Вам ответили Елена Афанасьева и Светлана Демидова.

Ответ Елены Афанасьевой:

София, доброго Вам дня!

Наша многолетняя практика показывает, что структурность знания, приводить их в системное мышление необходимо во всех отраслях деятельности и сегментах рынка. Т.к. наш мозг по заданной задаче вычленяет из памяти необходимый инструментарий для решения того или иного вопроса. А этот инструмент как раз и складывается из структуры наших знаний. 

Структурирование знаний — это проверенное общественной практикой, полезная информация, которая может многократно использоваться людьми для решения тех или иных задач. Знания это информация в действии целеустремленной личности. Структурирование знаний — это, прежде всего, структурирование информации, плюс структура действий целеустремленной личности. Поэтому структурирование знаний подразумевает две функции:

1. Позволяет более эффективно думать и принимать решение и затем более качественно действовать.
2. Думать и действовать — это две различные формы активности личности. Обычно необходим переход от одной формы активности к другой. 

Говоря на языке активности целеустремленной личности, информация более относится к обмену сообщениями в процессе принятия решения, а значение — это инструмент для решения проблемы. 

Таким образом:

— данные образуют структурную основу информации;
— информация как сообщение и объект анализов в процессе принятий решений образует основу знаний для целеустремленного человека.
— знания — это инструмент для решения проблемы целеустремленным человеком.

С уважением, Елена

Ответ: Светланы Демидовой

София, спасибо за вопрос!

Смотря, что Вы понимаете под структурированием знаний. Многие думают, что структурирование — это отдельный самостоятельный процесс. Вроде как нужно сесть за парту, изучить кучу схем, теорий и определений сторонних людей, доцентов и других подкованных людей.

Однако структурирование является по сути процессом анализа имеющегося опыта и синтеза необходимых навыков и знаний под необходимые конкретные условия.

Например, идя в магазин, вы совершаете простое действие — заглядываете в кошелек. Это и является структурированием знаний: вы анализируете, сколько у Вас средств, планируете, что бы хотели купить, а потом синтезируете эти два знания — хватит ли на необходимые покупки денег. Если нет, Вы либо покупаете меньшее количество продуктов, либо заменяете другими продуктами, либо занимаете деньги. А Вы, конечно, не замечаете эти процессы, но они есть.

А «по наитию» не поступает ни одно живое существо:) Каждая операция обусловлена определенными потребностями и возможностями.

Теперь давайте приблизимся к профессиональным знаниям и отраслям. Процесс структурирования знаний у некоторых происходит незаметно, как оно само бы произошло, помимо нашей воли. Это Вы и называете «по наитию», как я понимаю. Однако, чтобы это произошло, необходимо четко понимать а) свои потребности, б) свои цели и мотивации, в) собственные возможности, г) интенсивность интереса к этой цели (часто бывает, что его недостаточно, чтобы завершить дело), д) объективное мышление без стереотипов и чужих влияний (это часто может быть решающим моментом, когда мечту губят сторонние пессимистические разговоры и недоверие), е) решительность, упорство в претворении в жизнь своей цели. Тогда выбор происходит «по наитию», по интуиции, по призванию и прочее! Это мечта любого человека!

Однако так происходит не у всех: кто-то разочарован в своем выборе, и мучает себя и окружающих годами, кто-то постоянно меняет свои цели, причем кардинально, и мучается, что не вписывается ни в одно общество, а кто-то вообще ничего не предпринимает и «ждет» озарения. 

Бывают другие случаи — человек постоянно меняет работы, места жительства, и ему хорошо! Значит, цели его иные, не в призвании, а в расширении круга знакомств, смены обстановки. Когда приоритеты меняются в сторону стабильности, жизнь таких людей меняется.

Много примеров могу приводить, однако ключевая мысль в том, что структурирование знаний необходимо. Только у одних оно происходит более плавно и незаметно, а другим необходимо разобраться в себе, прежде чем приступать к какому-либо делу.

Структурирование может проходить как в учебном процессе, когда Вы структурируете прошлый опыт и знания и синтезируете с новой деятельностью. 

Структурирование может проходить дома, когда Вы принимаете решение об изучении чего-то нового, переходите в другую должность, едете в другой город развивать региональные отделы. 

Структурирование может происходить во сне, когда перед Вами стоит задача, а ночью мозг начинает обрабатывать всю информацию.

В качестве совета — структурирование знаний должно происходить ОСОЗНАННО! С привлечением сторонних организаций или самостоятельно, но с участием сознания, критики и мышления. Тогда Вы можете четко понимать все требования, возможности и собственные потребности в этом.

Надеюсь, я смогла помочь Вам разобраться в таком вопросе.

С уважением, Светлана

Вам ответили Елена Афанасьева и Светлана Демидова.

Ответ Елены Афанасьевой:

Александра, добрый день!

Спасибо за проявленный интерес к нашему делу. Постараюсь Вам представить полную картину наших курсов. 

Программы обучения и развития предлагают как краткосрочные семинары, тренинги, дающие быстрый и конкретный результат, так и долгосрочные курсы. Разрабатываем и внедряем проекты по развитию персонала и организации в целом. Программы адаптированы и имеют практическую направленность. 

Предлагаемые курсы разрабатываются с кейсами, ролевыми и интерактивными играми, конкретно ориентированными под специфику Вашего бизнеса. 

