его текущей загрузке, а лучше — дополнительно мотивируйте бонусом в случае досрочного выполнения проекта.

Риск № 2. Проблема коммуникации. Вы ему про Ерему, он вам — про Фому.
Фрилансер может быть хорошим специалистом в своем деле, но абсолютно не уметь самостоятельно со слов заказчика составить техническое задание. В итоге возникают проблемы недопонимания — фрилансер хотел как лучше, а получилось, как всегда. 

Поэтому заказчик должен максимально четко и детально описывать стоящую перед фрилансером задачу и предоставить ему все необходимые исходные материалы. У исполнителя не должно остаться «пробелов» в сознании. Но современная практика показывает, что более половины заказчиков понятия не имеют, чего же они хотят и что им нужно на самом деле. В итоге в процессе работы над проектом, требования и пожелания заказчика неоднократно меняются, нередко приводя к конфликтным ситуациям. Поэтому прежде, чем формулировать задание или комментарии на промежуточном этапе работы, очень серьезно продумайте, какой «продукт» и для каких целей вы хотите получить на выходе. Цените свое время и время исполнителя.

В удаленной работе, безусловно, существуют риски, как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя. Всегда есть человеческий фактор, а значит, никто не застрахован от недобросовестного партнера. Но есть некоторые полезные советы по оптимизации взаимодействия с фрилансерами.

Три совета по работе с фрилансерами

1. Где и как искать. Рынок фриланса — это множество индивидуальных игроков. Искать «того самого» стоит на биржах удаленной работы: weblancer. net, freelancejob. ru, free-lance. ru и др. Это помогает минимизировать риски. Если исполнитель имеет высокие рейтинги на известных ресурсах, хорошие отзывы и профессиональное портфолио, скорее всего ему можно доверять. Еще один источник поиска удаленных работников — профессиональные и социальные сети, форумы. Если о потенциальном исполнителе известен только ник и электронный адрес, то имеет смысл созвониться, познакомиться и получить больше информации. Если фрилансер скрывает какую-либо информацию о себе, однозначно не стоит начинать с ним работать.
2. Договорные отношения. По возможности заключайте договор. Он обеспечивает не только юридическую сторону трудовых отношений, но и психологически позволяет работать спокойно, без мыслей о возможном «срыве» со стороны исполнителя.
3. Тонкости коммуникации. Нанимая фрилансера, возьмите всю коммуникацию и управление информационным обменом на себя. Проявляйте инициативу, самостоятельно выясняйте состояние дел, требуйте промежуточные отчеты, регламентируйте все этапы взаимодействия. 

Безусловно, оптимальный критерий выбора фрилансера — это наличие предыдущего успешного совместного опыта работы. Поэтому очень важная задача руководителя — создать устойчивый пул временных сотрудников.
Многочисленные исследования показывают, что все больше и больше работодателей обращаются к удаленному способу взаимодействия с исполнителями. Эксперты полагают, что сегодняшняя волна фриланса — это начало большого процесса эволюции бизнес-моделей. Управляя фрилансерами, руководитель учится работать в среде, где возможна гибкая и постоянная перенастройка правил игры — в среде, которая является будущим рынка трудовых отношений.

Малахаева Наталья