О проекте
Вход
Логин Пароль  
Забыли пароль?  
Регистрация
Курсы валют:
USD ЦБ 73.9735
EUR ЦБ 89.3304
 
Погода:
-20
°C
облачно с прояснениями
 
Пробки:
4 
Местами затруднения
18:36 / 27.09.2010

Готовые на все ради построения карьеры

Ложь на собеседовании — дело частое. Мне не раз признавались и женщины и мужчины, что ради построения карьеры им не раз приходилось привирать на вопросы работодателей

A A A
Готовые на все ради построения карьеры

Самое невинное вранье — насчет своего возраста. Судиться с работодателями насчет дискриминации по возрасту мало кто захочет, а вот сбросить три-четыре года (для женщины) или прибавить два-три года для слишком молодого мужчины (был в моей практике такой кандидат) — дело несложное.

На мой взгляд, среди психически здоровых людей нет ни одного, кто никогда бы не врал.

Из чувства самосохранения:

— Не подходи — убью (в темном переулке группе подвыпивших парней говорит человек, который и мухи не обидит).

Для достижения значимой цели:

— Я лично вывел компанию из кризиса и получил предложение возглавить обособленное подразделение (на собеседовании по топ-позиции приписывает себе заслуги команды соискатель, охваченный желанием получить должность кризис-менеджера)

Или из гуманных соображений:

— Вы пошли на поправку, нужно только регулярно принимать это лекарство и соблюдать постельный режим (может сказать врач неизлечимому больному, зная, что тому осталось жить не больше недели).

В отличие от вранья «по понятиям»: искренние заблуждения, гуманные соображения, ложь во имя высшей цели или для сохранения жизни, намеренная ложь всегда приносит вред. Как самому лгущему, так и компании, куда устраивается работать лгун. Потеря доверия, плохие результаты из-за неподходящей или низкой квалификации, прямой материальный вред (кражи и воровство), выявленные судимости, «липовое» образование — это далеко не полный перечень последствий лжи соискателя ради построения карьеры, с которыми сталкивается обманутый на собеседовании работодатель.

Как выявить вранье?

Лгуна выдают многочисленные признаки: телесные реакции, изменение параметров голоса и речи, логические нестыковки.

Основные невербальные (телесные) признаки лжи у интервьюируемого кандидата:

1. Резко меняет позу в ответ на неудобный вопрос (начинает передвигать стул, теребить руки или одежду, и т.п.).

2. Отводит взгляд или, наоборот, словно пытается «загипнотизировать», напряженно и не мигая глядя в глаза и говоря заученный текст.

3. Ставит «кресты»: скрещивает ноги, руки или пальцы рук (иногда даже костяшки пальцев белеют от напряжения).

4. Начинает почесывать или тереть нос, затылок, лоб, или теребить ухо, губу, и т.д.

5. Прикрывает рот пальцем или рукой.

6. В ответ на вопрос бледнеет (давление понижается) или краснеет (давление повышается).

7. Зрачки резко сужаются (или расширяются).

8. Резкое изменение мимики: может проявиться асимметрия лица, пропадает или, наоборот, появляется неуместная улыбка, и т.д..

9. Начинает смотреть вправо (придумывает), если кандидат правша.

Некоторые из этих признаков я продемонстрирую в полушутливой реконструкции собеседования на вакансию лесник (см. видео).

Чтобы наверняка определить, какие из перечисленных признаков могут свидетельствовать о лжи, в самом начале собеседования проведите так называемую калибровку.

А) Задайте нейтральные вопросы, на которые вы точно знаете правильные ответы, и на которые соискатель наверняка ответит правдиво. Во время ответов у соискателя будут соответствующие реакции: цвет кожи, размер зрачков, мимика, поза.

Б) Задайте вопрос, на который любой честный человек ответит утвердительно, например:

— Вам приходилось когда-нибудь испытывать сильные эмоции?

Послушайте ответ и проследите реакции. Если говорит, что не приходилось (ложь и приукрашивание себя) — обратите внимание на невербальные реакции (см. выше).

В) Задавайте запланированные вопросы и сравнивайте телесные реакции соискателя с теми, что он проявлял, отвечая на нейтральные (например, уточняющие очевидные факты) вопросы.

Ответ будет, что называется, налицо!

На рисунке 1.– схема, иллюстрирующая типы лжи.

Типы лжи.JPG

Помните великого комбинатора?

«— Быть этого не может. Вас обманули. Вам дали гораздо лучший мех. Это шанхайские барсы. Ну да! Барсы! Я узнаю их по оттенку. Видите, как мех играет на солнце!.. Изумруд! Изумруд!