Мы разрабатываем и предлагаем по каждой программе авторские методические пособия и рабочие тетради, помогающие слушателям структурно воспринимать информацию и работать с ней на протяжении всего курса обучения.

Используются методы и инструменты, соответствующие современным принципам активного обучения, полученные практические навыки отрабатываются и закрепляются на базе практик и стажировок Центра.

Данная программа «Инновационные механизмы в управлении персоналом» представляет собой Модульное обучение, в котором слушатели приобретают навыки в области HR. Состоит из:

Модуль I — «Психология управления персоналом». Диплом о переподготовке. 

Модуль II-a, II-b, II-c — «Направление «Рекрутер», «Тренер — профессионал», «Коуч — консультант» (на выбор) в сфере управления персоналом" Свидетельство о повышении квалификации.

Модуль III — «Инновационные механизмы в сфере управления персоналом. Удостоверение о повышении квалификации.

Обучение является одним из важнейших практико-ориентированных направлений в подготовки таких специалистов, как психологи, социологи, конфликтологи, менеджеры и руководители. Именно поэтому программа переподготовки «Инновационные механизмы в сфере управлении персоналом (по направлениям Рекрутер, Тренер-профессионал, Коуч-консультант)» носит преимущественно практический характер. Работа в области управления персоналом предполагает интенсивное и напряженное общение, навыки в области инновационных механизмов в управление позволяют психологически сохранно работать по процессам взаимодействия с персоналом. 

Специализация носит преимущественно практический характер и готовит конкурентоспособных специалистов в области управления и развития персонала. Основное внимание в программе уделяется теоретическим и практическим проблемам. Теоретическая часть включает обзор психологических школ и теорий, предлагающих различные методологические основания для работы в рекрутинге, тренерской деятельности и коуч-консультировании, оценке персонала, стресс-менеджменте, управление конфликтами и т.д. 

Модульное обучение имеет следующую особенность. Модуль I является базовым в сфере управления персоналом, приобретаются представления по направлениям, формируется профессиональный портрет специалиста. На него зачисляются студенты и желающие познать сферу HR. Модули II-a, II-b, II-c (на выбор слушателя) позволяют углубиться в природу работы по данным направлениям и овладеть всеми методами работы в полном объеме. На него зачисление происходит после базового модуля, либо после прохождения собеседования по вопросам HR. Модуль III — этот модуль для профессионалов, для расширения своего профессионального инструментария. Он предполагает работу над сложившимися задачами в области рекрутинга, тренерской деятельности или коучинга. На этих блоках (по выбору участников) рассматриваются новые методы работы. Зачисление происходит для всех специалистов, имеющих опыт работы в этих направлениях.

Все обучение сопровождается практиками и стажировками. 

Модуль I — учебно-ознакомительная практика:

• по направлениям «Рекрутинг» (как внутренний, так и внешний), включает в себя знакомство с подбором и анализом документооборота, поиск и проведение собеседования с соискателями;
• по направлению «Тренер — профессионал», включает в себя написание и проведение социально-психологических тренингов на внешних группах в качестве ко-тренеров, участие в мастер-классах, тренингах-семинарах на эвент-мероприятиях Партнеров Центра с целью ознакомления со стилями проведения тренингов;
• по направлению «Коуч-консультирование», представляет собой участие, как самого участника, так и помощника коуча в групповых и индивидуальных сессиях.

Практика составляет 40 ак. часов по каждому направлению.

Модуль II-a — производственная практика по направлению «Рекрутинг»:

• Включает себя функционал менеджера по персоналу, подбор и закрытие топовых вакансий (как корпоративный подбор персонала, так и подбор кадровым агентством)

Практика составляет 160 ак. часов.

Модуль II-b — производственная практика по направлению «Тренер — профессионал»:

• Представляет собой проведение тематических бизнес-тренингов по заданным сегментам рынка на внешних участниках, с обратной связью от экспертов в данных областях рынка. На этих практиках проводится анализ и написание сценария тренинга, вырабатывается стиль тренера и предрасположенность к сфере бизнеса для становления тренером — профессионалом.

Практика составляет 270 ак. часов.

Модуль II-с — производственная практика по направлению «Коуч-консультант»:

• Представляет собой полное погружение в коуч-сессии с клиентами по блокам коучинг и личность, коучинг и организация.

Практика составляет 200 ак. часов.

Модуль III — итоговая практика по направлениям «Рекрутинг», «Тренер — профессионал», «Коуч-консультант»:

• Заключается в качестве участника в мероприятиях по нововведениям в этих направления.

Практика составляет 14 ак. часов по каждому направлению.

Места прохождения практик соответствуют видам деятельности HR-менеджера и являются консалтинговые компании, кадровые агентства, компании, где есть отделы персонала. А также, посещение специализированных конференций и выставок. Вся практика по специализации проходит согласно программе с выполнением заданий и отчетов в компаниях. По итогам прохождения практик по Модулю I, слушатели получают стаж работы согласно ТК РФ 3 месяца. Если слушатели продолжают обучаться по Модулям II-a, II-b, II-c (на выбор), то получают стаж работы согласно ТК РФ 6 месяцев. Стаж работы дает возможность в трудоустройстве в данных областях на вакантные должности. Успешным слушателям предлагается после завершения модульного обучение трудоустройство. По модулю II-с предусмотрен проект со Школой коучей «Восток-Запад» по дополнительному сертифицированию коуча.

