Все, что вы хотели узнать о коучинге, но боялись спросить
Коучинг — популярное направление бизнес-консультирования. Но мало кто знает, чем занимается коуч и в чем его мастерство. Об особенностях коучинга рассказывает наш эксперт Мария Иванова
«Я ничему вас не учу. Я лишь держу
фонарь, чтобы вам было лучше видно,
а захотите ли увидеть — ваше дело»
Джидду Кришнамутри
Настоящий коуч знает, как важно найти личную стратегию успешного поведения, эффективного решения задачи, выработать новую индивидуальную тактику, используя личностные особенности клиента, находя новые ресурсы и пути к истинным, глубинным мотивам и желаниям клиента.
Довольно часто бывает так, что клиент в течение сессии несколько раз формулирует запрос, пока, наконец, не понимает, что ему нужно что-то совсем иное, а не то, о чем он заявлял вначале. Например, желание приобрести новую иномарку, на которую нужно зарабатывать несколько лет, часто является желанием признания личности клиента конкретными людьми, чаще одного человека (допустим, сын стремится доказать своему отцу, что он способен быть самостоятельным). И получается, что когда человек достигает такой цели, он вместо радости испытывает опустошение. Поэтому коучу необходимо владеть «искусством задавания вопросов», которые приведут клиента не просто к цели, а к его истинной цели.
Если человек чего-то хочет получить от жизни, но не может достичь, сколько бы ни пытался, причина — в его мышлении. Большой проблемой является неконкретное мышление большинства из нас. Как ни странно, встречаются крупные бизнесмены, которые с трудом могут выразить словами желаемый результат, если перед ними ставится задача выразить успех предприятия в конкретных цифрах. «Хочу быть счастливым, уверенным в себе, успешным, свободным!» — очень часто слышит консультант. При такой формулировке запроса коуч сразу спрашивает клиента, как конкретно тот может понять, что достиг цели. В чем будет выражаться успех, свобода, счастье? Помните рекламу: «Сколько вешать в граммах?»
И только тогда, когда клиент четко описал результат, становится понятно, какие действия нужно предпринять, какие варианты являются наиболее подходящими в данном случае.
Иногда клиент отвечает, что много раз пытался достичь цели, но не смог. В этом случае важно прояснить, что именно уже было сделано и как. В ходе беседы опытный коуч заметит, на чем «застрял» клиент. Может быть, клиент не понимает, как именно решить вопрос; возможно, он использует одни и те же неработающие модели, и ему необходим свежий взгляд. Также вероятно, что по сути человек осознает, на что нужно повлиять, но ему не хватает структурной логики, системности действий.
Работа с коучем строится на нескольких встречах, и каждый раз коуч и клиент как два равноправных партнера выстраивают конкретные шаги, моделируют будущее.
Коуч использует провокативные вопросы, вопросы, кажущиеся наивными. На самом деле, задача специалиста заключается в том, чтобы вывести клиента на нестандартные решения, собственные решения, которые дадут преимущества перед конкурентами.
Стратегия успешности — козырь коуча. Ни в одном из видов консультирования такой подход не используется. Как правило, в лучшем случае, исследуется неуспешный сценарий клиента и предлагается классическое «правильное» решение, стандартное для подробных случаев.
В этой ситуации трудно учесть специфику работы клиента, его индивидуальность, мало используются сильные стороны клиента.
В коучинге же всегда задействованы внутренние ресурсы человека, персональные схемы успешного достижения целей. Что он делает такого, что не может достичь цели? И что он делал особенного, когда был успешен, даже если это был минимальный успех? Коуч сможет превратить его в большой!
Считается, что в коучинге нет психотерапии. Я не согласна с такой категоричностью. Когда человек видит те стереотипы, которые ему не дают двинуться вперед, свои ошибки со стороны, получает возможность проанализировать свои убеждения о мире, мешающие свободному потоку энергии в выбранном направлении, — он выздоравливает. Его душа исцеляется. Ведь несколько раз начав путь к цели и не достигнув ее, человек начинает испытывать фрустрацию — иначе говоря, получает «душевную рану». Чем больше неудачных попыток, тем сложнее сохранить уверенность в результате, твердое намерение продолжать путь. И такие моменты также учитываются в коучинге: на консультации обязательно проясняются причины «провала». «А что ты будешь делать, если не получится?» — задает вопрос коуч и вместе с клиентом просчитывает возможные неудачи, «стелит соломку там, где можно случайно упасть».
В коуч-консультировании имеет смысл проходить несколько сессий. Пройдя всего одну консультацию, слишком велик соблазн не выполнить домашнее задание, которое обязательно дает коуч, и оказаться на том же месте, разуверившись в работе коуча. В коучинге, как и в спорте, важна регулярность тренировок. Чтобы получить действительно сильный, эффективный результат, нужно пройти хотя бы четыре-пять сессий подряд.
Очевидно, что коучинг завоевывает всё большие территории в связи с его экологичностью (в психологии под экологичностью подразумевают качество какого-либо процесса, отражающее его способность не оказывать побочного негативного влияния на личную жизнь человека) и применением на практике не только в бизнес-среде, но и в повседневной жизни. Сегодня коучинг полезен в первую очередь тем, кому интересно развитие и максимальное использование своих талантов и внутренних ресурсов. Люди, использующие коучинг в своей жизни, становятся более сильными, умелыми и конкурентоспособными, так как именно коучинг дает огромные возможности для проявления своих уникальных способностей, применения своих индивидуальных стратегий.
, эксперт Brainity
| Оценка материала: | (5) |