Эллочка сама красила мексиканского тушкана зеленой акварелью, и потому похвала утреннего посетителя была ей особенно приятна.

Не давая хозяйке опомниться, великий комбинатор вывалил все, что слышал когда-либо о мехах. После этого заговорили о шелке, и Остап обещал подарить очаровательной хозяйке несколько сот шелковых коконов, якобы привезенных ему председателем ЦИК Узбекистана…».

Приведенный выше пример — из разряда сознательной лжи. Остап Бендер искусно врет, манипулируя Эллочкой-Людоедкой для того чтобы получить стул.

Сравним с примером из сказки Шарля Перро «Кот в сапогах»:

«…Кот был в восторге от того, что все идет как по маслу, и весело побежал перед каретой. По пути он увидел крестьян, косивших на лугу сено.

— Эй, люди добрые, — крикнул он на бегу, — если вы не скажете королю, что этот луг принадлежит Маркизу де Карабасу, вас всех изрубят на куски, словно начинку для пирога! Так и знайте.

- Тут как раз подъехала королевская карета, и король спросил, выглянув из окна:

- Чей это луг вы косите?

- Маркиза де Карабаса — в один голос отвечали косцы, потому что кот до смерти напугал их своими угрозами…» Крестьяне солгали королю в результате стресса от страха быть уничтоженными.

А вот любимый всеми персонаж из мультфильма про Вини-Пуха – Кролик — сознательно конструирует ложь, понимая, во что ему обойдется визит Вини-Пуха:

«…Вместо ответа послышалась какая-то возня, а потом снова стало тихо.

- Я спросил: «Эй! Кто-нибудь дома?» — повторил Пух громко-громко.

- Нет! – ответил чей-то голос, — и незачем так орать, — прибавил он, — я и в первый раз прекрасно тебя понял.

- Простите! — сказал Винни-Пух, — А что, совсем-совсем никого нет дома?

- Совсем-совсем никого! — отвечал голос…».

Пример ритуальной лжи — наши каждодневные вежливые вопросы и ответы на тему: Как дела? Как здоровье? Рад видеть тебя, и т.д. Вам может быть совсем неинтересны ни дела, ни здоровье собеседника, и у вас самого может быть очень дурное самочувствие и настроение, но вы по привычке врете. Так принято.

Рассмотрим подробнее наиболее распространенный вариант лжи соискателей ради построения карьеры — конструирование, см. Рис. 2.

Типы конструирования лжи.JPG

На ожидаемые вопросы соискатель может давать трудно диагностируемые лживые ответы. При ответе на неожиданные или в необычной формулировке вопросы соискатель легко «проколется» — его выдаст тело.

Признаки лжи в виде спонтанного конструирования по ходу беседы:

1. Изменение темпа речи. Темп речи замедляется. Так же, как и в случае с телесными реакциями, сравнивайте только с темпом речи самого соискателя, когда он говорил что-то нейтральное (а не с абстрактным эталоном или своим темпом!).

2. Резкое увеличение слов-паразитов: Вот. Значит. Как бы. М-м-м… Так сказать. На самом деле. Этот признак «работает» на выявление лжи, если собеседник до этого говорил на хорошем литературном языке.

3. Слова-проговорки: В принципе. В общем (если не является обобщающим словом). В целом (см. выше). В основном. Довольно, достаточно. И тому подобное. Эти слова указывают на ту сферу, где человек чувствует себя менее уверенно и где не готов нести ответственность за свои слова. Могут свидетельствовать о низкой профессиональной самооценке.

4. Использование союза если: «Если Вы предоставите мне самостоятельность, я буду работать с полной самоотдачей».

Примеры интерпретации лжи по проговоркам.

А. Вопрос: Как подчиненные реагировали на ваши распоряжения работать внеурочно?

Ответ: В принципе они довольно неплохо принимали эти условия. Так что ситуация в отделе была нормальная.

Интерпретация: Курсивом выделены слова-проговорки, которые снижают степень доверия к информации. Слово нормальная так же ставит под сомнение уверенность отвечающего в своем авторитете у подчиненных.

Б. Вопрос: Что Вы как коммерческий директор можете рассказать о рекламных материалах, разработанных нашим отделом маркетинга?

Ответ: Этот буклет, адресованный дистрибьюторам, в общем-то, сделан довольно профессионально.

Интерпретация: Такой комментарий заставляет усомниться в том, что коммерческий директор действительно высоко оценивает профессионализм отдела маркетинга в целом или качество буклета в частности.

5. Изменение высоты голоса. Повышение голоса к концу фразы (предложения) говорит о неуверенности собеседника в ответе: «В моем отделе нет ‘конфликта».