В целом обучение носит инновационный характер, с применением технических средств в обучении, методического обеспечения, занятия проходят в форме семинаров, интерактивных и деловых игр, лекций, тренинговых занятий, с помощью метода воркшопа, мастер — классы, проводящие внешними экспертами практиками в сфере HR и т.д. 

Конкурентоспособность стажировки зависит от целевой аудитории программы. Возможности Центра предложить стажировку слушателям различны. Все зависит от цели слушателей и ценовой категории программы. Это могут быть топовые кадровые агентства, консалтинговые компании, институты, даже стажировка заграницей. Так же мы можем и предложить практику в компаниях среднего уровня. Но надо понимать, что эффективная стажировка это не бренд компании, в которой она проходит, а получение практических навыков в работе по той или иной отросли. Поэтому все наши базы дают возможность в полном объеме проявить себя в качестве ассистента в той или иной сфере управления персоналом. И помимо получения инструментов в работе, слушатели получают личные навыки по коммуникации, продажам, тайм-менеджменту, принятию решения, управленческие навыки, решаются их личностные вопросы, карьерное самоопределение слушателей и т.д.

С уважением, Елена

Ответ: Светланы Демидовой

Здравствуйте, Александра!

Могу сказать за свое направление в программах — Консалтинг, Коучинг, Здоровье профессионала.

Мы предоставляем стажировки на базе нашего офиса, предоставляя возможность слушателям в тренинговой обстановке (тренинговый зал и кабинет для индивидуальных консультаций) в практике получать новые знания и навыки. Наши слушатели участвуют в тренинговых ситуациях, ролевых и деловых играх, рефлексии, групповой работе, дискуссиях, арт-приемах в обучении. Участвуют в коуч-сессиях в рамках учебной группы.

Также мы предлагаем возможность участвовать в реальных сессиях с согласия наших внутренних клиентов. А также направляем слушателей в иное коучинговое пространство на базе «Русской Школы Коучинга «Восток-Запад» с целью расширения видения коучинга как метода, ознакомления с другими стилями ведения коучинговых групп.

Мы также организуем встречи с профессионалами, планируем мастер-классы.

А в продолжение профессионального развития наших слушателей предлагаем им участие в супервизорских и интервизорских группах. Это необходимо для того, чтобы профессионал мог обратиться за советом к более опытному профессионалу. Или поделиться опытом со своими коллегами из разных компаний, а порой из разных профессиональных областей, сформировать общее мнение и выработать стратегию выхода из сложной ситуации.

С уважением, Светлана

Вам ответили Светлана Демидова, Елена Афанасьева и Эльпида Котанова.

Ответ Светланы Демидовой:

Здравствуйте, Екатерина!

С точки зрения психологии, человек, который постоянно учится, либо вундеркинд, % которых очень невелик, либо склонен к инфантильности, то есть не склонен брать на себя ответственность. Это могут быть люди состоявшиеся, уверенные в себе, успешные. Однако ответственность мало связана с успешностью и уверенностью. Есть такой термин — «вечный студент». Почему он не может определиться, кем хочет быть? А второй вопрос: Подтвердить свои знания он может лишь путем получения нового диплома?

Если профессия вынуждает менять область знаний, и этот второй диплом — вынужденный шаг в становлении своего профессионального и жизненного пути, то мне понятна такая ситуация. 

Если «высшие образования» следуют одно за одним, то есть повод задуматься — не убегаю ли я от чего-то, не скидываю ли я ответственность за решение того или иного вопроса. Склонность к постоянному обучению равна в своей природе к склонности к трудоголизму и алкоголизму. Уход во что-то это всегда бегство от чего-то. Уход в постоянное обучение — это повод переосмыслить свои ценности и приоритеты.

А вот что касается статистики, сказать трудно. Дело в том, что корреляции (причинно-следственной связи) между признаками «количество корочек» и «успех» быть не может. В признак «Успех» вложено слишком много неконтролируемых оснований: акцентуации характера, склонности и способности, особенности психики, особенности характера и прочее.

Если есть подобная статистика, то критически посмотрите, какие основания исследуются, или это очередной прием экспериментатора — сравнить два  крупных элемента, получить случайный результат и выставить его как социальный феномен. 

Смотрите, подобных уловок в нашей жизни полно. Доверяйте только тогда, когда это подвержено критике — Вашей личной критике:)

С уважением, Светлана

Ответ Елены Афанасьевой:

Екатерина, добрый день! 

В моей преподавательской практике встретился случай, когда студентом стал 75-летний человек, в его арсенале уже было четыре высших образования. Очень интересная и креативная личность, хочу Вам сказать. Начитанный, эрудированный. Звезда любой компании!

Но если давать объективную оценку всеобщим знаниям, то они узкие, я бы сказала, —  учебные, но не практические. Мотивацией для него было, как Вы правильно заметили, объять необъятное. Он получал удовольствие от самого учебного процесса и интереса к различным профессиональным сферам времени. Основная профессия его заключалась в его первом образовании — экономическом. Он являлся в этой области средним статистическим специалистом с хорошей базой и с хорошим жалованием. Для него это было вполне достаточно. Он состоялся как личность в своих приоритетах.

