Герман Греф сказал главное о лучшем
Глава Сбербанка назвал десять самых главных событий, которые произошли за год в кредитной организации
22 декабря Герман Греф, президент Сбербанка, озвучил десять самых запоминающихся событий, произошедших в кредитной организации за этот год. Прежде всего, главным достижением года для Сбербанка Греф назвал рекордные прибыли, которые по оптимистичным прогнозам превысят 150 миллиардов рублей.
Успешной была и капитализация банка. Акции по стоимости вышли на докризисный уровень и заняли почетное второе место между Газпромом, лидирующим в этой гонке, и Роснефтью, занявшей третью строчку в рейтинге.
Также Герман Греф напомнил журналистам, что в этом году Сбербанк выпустил российские депозитарные расписки ОК «Русал». Эти новые ценные бумаги, которые были одобрены законодательно в ноябре 2010 года, дают возможность гражданам России покупать акции крупных мировых компаний.
В этом году Сбербанк стал организатором первого в России размещения на отечественном фондовом рынке зарубежного заемщика. Так, на российском фондовом рынке появились белорусские облигации.
Греф сообщил об успехах «Кредитной фабрики», которая была открыта в рамках Сбербанка. Напомним, что эта новая автоматизированная система занималась кредитами для физлиц (кроме ипотеки). Процедура выдачи была сокращена и упрощена, чтобы увеличить поток клиентов. По итогам года это нововведение одобрили 70 процентов заемщиков. Всего через «Кредитную фабрику» за год прошло 1,7 миллиона кредитов.
2010 год памятен и тем, что было открыто три новых центра сопровождения клиентских операций в Санкт-Петербурге, Красноярске и Перми.
Благодаря работе топ-менеджеров банка удалось увеличить скорость обслуживания клиентов. Таким образом, позвонивший в колл-центр ожидает ответа всего лишь 25 секунд.
В этом году в Сбербанке выпустили
Кроме того, банк в этом году проводил активную работу по переводу некоторых операций в удаленные каналы обслуживания. Более 55 процентов операций в этом году было осуществлено таким способом.
Сбербанк заботится и о своих сотрудниках. Социальная ответственность банка перед персоналом заключается в том, что на средства банка от несчастных случаев и тяжелых заболеваний застраховано 100 процентов работников. Кредитное учреждение оплачивает 50 процентов стоимости ДМС для сотрудников. В Сбербанке также введена диспансеризация для персонала.
Пользователь fastandfurious: «Греф сосредоточился на положительных событиях года и не упомянул список уволенных за нарушение ТК сотрудников, который Сбербанк опубликовал в сети. Это был настоящий прецедент. Более 400 сотрудников висели на „доске почета“ более пяти месяцев, после чего информацию убрали, отметив, что люди уже извлекли урок из этой кампании».
| Оценка материала: |
На данный момент нет комментария к этому материалу.