6. Уход — подмена одного ответа другим, близким по содержанию. Возникает, когда собеседник хочет скрыть информацию, т.к. она неблагоприятна для него или, по его мнению, не соответствует каким-то ожиданиям.

7. Рационализация — замена реального ответа на поставленный вопрос усложненным ответом, который не дает реальной информации. Возникает или в момент конструирования, или в момент замены реальной информации ложной и является сигналом проблемной зоны.

Если у соискателя так много способов обмануть, то вы, как работодатель, должны использовать контрметоды:

1. Избегайте типичных вопросов. Например, вместо стандартного: «Расскажите о последнем месте работы» спросите: «Чем ваше последнее место работы отличалось от предыдущего?»

2. Чередуйте темы, не давайте собеседнику «вести» и «перепрыгивайте» с одной темы на другую.

3. Неоднократно возвращайтесь к сомнительной теме, переформулировав вопрос.

4. Используйте специальные методики.

5. Включайте в беседу вопросы, на которые любой честный человек ответит положительно:

- Случалось ли Вам опаздывать?

- Приходилось ли Вам не сдержать своего обещания?

- Приходилось ли Вам обманывать?

- Случалось ли Вам ошибаться?

6. Моделируйте реперные вопросы применительно к контексту:

- Бывали ли клиенты, недовольные вашей продукцией?

- Бывали ли в Вашей практике проигранные тендеры?

- Бывали ли случаи, когда Вы не укладывались в сроки поставки по договору?

Цена, которую вы можете заплатить, приняв на работу нечестного кандидата, может быть слишком высока, поэтому следует развивать в себе наблюдательность, умение слушать и слышать, внимательность и интуицию. Под интуицией я понимаю собственное умение улавливать и расшифровывать собственные телесные сигналы в ответ на информацию, идущую извне (от соискателя, готового на все ради построения карьеры, — в контексте этой статьи).

Марина Зырянова, эксперт Brainity

Количество просмотров:

Оценка материала:
(1)
(3)
Все материалы

A A A

Комментарии
Наталия Петрова 27.09.2010 20:32:02

Очень хорошее и полное исследование, такой мало изученной области человеческой психики. А я вот так считаю, что вранье и ложь ради карьеры - это признак нездорового человека. Или по-проще сказать - глупца, который находится под впечатлением своих нездоровых и нереальных амбиций.

Дульсинея Тамбовская 28.09.2010 00:32:02

Хорошо бы для начала испытать на честность работодателя. Задать ем пару вопросов на предмет размера зарплаты, соцпакета, премиальных, отпускных, оплачиваемого испытательного срока и т. п. И посмотреть его реакции.  :D

Dominov 28.09.2010 09:08:15

А может быть использовать детектор лжи? :) Скажу парадоксальную вещь, которая может быть у многих вызовет недоумение: ложь в большей степени проявляется в атмосфере недоверия. И сто процентов, если человека при приеме на работу тестировать на предмет его честности, то не следует ожидать от него доверительности и честности в процессе его работы.

Iris 28.09.2010 09:13:44

Цитата
Dominov пишет:
ложь в большей степени проявляется в атмосфере недоверия. И сто процентов, если человека при приеме на работу тестировать на предмет его честности, то не следует ожидать от него доверительности и честности в процессе его работы.

Именно так! Если на человека заранее смотрят как на потенциального преступника, он или примет условия игры (станет преступником, дабы не обманывать ожиданий и встроиться в данную среду, если это ему подходит) или не станет связываться с данной дурной компанией.

Billy Evans 28.09.2010 11:46:53

Спасибо, Наталья

Марина Зырянова 28.09.2010 22:12:53

[/QUOTE]

Цитата
Дульсинея Тамбовская пишет:
Хорошо бы для начала испытать на честность работодателя. Задать ем пару вопросов на предмет размера зарплаты, соцпакета, премиальных, отпускных, оплачиваемого испытательного срока и т. п. И посмотреть его реакции.  
а кто мешает? многие соискатели так и делают :)

Марина Зырянова 30.09.2010 17:20:19

Цитата
Наталия Петрова пишет:
Очень хорошее и полное исследование, такой мало изученной области человеческой психики. А я вот так считаю, что вранье и ложь ради карьеры - это признак нездорового человека.
Наталия, спасибо за высокую оценку статьи.
Ложь ради карьеры процветает во многих компаниях в виде подсиживания и других манипуляций, в основе которых часто лежит искажение фактов или откровенное вранье. Скорее всего, это признак ведущих ценностей и мотивов, а ложь становится лишь инструментом для достижения целей.