Если дать психологическую оценку тем, кто получает много разнообразных высших образований, то в таких случаях можно предположить, что люди ищут себя в ячейке профессионального общества, в социальном статусе, я даже бы сказала. Как правило, это — первичная проблема, связанная с профориентацией в школе того времени. Ошибочный выбор своего первого образования. Причиной может стать, выбор родителями будущего для своего ребенка, но не его истинный выбор, выбор «за компанию», выбор, где проще учиться и т.д. И впоследствии, когда во взрослой жизни начинается осознание, что это не твое, тогда человек приступает к поиску себя. В редких случаях люди себя находят во втором образовании и занимают свою нишу, но в большинстве случаев у людей начинается бесконечный поиск себя. А иногда все остается на своих местах и появляется понятие «нелюбимая работа». Это — еще один психологический барьер, который сопровождается неуверенностью.

В свое время, мой наставник мне сказал, что для себя надо точно понять свой путь развития и укреплять себя именно в этом направлении. Тогда можно достигнуть успеха и быть действительно значимым профессионалом. Большое количество дипломов приближают к успеху только тогда, когда их направление состоит в укрепление ключевого образования в карьере человека. А не выбирать сферы, которые в определённый момент времени считаются прибыльными. Хороший специалист в любом направлении будет считаться прибыльным. Когда его знания несут новизну, имеют системность,  умение стратегически мыслить. Для построения своей карьеры и выбора правильной стратегии своего развития на рынке сейчас много тренингов, мастер-классов, в центрах занятости разработаны программы профориентаций... Сейчас этому вопросу очень много стали уделять внимания. 

Нами был предложен курс по карьерному самоменеджменту. Карьерный самоменеджмент — это технология успешного планирования карьеры и реализации собственного карьерного потенциала, применение которой способствует достижению успеха в профессиональной сфере и в жизни в целом. Целью является знакомство слушателей с техникой планирования карьеры (карьерного самоменеджмента) и отработка на практике навыка оптимального планирования собственной карьеры. Мастер-класс содержит ряд информационных блоков о видах, типах, стратегиях, современных моделях, факторах и критериях карьерного успеха. Слушатели знакомятся со специально подготовленной презентацией «Карьерный самоменеджмент», включающей в себя четыре блока (поведенческий, рациональный, эмоциональный и ценностно-смысловой). Участники с помощью специальных методик проводят персональную диагностику собственного карьерного потенциала. При этом оцениваются базовые карьерные компетенции: самоэффективность, якоря карьеры, мотивация к карьере (карьерный инсайт, карьерная причастность и карьерная устойчивость) и т.д. На основании результатов диагностики и проработки теоретического материала участники составляют индивидуальную карту карьерного успеха.

Ответ Эльпиды Котановой:

Успешен тот, кто знает, куда и зачем идет, кто гибок и готов адаптироваться (в том числе и свои знания) под постоянно меняющийся мир. В таком случае постоянное обучение, повышение своей квалификации, расширение знаний — логично и в какой-то степени даже необходимо.

Если же обучение «бездумно», не направлено на достижение определенной цели — сегодня журналистом хочу быть — пойду поучусь, а завтра — экономистом — они, вроде, при деньгах, — едва ли оно поможет быть успешным. Этот путь представляет собой непонятную траекторию, ведущую туда, куда дует ветер.

При этом случается и такое, когда люди кардинально меняли свою жизнь, получая совершенно новую для себя профессию, никак не связанную с предыдущей. И достигали успеха. Но, опять же, они сознательно получали это образование. Порой даже, преодолевая себя и свои страхи.

Чтобы знания в голове «задерживались», нужно соблюдать два условия их приобретения:

— вам эти знания интересны;
— вы знаете, чего хотите (у вас есть план, где эти знания использовать и т.д.).

Вам ответили Светлана Демидова, Елена Афанасьева и Эльпида Котанова.

Ответ Светланы Демидовой:

Геннадий, добрый день!

Давайте посмотрим на дополнительное образование, что это? Дополнительное образование, как сочетание двух слов, порой недопустимо.

Образование — это процесс совершенствования знаний, навыков, опыта. Это не конечный продукт, поэтому оно не может быть начальным, средним, высшим, дополнительным. Однако, в современной России мы часто совмещаем несовместимое:) 

Сейчас под дополнительным образованием называют все то, что идет после основного высшего. Это и повышение квалификации в рамках настоящей профессии. Это и практические курсы и семинары, мастер-классы, призванные нарастить недостающие навыки, которые необходимы в работе здесь и сейчас. Это и второе высшее образование, позволяющее специалисту варьировать в профессиональной жизни, выберет ли он смежное направление, или его направленность в корне изменится.

Сначала необходимо разобраться, что хотите именно Вы. От того, чем точнее Вы определитесь с потребностями и собственными желаниями, так и будет выглядеть Ваше обучение — будет оно полезным, или оно будет еще одной третьей ногой, которая вроде как нужна, чтобы быстрее ходить, а вроде как — бесполезное мутирование организма, которое тянет назад, заплетая основную пару ног, мешая, в принципе, двигаться.

Еще один момент — Вы сказали «Впихивают на протяжении всего отрочества...» Спрошу — а как Вы смотрите на процесс обучения? Он необходим в школе? Что такое обучение? Для чего оно нужно?

Многие школьники из разных поколений не любили ходить в школу, считая, что только малая толика им пригодится в профессии.

