Образование для сотрудников. Или что мы знаем о тренингах

Качественное образование — это хорошее оружие в конкурентной борьбе. Если вы хотите привлечь и удержать лучших людей в своей команде, вы должны предоставить им возможность учиться и повышать квалификацию. Любому управленцу рано или поздно стоит задаться вопросами: Где, Как и Чему обучать своих сотрудников. И себя в том числе. Среди всего многообразия тренинговых программ можно выделить две основные группы – тренинги личностного развития и бизнес-тренинги.

Тренинги личностного роста

Личностные тренинги важны в первую очередь для людей, не способных самостоятельно раскрыть свой потенциал. Такие тренинги позволяют приобрести уверенность в себе, умение владеть ситуацией и идти к поставленным целям, снимают ограничения и рамки, мешающие развитию человека. К таким тренингам относятся тренинги по ораторскому искусству, лидерству, по постановке и достижению целей и другие тренинги.

Большой популярностью сегодня пользуются тренинги личностного развития Московского Тренингового Центра. Занятия в МТЦ — продуманный игровой процесс, состоящий из трёх частей: Основной курс, Продвинутый курс и Лидерская Программа. Последняя позволяет практиковать лидерские качества в реальной жизни, значительно повысить стоимость своего труда и ускорить карьерный рост.

Опираясь на личный опыт участия в программе «Мечты» Владимира Герасичева, ведущего тренера компании Open Forum, отдаю должное эффективности и его метода. Как утверждают создатели программы Open Forum , их тренинги позволяют трансформировать отношение к себе, окружающим людям и миру в целом. Участница тренинга Кириенко Олеся рассказывает: «Сначала меня слегка шокировало, с какой легкостью Владимир может отозваться нелицеприятно о собеседнике, как настойчиво и агрессивно он цепляет нас за правду, которую мы прячем за своими „хорошими историями“. После тренинга было легкое чувство растерянности, казалось, что все мечты рухнули под ярлыком неважных и несбыточных. Сейчас я мечтаю осторожно и четко определяю, что мне нужно — оставить мечту мечтой или воплотить ее в жизнь, и уверенно иду к тем целям, которые мне действительно важно осуществить».

В тренингах личностного развития есть несколько острых камней, на которые следует обратить внимание.

Во-первых, не стоит идти на такие тренинги «за компанию» с родственниками или знакомыми. Здесь работает тот же принцип, что и в вагоне поезда — то, что вы поведаете незнакомому человеку, вы никогда не расскажете, если рядом будет сидеть ваш друг, брат или кум. И эффективность тренинга приблизится к нулю.

Во-вторых, для некоторых личностей есть опасность «подсесть» на тренинги. В ходе тренинга человек испытывает мощнейший эмоциональный подъем, но через некоторое время снова оказывается один на один со своими нерешенными проблемами. Возникает потребность записаться на очередной тренинг за новой «дозой» эмоций.

В-третьих,  не стоит ждать от тренера чуда. Тренинг — не панацея, а тренер — не волшебник. Единственное, что он может — это открыть вам глаза и указать путь, который точно будет непростым. Остальное в ваших руках  выбрать ежедневный упорный труд по пути качественных перемен,  или же положить прошедший тренинг на полку «ярких» воспоминаний и остаться в рамках привычного контекста.

Бизнес-тренинги

Бизнес-тренинги в идеале дают инструмент для решения конкретных задач: усовершенствовать работу с клиентами, сплотить коллектив, способствовать мотивации и адаптации персонала. Большим спросом сегодня пользуются тренинги, развивающие управленческие навыки, и тренинги для менеджеров среднего звена — по руководству сотрудниками и тайм-менеджменту.

Задача руководителя и специалиста по кадрам заключается в такой организации корпоративного обучения, при которой реализуемые образовательные программы представляли бы собой логичную последовательность регулярных мероприятий.

Кириенко Олеся, специалист по продажам в крупной компании, занимающейся дистрибуцией электронных компонентов, ежегодно проходит тренинги, организованные ее работодателем. Направлены эти тренинги в первую очередь на повышение качества обслуживания клиентов и повышение знаний в области продаж: «Тренинги — это часть обязательной программы повышения квалификации в нашей компании. После каждого такого тренинга я получаю огромный заряд энергии, возникает желание двигаться вперед и применять полученные навыки на практике. Кроме того, наша компания имеет собственный онлайн-университет, и любой сотрудник может войти в систему, прослушать курс, сдать тест и получить соответствующий сертификат».

Тренинги по командообразованию

Отдельное место в структуре бизнес-тренингов занимают тренинги по командообразованию или тимбилдинги, направленные на сплочение коллектива и улучшение внутренних коммуникаций в команде.

Можно снимать корпоративные фильмы, ставить спектакли, сплавляться на байдарках или покорять горные вершины — все это будет тимбилдингом. Своими корпоративными играми славится компания Apple, в ЖЖ известного блоггера Рустема Адагамова можно посмотреть интересный фоторепортаж об одном из таких мероприятий.

Первым командным тренингом, который я испытала на себе, был стандартный веревочный курс за городом, предусматривающий выполнение разнообразных командных заданий. Начиная от элементарных — на сообразительность и доверие, и заканчивая весьма экстремальными — «подними всю команду без единого звука по отвесной стене, даже если среди вас есть некто весом в 100 кг». К концу тренинга ясно обрисовались внутренние проблемы нашей команды — кто тянет компанию на дно, кто отлынивает от работы и является «самым слабым звеном». Объективно, данный курс помог лишь обнажить существующие проблемы, решить же их в принципе не удалось — тренинг провели, поставили галочку и забыли. Сопровождение группы после тренинга — не менее важный момент. Поэтому, кроме программы самого тренинга постарайтесь получить и список мероприятий, которые тренер готов осуществлять в качестве закрепления его программы.

Сегодня российский рынок переполнен предложениями о тренингах и многие компании уже «наелись» тренерами-теоретиками, которые о конкретных бизнес-процессах знают только из книжек. О том, как выбрать качественный тренинг — в следующем материале.

Наталья Малахаева