Марина Зырянова 30.09.2010 17:24:45

Цитата
Iris пишет:
Скажу парадоксальную вещь, которая может быть у многих вызовет недоумение: ложь в большей степени проявляется в атмосфере недоверия. И сто процентов, если человека при приеме на работу тестировать на предмет его честности, то не следует ожидать от него доверительности и честности
Согласна с Вами. Если  корпоративной культуре работодателя присущи открытость и доверие, то  и соискателипридут соответствующие. Наличие детектора лжи на собеседовании в компании свидетельствует либо о специфике деятельности, либо об атмосфере недоверия и подозрительности.
Хотя в ряде случаев на материально отвественные должности применение детектора лжи оправданно, чтобы снизить риск финансовых махинаций или прямого воровства.

maruzella 01.10.2010 18:04:53

Цитата
Марина Зырянова пишет:
Хотя в ряде случаев на материально отвественные должности применение детектора лжи оправданно, чтобы снизить риск финансовых махинаций или прямого воровства.

О материальной ответственности составляется и подписывается договор, так что риски полностью принимает на себя работник и ставится под удар именно он. Финансовые махинации и воровство - это уголовные преступления. Принять на работу уголовника - это тоже надо иметь особый талант.

eddie 18.02.2019 02:19:51

<strong>converse homme</strong><br />
<strong>skechers shoes</strong><br />
<strong>ecco mens shoes</strong><br />
<strong>salomon shoes</strong><br />
<strong>nike shoes</strong><br />
<strong>mizuno shoes</strong><br />
<strong>adidas</strong><br />
<strong>puma suede</strong><br />
<strong>adidas outlet</strong><br />
<strong>adidas originals stan smith</strong><br />
<strong>fila femme</strong><br />
<strong>nine west outlet</strong><br />
<strong>jordan 11</strong><br />
<strong>fjallraven kanken backpack</strong><br />
<strong>air max 95</strong><br />
<strong>chaussure salomon</strong><br />
<strong>north face</strong><br />
<strong>balenciaga</strong><br />
<strong>nine west</strong><br />
<strong>new balance</strong><br />
<strong>fjallraven</strong><br />
<strong>supreme</strong><br />
<strong>nike air max</strong><br />
<strong>nike basketball shoes</strong><br />
<strong>kate spade purses</strong><br />
<strong>stussy hoodie</strong><br />
<strong>ecco sandals</strong><br />
<strong>clarks sandals</strong><br />
<strong>nike store</strong><br />
<strong>nike</strong><br />
<strong>lebron 16</strong><br />
<strong>coach handbags</strong><br />
<strong>yeezy</strong><br />
<strong>skechers outlet</strong><br />
<strong>bose wireless speaker</strong><br />
<strong>new balance outlet</strong><br />
<strong>nike basketball shoes</strong><br />
<strong>adidas nmd</strong><br />
<strong>nike air max 2019</strong><br />
<strong>adidas nmd</strong><br />
<strong>converse all star</strong><br />
<strong>adidas originals ultra boost</strong><br />
<strong>puma outlet</strong><br />
<strong>adidas originals ultra boost</strong><br />
<strong>jordan shoes</strong><br />
<strong>adidas superstar</strong><br />
<strong>yeezy supply</strong><br />
<strong>mizuno shoes</strong><br />
<strong>chaussure jordan</strong><br />
<strong>north face coats</strong><br />
<strong>supreme shirt</strong><br />
<strong>new balance shoes</strong><br />
<strong>adidas eqt support</strong><br />
<strong>levis outlet</strong><br />
<strong>adidas zx</strong><br />
<strong>jordan shoes</strong><br />
<strong>air max</strong><br />
<strong>geox mens shoes</strong><br />
<strong>kate spade bags</strong><br />
<strong>bague pandora</strong><br />
<strong>geox mens shoes</strong><br />
<strong>kate spade purses</strong><br />
<strong>salomon</strong><br />
<strong>converse outlet</strong><br />
<strong>timberland boots</strong><br />
<strong>kd 11</strong><br />
<strong>air max 2019</strong><br />
<strong>nike air max</strong><br />
<strong>jordan shoes</strong><br />
<strong>vans old skool</strong><br />
<strong>levis</strong><br />
<strong>bose headphones</strong><br />
<strong>stussy hoodie</strong><br />

Чтобы оставить комментарии, вы должны быть авторизованы.

Логин: 
Пароль: 
 

Прокомментировать с помощью




Shablonchik.com - сайты на 1С Битрикс
 
 
 
 
Статуэтки
Пикник «Игра  как пространство для бизнеса»
DSC_4443
_MG_2216
Аудитория
IMG_2382
_MG_4115
DSC_4580
 
Rambler's Top100