Давайте посмотрим с другой стороны: обучение в отрочестве, если смотреть объективно, предоставляет нам выбор различных профессий, наук, направлений. А также дает нам еще более важное — это развитие нашего мышления: аналитического, системного, разнопланового. Однако современное образование тяготеет к наукам точным, развивая больше левое, аналитическое, полушарие мозга, ущемляя в развитии правое, творческое. Это в корне неверно. Однако, это вопрос уже к Министру Образования.

Смотрите на процесс обучения, любой процесс обучения, в любом возрасте, как на возможность усвоить что-то новое, чего не изучали ранее. Обучение — это постоянный процесс, которого требует наш организм, так как потребность в усвоении новой информации заложен с рождения, только благодаря приобретению новых знаний и навыков, мозг продолжает работать, продлевая жизнь целому организму.

Однако, прежде чем выбрать дополнительное образование, изучите школу (вуз, центр), в которую пойдете, посмотрите саму программу, преподавателей, количество часов практики и ее соотношения с теорией. Но главное — поймите для себя, нужно ли Вам это? А если да, то для чего, где Вы хотите приложить свои новые знания? А, может, это давление окружающих, потребность в признании, мода? 

Только при грамотном подходе Вы сможете сказать: «Да! Это то, что мне было нужно!» Если отношение иное — И куда я потратил свое время?- то подход к обучению был либо слабо мотивирован Вами, либо Вы не смогли вовремя понять, куда с такими знаниями пойдете. Есть еще один вариант, который часто мучает моих клиентов — они боялись приложить свои новые навыки в жизни, они все время ожидали «божественного снисхождения», «великого пинка», а также «внутреннего озарения». 

Возможно, то, что я написала, отвечает на Ваш вопрос. Возможно, нет. В любом случае — готова к продолжению беседы.

С уважением, Светлана

Ответ Елены Афанасьевой:

Геннадий, здравствуйте! 

Давайте определимся, что такое дополнительное образование? Дополнительное образование — составная (вариативная) часть общего образования. В сущности, мотивированное образование, позволяющее обучающемуся приобрести устойчивую потребность в познании своей профессиональной среды. Иными словами, это — комплекс навыков, знаний и умений, которые помогают нам быть конкурентоспособными на рынке. Чтобы эффективно структурировать базовые знания с помощью дополнительного образования, необходимо правильно выбрать формат такого образования, который поможет Вам вычленить важность знаний для своей деятельности и перевести их в практический инструментарий. 

Давайте ознакомимся с форматами образования:

— Мастер-класс — это практическая работа (наглядная демонстрация методов), направленная на решение 1-2 задач с позиции авторской новизны.

— Социально-психологический тренинг — это один из методов активного обучения и психологического воздействия, осуществляемого в процессе интенсивного группового взаимодействия и направленного на повышение компетентности в сфере общения. Процесс приобретения новых навыков и опыта осуществляется при активном участии членов группы. Принцип активности, реализующийся в социально-психологическом тренинге, предполагает не усвоение готовых знаний и приемов, а самостоятельную выработку более эффективных навыков общения. Другой важный принцип таких тренингов — принцип обратной связи, на котором строится приобретение нового перцептивного, эмоционального и когнитивного опыта. Социально-психологический тренинг получил широкое распространение, в первую очередь, как составная часть подготовки специалистов различного профиля — руководителей, психологов, тренинг-менеджеров, работников торговли и др. Приобретаются знания в области психологии личности, группы, общения, взаимоотношений, складывающихся между людьми, развиваются способности адекватно и полно воспринимать себя и других людей, повышается чувствительность к групповым процессам и вырабатываются навыки использования этого опыта в своей профессиональной деятельности.

— Бизнес-тренинг (и его наиболее характерная разновидность, — корпоративный тренинг) — развитие навыков персонала для успешного выполнения бизнес-задач, повышения эффективности производственной деятельности, управленческих взаимодействий.

— Специализированные курсы представляют собой более узконаправленную область интереса, в котором слушатели получают дополнительные знания, возможности и навыки. 

— Профессиональная переподготовка представляет собой вид дополнительного профессионального образования в виде обучения различным образовательным программам лиц, уже имеющих высшее образование. Целью профессиональной переподготовки специалистов является получение ими дополнительных знаний, умений и навыков по образовательным программам, предусматривающим изучение отдельных дисциплин, разделов науки, техники и технологии, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности. Профессиональная переподготовка осуществляется также для расширения квалификации специалистов в целях их адаптации к новым экономическим и социальным условиям и ведения новой профессиональной деятельности, в том числе с учетом международных требований и стандартов (из Постановления Правительства РФ от 26 июня 1995 г. № 610). Обучение программам профессиональной переподготовки обеспечивает получение всех теоретических и практических знаний, необходимых для квалифицированного осуществления профессиональной деятельности за минимальный срок.

— MBA (англ. Master of Business Administration — Мастер делового администрирования) — это особая академическая степень, которую получают слушатели по итогам программы изучения бизнеса. Она считается одной из самых престижных и наиболее востребованных во всём мире. В рамках программы MBA слушатели специализируются, прежде всего, на практическом применении принципов бизнеса и управления. Обучение проводится в форме аудиторных занятий — лекций, семинаров, а также кейс-метода (case studies, исследования конкретных ситуаций). Такой подход даёт слушателям те необходимые знания, которые они смогут использовать в реальных условиях, в повседневной практике.

