
Ольга Балашова
Руководитель Учебного центра Московского банка ОАО Сбербанк России
На протяжении
В Московском банке Сбербанка России с 2010 года. Для Сбербанка:
• построила систему обучения специалистов по продажам банковских продуктов для розничного и корпоративного блоков,
• разработала программы, направленные на обучение и повышение квалификации специалистов по обслуживанию клиентов в рамках проекта «Внедрение стандартов качества сервиса»,
• создала школу кадрового резерва на управленческие позиции
• разработала программу быстрого развития и повышения качества персонала.
Для руководителей учебных центров ведет открытые курсы «Построение системы внутрикопроративного обучения», «Школа тренеров корпоративного учебного центра».
Статьи автора прочитали 3274 разАнкету посмотрели 2602 раз
Проклятые деньги и свет знаний. Экономика T&D
Деньги сеют конфликт повсеместно! Директора компаний, руководители подразделений очень хотят видеть, что деньги, потраченные на обучение, помогают решать задачи бизнеса