О проекте
Вход
Логин Пароль  
Забыли пароль?  
Регистрация
Курсы валют:
USD ЦБ 76.3545
EUR ЦБ 89.2508
 
Погода:
+18
°C
облачно
 
Пробки:
8 
Многокилометровые пробки
10:22 / 06.05.2010

Руководители среднего звена. Воплотители или гробовщики ваших идей?

Вы - руководитель и генерируете прекрасные идеи, которые не всегда реализуются на практике. BRAINITY выяснял – почему это происходит, и кто в этом виноват.

A A A
Руководители среднего звена. Воплотители или гробовщики ваших идей?

Плохие идеи или плохие исполнители?

Принято считать, что причиной неудач является плохая стратегия, хотя чаще всего, дело в плохом исполнении. От того, как менеджеры среднего звена управляют своим отделом, решают практические задачи, зависит будут ли идеи воплощены в жизнь. Большинство экспертов сходится в том, что слабый средний менеджмент — основная проблема российских компаний. И не только российских. Вы, наверное, слышали, что концерн «Toyota» по оценкам «BusinessWeek» еженедельно несет убытки в размере 155 миллионов долларов США в результате последнего отзыва почти 9 миллионов машин по всему миру. Причина отзыва — механические неисправности. «Проблемы „Toyota“ — не результат действий одного лица, допустившего единственную ошибку, а скорее из-за серий взаимосвязанных ошибок. Следует признать, что виновником катастрофы „Toyota“ явилась системная ошибка управления», — сообщает Д-р Джон Салливан (Dr. John Sullivan), известный мировой HR лидер.

Не нужно ждать убытков и краха компании, чтобы увидеть непрофессионализм своих управленцев. Для этого иногда достаточно просто остановиться и присмотреться к мелким деталям. Существуют некие маркеры, указывающие на то, справляется ли руководитель с поставленными задачами или нет. Они проявляются, как лакмусовая бумажка в кислоте.

Лакмус № 1. Руководитель заболел

Хороший показатель организации работы — это то, как функционирует отдел  в отсутствие руководителя. Если он хорошо организовал работу, то все знают, что им делать, и работа не остановится. Если без руководителя весь процесс встал, его подчиненные бегают с вопросами «что делать?», то  руководитель свои обязанности по организации работы отдела не выполнил.

Лакмус № 2. «Проблема в моих людях»

Руководители часто видят проблему в своих сотрудниках, а не в себе. «Если ко мне приходят руководители и жалуются, что подразделение не справляется с поставленной задачей, я рекомендую подойти к зеркалу и спросить у себя, кто в это подразделение набрал таких людей?» — говорит А. Паньков, директор консалтинговой группы «Здесь и сейчас» в программе «Время бизнеса». Умеет ли руководитель нести ответственность за свой отдел — очень яркий показатель профессионализма. Иначе, какой он руководитель, если он отвечает только за себя? Жалуясь на некомпетентность своих подчиненных, руководитель должен помнить, что он этим оценивает в первую очередь свои управленческие навыки.

Лакмус № 3. «Все, кто со мной не согласен, могут выйти за дверь»

Слабые руководители берут себе в подчинение заведомо слабых людей и разными способами устраняют тех, кто имеет свое мнение. Особенно если оно расходится с мнением самого руководителя. Основная причина замены подчиненного звучит как «он меня не слушает».

В своем исследовании лидерских качеств Синдней Финкелштейн (Sydney Finkelstein) описал семь привычек, приводящих руководителя к провалу. Одна из них удивительно похожа на российские реалии: «Ликвидация тех, кто может оспорить решения руководителя».

Управлять молчаливыми запуганными людьми очень просто, а вот управлять личностями — это мастерство.

Лакмус № 4. Форс-мажоры и цейтноты

Не надейтесь, что сотрудник, который сегодня занят «тушением пожаров», будет свободен завтра — завтра он будет тушить новый пожар. Потому что сегодня он не думал о завтрашнем дне. Если руководитель не умеет спланировать хотя бы 60 % своего рабочего времени, то стоит задаться вопросом: чем он собственно управляет, если он собственным временем не распоряжается? Такой руководитель чаще всего не знает, что будет завтра, ведь он бежит позади паровоза, разгребая проблемы сегодняшнего дня. А должен бежать впереди, с флагом и лозунгами, указывая путь и направляя других.

Лакмус № 5. Отсутствие результата работы по объективным причинам

Ваш подчиненный руководитель описывает множество объективных причин... «мои подчиненные болеют», «нас подводят поставщики», «у меня нет людей»... Всегда можно найти сто объективных причин, почему результата работы отдела нет. Но также можно найти миллион возможностей, если их искать. Как в известном кинофильме «Москва слезам не верит», главная героиня говорила своему начальнику транспортного цеха: «Меня не интересует, почему этого нет. Меня интересует, что вы сделали для того, чтобы это было».

Лакмус № 6. «У меня работают хорошие люди»

Оценка работы подчиненных — такой же необходимый навык руководителя. Поэтому ярким маркером будет, например, выдача премий в отделе. Если основной мотив выдачи премии сотруднику отдела звучит как: «Он хороший человек», к этому стоит присмотреться, возможно, это просто симпатия. Хороший человек — это не показатель эффективности. Хороший — это сколько? Показателями должны быть конкретные достижения и выполненные задания за определенный промежуток времени, желательно в цифрах.

Вы увидели некоторые ошибки. Это исправимо?

Если вы увидели, что ваш подчиненный не совсем хорошо управляет отделом, не стоит расстраиваться. Никто не рождается с навыками и способностям управленца. Не стоит сразу ставить клеймо на людях, которых, возможно, никто никогда не учил руководить. В школе этому не учат, там учат подчиняться. В университетах дают теорию, большая часть которой не применима на практике, ввиду несоответствия реалиям сегодняшнего рынка.

Управленческие навыки прививаются, управлять людьми можно научить, если у человека есть желание учиться.

И вот еще что — на всякий случай не забудьте подойти к зеркалу.

Юлия Крамаренко

Количество просмотров:

Оценка материала:
(19)
Все материалы

A A A

Комментарии

Чтобы оставить комментарии, вы должны быть авторизованы.

Логин: 
Пароль: 
 

Прокомментировать с помощью




Shablonchik.com - сайты на 1С Битрикс
 
 
 
 
Алексей Дружинин, Школа фриланса (7)
_MG_4153
Юлия Солодова и Алексей Дружинин (2)
Участники Пикника
Жанна Волкова (6)
Сергей Михайлов, МГЮА
Э.Гедревич и В. Наливайко..
Гости дискуссии (31)
 
Rambler's Top100