Программа МВА носит всеобъемлющий характер и учитывает происходящие на современном этапе изменения экономической среды, она разработана с той целью, чтобы слушатели могли применять полученные знания для решения актуальных проблем бизнеса.

Если Вы правильно для себя выберете формат обучения, будь то краткосрочная программа, либо долгосрочная, то польза Вам гарантирована.

Подобные форматы позволяют научиться структурности и системности, что как раз нам не дают в школах и вузах. В этих форматах используются методы для отработки навыков, которые нам нужные для профессиональной деятельности. Хочу заметить, что дополнительное образование — это не только систематизация уже имеющих знаний, но и приобретение новых знаний в деятельности, новых подходов. 

С уважением, Елена

Ответ Эльпиды Котановой:

Говоря о «дополнительном образовании», какой метод получения знаний вы имеете в виду? На мой взгляд, для структурирования знаний лучше всего подходит практическое их применение в выбранной сфере. Да, в этом может помочь дополнительное образование, сочетающее в себе больше практики (при чем не только той, при которой мы сами что-то «делаем», но и той, которую мы получаем от экспертов, посещая различные мастер-классы) и меньше теории. Далее вопрос в выборе подходящего вам формата обучения, который сочетал бы в себе эти два компонента.

Вам ответили Светлана Демидова, Елена Афанасьева и Эльпида Котанова.

Ответ Светланы Демидовой:

Вероника, приветствую Вас!

Что касается лично меня, то всегда практиковала полученные знания здесь и сейчас. Моя отрасль психология — вряд ли кто-то удерживался на факультете от соблазна не попрактиковаться на своих родных и близких:) Ну, это шутка! А если серьезно, то вуз и дальнейшая работа в компании и с компаниями провоцировали долго не думать, а решать вопросы клиентов. Клиенты всегда разные. Часто, а то и всегда, происходит так, что проблемы клиентов всегда разные, новые. Эти вопросы индивидуальны, уникальны, так как нет двух абсолютно равных человека, даже близнецы неодинаковы. 

Однако, я постоянно читаю новые статьи своих коллег, перечитываю основателей отечественной и зарубежной психологии, вхожу в интервизорские группы, где могу пополнить свой опыт через схожий опыт коллег.

И хочу в своей команде видеть людей, практикующих свои знания. Для меня количество сертификатов мало играет роли. В своей жизни встречала специалистов из разных областей: одни не могли работать, если не носили с собой инструкции по эксплуатации, а другие, не имея высшего образования, не страшились специализации, представляя собой высококвалифицированного профессионала. Однако, не все отличники не могут применить свои знания. И не все троечники становятся успешными. Дело здесь в другом. Дело в решительности и зрелости самого человека. Прежде я смотрю именно на эти черты. Если они есть, то человек научится любому труду. Если этими качествами он не обладает, то и программы МВА и заграничные вузы не решат проблему.

С уважением, Светлана

Ответ Елены Афанасьевой:

Добрый день, Вероника!

Лично я как тренер пользуюсь только практическими методами в работе с группой. Знания заключаются как раз в широте этих методов и способов их использования. Для меня главная задача в работе — эффективность в деле, результат деятельности, который можно оценить и улучшить. В этом и заключается развитие. 

На мой взгляд, будь то тренер, лектор, он должен обладать практическими приёмами, чтобы знания переименовать в инструмент работы.

Концепции, теории можно прочитать в любом учебном пособии, а вот как они действуют на практике... В этом и заключается задача специалиста, работающего с группой. В Центре обучения и развития — команда практиков. Хотя все мы сочетаем большой комплекс теоретических знаний.

Особенность этих знаний в том, что они укрепляют наше базовое образование, делая специалистов уникальными в своем профессиональном спектре. Наши методы работы сочетают 80% практики. Нами разработана социально-экономическая оценка тренинговых программ для корпоративного обучения. Она помогает оценить результат тренинга в количественном и качественном показателях. Это — немаловажный критерий для клиента.

С уважением, Елена

Ответ Эльпиды Котановой:

По роду своей деятельности придерживаюсь правила «Меньше слов, больше дела». Как ни крути, именно то, ЧТО и то, КАК ты «делаешь» свою работу — очевидные показатели становления тебя как профессионала. Либо умеешь, можешь и хочешь, либо рассуждаешь.

Вместе с тем, как уже неоднократно писала в своих ответах, теоретические знания должны быть — это база, тот минимум, который позволяет нам эксперементировать, практиковать, искать и находить.

Вам ответили Светлана Демидова, Эльпида Котанова и Татьяна Роот.

Ответ Светланы Демидовой:

Здравствуйте, Ольга.

В некотором смысле, я с Вами согласна, в той части, что одни профессии требуют меньше теории, которые познаются больше в практике. К таким профессиям относятся профессии, которые связаны с работой с людьми, с общением, с писательством, с художественными профессиями и прочее. Другие профессии без теории, терминов и технических знаний невозможны, например, фармакология, юридическое консультирование, хирургия, физиология, научная деятельность и прочее.

Однако любые профессии требуют знаний эффективных и оптимальных схем работы, которые осваивались годами. Молодой специалист уже может начать не с нуля, а с наработок, изменяя в процессе работы, выводя новые лучшие способы работы.

