Трудовая миграция: легко ли иностранцу в другой стране?

Елена Сурмейко: « Крайне рекомендую всем желающим работать в другой стране пройти тренинг по «national differences», или тренинг по «национальным различиям»

Такой тренинг даст вам понимание особенностей людей, их привычек, предпочтений и норм поведения, с которыми вам придется работать. Семья, общество и культура, в которой выросли мы и они — это наш «код» поведения, практически не подлежащий изменениям. А ведь именно наше собственное поведение и окружающих нас людей, а также восприятие одних другими может либо помешать, либо помочь быстро адаптироваться к новой окружающей обстановке.

К сожалению, зачастую на тренингах «national differences» русских представляют не в самом лучшем свете, наверное, сказывается восприятие нас, как выходцев из СССР, но в этом есть своя доля правды.

Основной посыл: русские привыкли жить в жестко иерархических структурах, где роли «начальник» и «подчиненный» не предполагают демократических взаимоотношений. В европейских компаниях же демократия, наоборот, «зашкаливает». В Европе распоряжение руководителя по отношению к подчиненному не предполагает русского императива с перечислением заданий и выставлением сроков. Европейскому руководителю необходимо каждый раз высказывать просьбу на выполнение работ с уточнением возможности выполнения по срокам и ожиданием подтверждения согласия со стороны подчиненного выполнить задание.

Вспоминается история одной моей бывшей русской коллеги, работавшей в скандинавской стране. Подчиненные попросили ее не принимать решений в единоличном порядке, а проводить собрания, где они могли бы обсуждать и договариваться о предполагаемых решениях руководства.

Прекрасный посыл, однако, это происходило на фоне неуспешности скандинавского подразделения компании, где из года в год продажи падали и бизнес еле теплился и куда мою знакомую командировали «вытягивать офис и финансовые результаты».

Я знаю целый ряд историй, происходивших в самых разных европейских странах, где подчиненные жаловались на «ментал стресс» из-за русских руководителей, которые, по сути, требовали результата и ничего больше.

При этом руководители были интеллигентные люди, работавшие до этого с иностранцами в иностранных компаниях в России годами, тем не менее, наше поведение в Европе, а не у себя на родине считывалось как достаточно агрессивное. В России мы бы назвали это «четкой постановкой задачи и контролем за их исполнением».

Еще одной характерной чертой европейца, в отличие от русского, является плановость работы. Опять же может возникать взаимонепонимание. С одной стороны, русских удивляет отсутствие гибкости у европейцев к графикам работы. На просьбу моей коллеги к подчиненному немцу прислать информацию по результатам работы за месяц поступил ответ, что свободное время в графике по подготовке отчета есть только через две недели. Не через день, не через два и не через три, как принято в России, а через две недели!

С другой стороны, российская «гибкость» к приоритетам и постоянное изменение курса действий доводит европейцев до исступления.

Представьте себе ситуацию, что вам нужно собрать информацию о крупных розничных сетях, а ваши менеджеры по продажам по России работают только с мелкой розницей, при этом никаких других представителей вашей компании в этих российских городах нет. В Европе эти менеджеры, скорее всего, откажутся помочь вам, поскольку это не входит в зону их ответственности, ведь они отвечают только за мелкую розницу.

Поэтому нужно не воспринимать их отказ как обиду, а четко понимать, что в Европе у каждого есть свой узкий кусок работы, и делать дополнительные действия, не прописанные рабочей инструкцией, вряд ли кто-то будет.

Опять же баланс между личной жизнью и работой для европейца превыше всего, установленный рабочий график является священным для большинства и вам быстро объяснят, что рабочий день начинается в 9 и заканчивается в 18 часов.

Повторю свой совет: изучайте культуру тех, с кем собираетесь работать. Нет плохих и хороших культур, но есть традиции, сотнями лет складывавшиеся правила поведения и жизни, и нужно готовить себя к этому, чтобы легче адаптироваться к новой рабочей среде, если вы решили покорять другие страны!

Елена Сурмейко, эксперт Brainity