Профессии также требуют постоянной практики. Именно опыт формирует уникальность специалиста, его индивидуальный стиль деятельности. Он формируется из основных технических знаний, общеизвестных приемов, личных наработок, а также индивидуально-психологических особенностей самого профессионала. 

С уважением, Светлана

Ответ Эльпиды Котановой:

Что есть теория? Это — знания, основанные на многолетнем опыте работы и изучения той или иной сферы деятельности. Знания, которые мы зачастую принимаем как должное, безусловную истину. Эти знания — основа всех основ. Не зная, как подступиться к написанию статьи, как структурировать текст, как грамотно формулировать свои мысли, журналист едва ли выпустит стоящую статью (даже если идеи в ней заключены стоящие). Да, со временем этот специалист «дойдет» до этих основ сам. Но сколько ему для этого понадобиться времени? 

Поэтому теоретическая подготовка хороша в любой профессии (вопрос в качестве той теории, которую мы получаем). Чем больше мы знаем, тем легче нам это применить на практике. 

При этом ровно также, как важна в самом начала теоретическая база, значима и практика, личный опыт. Это то, без чего мы как специалисты не сможем развиваться профессионально. Ведь и любые научные труды основаны на практическом применении знаний. 

Вспомните, как мы учились писать, считать — сначала мы принимали знания как данность, потом начинали практиковаться. Одно без другого было бы невозможным. Так, на мой взгляд, для успеха в любой профессии нужна гармония, нужна и теория, и практика.

С уважением, Эльпида

Ответ Татьяны Роот:

Ольга, здравствуйте!

Думаю, что вы правы в том, что очень многие (да, наверное, почти все) профессии по-настоящему приобретаются на практике. Однако, без теоретической базы просто никуда. Вы приводите в качестве примера профессию журналиста. Но будет ли Вам интересно читать статьи, в которых не соблюдены все законы жанра, того, как должно правильно строить и структурировать статьи, чтобы она была интересна и запомнилась читателю. Думаю, что теория — это фундамент, основа любой профессии.

С уважением, Роот Татьяна

Вам ответили Светлана Демидова, Эльпида Котанова и Елена Афанасьева.

Ответ Светланы Демидовой:

Здравствуйте, Наталья.

В наших программах есть тренинги по деловому общению, тренинги по самопрезентации, занятия по ролевому взаимодействию. Данные программы у нас в Life-Studio Рассвет проводятся в различных форматах: 2-дневные тренинги по 8 часов, однодневные мастер-классы по 5 часов, мастерские по 3 часа, а также индивидуальные развивающие занятия по 3 часа в день. 

В данных программах мы формируем у участников ролевое поведение, навыки коммуникации, общение в условиях стрессового влияния (партнера, заказчика, коллеги и прочее).

Вы задаете вопрос: как грамотно начать диалог с потенциальным партнером? 

Во-первых, Вы должны хорошо изучить его предмет деятельности, чтобы разговор стал более предметным, Вы понимали, о чем говорит он, а у него будет комфортное состояние, что его понимают, что Вы «свой парень».

Во-вторых, если Вы можете, узнайте о нем лично. 

В-третьих, не так важна структура разговора, как важен настрой на разговор. Вы должны расслабиться, почувствовать, что с этим человеком Вы знакомы лично. Предположу, если Вы задались таким вопросом, то с таким пунктом стоит поработать!

Если Вам все же важна структура и Вас это успокоит, то скажу так.

Деловое общение имеет три стороны своего развития:

1. перцептивная сторона — проявляется через восприятие, понимание и оценку людьми друг друга. Во многом восприятие происходит под влиянием социальной личностной установки, которая формируется на основе прошлого опыта, национальных и профессиональных стереотипов.

2. коммуникативная — взаимный обмен информацией между партнерами с помощью определенных средств. Эти средства можно разделить на две группы: вербальные и невербальные.

3. интерактивная — организация взаимодействия между партнерами, которая определяется их личностными состояниями.

Процесс общения начинается с восприятия партнерами друг друга. Восприятие как предметов, так и людей зависит не только от индивидуально-личностных, но и от социокультурных факторов. 

Результаты процесса восприятия во многом определяют дальнейшее общение. Человек оценивает партнера по общению по нескольким параметрам, таким как социальный статус, роль, влияние в обществе и др., затем сравнивает сформированный образ партнера со своим предполагаемым собственным образом и делает выводы, в соответствии с которыми строит свое дальнейшее общение. В результате оценки возможны три ситуации: признается наличие или отсутствие превосходства собеседника, либо происходит общение на равных. Вполне естественно, что результаты оценки и выводы в некоторых случаях могут оказаться ошибочными. Это связано с тем, что особенностью процесса восприятия является наличие перцептивных барьеров, мешающих правильному восприятию. Эти барьеры вызывают искажение поступающей информации о собеседнике.

Исходя из этого следует помнить, что начало общения должно включать Вашу профессиональную роль, вес в обществе, хорошее расположение, собранность. Это все можно показать внешним видом, внутренней собранностью и уверенностью, что определяет Ваш статус, который бросится в глаза прежде всего. Второе, что заметит собеседник — как Вы говорите, четко, структурировано, логично, эмоционально (с улыбкой), расслабленно, непринужденно. А только потом заметит, что Вы говорите!

Иногда даже на первой встрече с партнером, не обсуждаются дела, а говорят о тенденциях рынка, о миссиях и задачах, даже об увлечениях. Главное — создать образ надежного, уверенного в себе человека, профессионала, к которому захочется подойти с вопросом и только бизнес-интересом. 

При первом разговоре начинайте непринужденно говорить об отвлеченном, спросите, как он добрался до места встречи, или расскажите, как удобно находится его офис. Не говорите, что Вас ждали пробки, мучает давление, начался Всемирный Потоп... Таким образом Вы сможете создать легкий и непринужденный разговор.

Потом узнайте, каков его интерес в этом проекте. То есть уточните его деловую потребность. Так Вы направите разговор в деловое русло. 

А дальше, думаю, Вам придется легко. Два человека, обсуждающих общий предмет, действуют сообща. Внимательно отслеживайте его реакции на Ваши слова, изменяйте свой напор в ту или иную сторону, сами прислушивайтесь к себе, какую реакцию выдаете лично Вы. Посмотрите, не провоцирует ли он именно такую реакцию. Манипуляции в общении — самый распространенный способ убеждения и внушения. Отслеживайте и ставьте защиту или пропускайте через внутреннюю критику.

Надеюсь, я смогла Вам помочь в Вашем вопросе.

С уважением, Светлана

Ответ Эльпиды Котановой:

В дополнение к ответу Светланы, касательно вопроса о том, как грамотно начать диалог с потенциальным партнером. 

Залог успеха — качественная работа от потребностей клиента-партнера. Если вы изначально погрузились в то, чем живет потенциальный партнер, что ему может быть необходимо, какие у него могут быть проблемы. И нашли ответы на вопрос, как вы можете помочь ему в решении этих вопросов, как ваше предложение/сотрудничество повлияет на его развитие, какую выгоду он получит, тогда вы готовы начать разговор. Конечно, конечная информация об истинных потребностях партнера станет известна только в процессе обсуждения, тем не менее, вы должны быть заведомо подготовлены. Партнер не будет искать «решение» сам, он хочет услышать его от вас. Если оно его устроит — контракт ваш. 

О моменте установления контакта — лучше всего начинать переговоры в момент, когда вы ничего не «продаете», а партнер ничего не «покупает».

Попробуйте на первой встрече искренне пообщаться с целью узнать о партнере больше. Ведь классикой жанра проведения переговоров считается 3х- ступенчатая модель:

1 встреча — знакомство, создание позитивной и доверительной атмосферы

2 встреча — предложение («закидываем удочку»)

3 встреча — контракт.

С уважением, Эльпида

Ответ Елены Афанасьевой:

Здравствуйте, Наталья!

Большое Вам спасибо за проявленный интерес к нашему обсуждению. Я полностью присоединяюсь к рассуждению моих коллег на тему делового общения. В нашей компании — «Центре обучения и развития» — запускается в середине декабря проект модульной программы по коммуникативной компетенции. Он будет состоять из психологии общения, психологии делового общения, конструктивного общения, техник НЛП, коммуникативной компетентности (драм общения, техник, методов общения), а также переговорного процесса и публичного выступления. Это — комплексная программа поможет слушателям овладеть и отработать в интерактивном режиме все возможные методы и техники. 

Приведу пример по одному из содержания модуля. Самый верный способ повысить качество взаимодействия людей — это научить человека методам воздействия на самого себя, а не на другого (как часто бывает в быту). Осознание проблем и трудностей помогает достичь этой цели.

Овладение подобными навыками может иметь несколько градаций. Это уровни:

1. поведенческий (включает приемы и способы поведения). Этому можно научить человека, пошагово (алгометрически) отрабатывая паттерны поведения.

2. мировоззренческий. Его сформировать трудно, ему трудно научить, но можно научиться самому. Освоение идет за счет приобретения нового опыта общения между людьми.

Тренинг конструктивного общения включает многие виды тренингов: тренинг ролевого общения, клиентская группа, корпоративный тренинг, тренинг сензитивности и др.

Тренинг основан на гуманистическом подходе, что предполагает равноправие партнеров, уважительное и внимательное отношение между всеми участниками группы.

Теперь постараюсь ответить на Ваш вопрос и порекомендовать Вам техники и правила эффективного общения.  Чтобы располагать к себе людей, а значит, добиться успеха в бизнесе и во многих других сферах жизни, давайте людям, почувствовать их значимость и делайте это искренне.

Правила, помогающие расположить к себе людей и влиять на их поведение.

ПРАВИЛО 1. Проявляйте искренний интерес к другим людям.

Любого человека прежде всего интересует он сам, его проблемы и интересы. Поэтому тот, кто проявляет интерес к проблемам других, — всегда желанный собеседник и партнер. Люди, совершенно не интересующиеся окружающими, не могут рассчитывать на взаимность и испытывают очень большие трудности в жизни. 

ПРАВИЛО 2. Улыбайтесь.

ПРАВИЛО 3. Помните, что для человека звук его имени — самый сладкий и самый важный звук в человеческой речи.

В деловом общении важно, запомнив правильное произношение имени, как можно чаще употреблять его при обращении к собеседнику.

ПРАВИЛО 4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других к рассказу о себе.

Исключительно полезное искусство — умение задавать такие вопросы, на которые деловому партнеру интересно отвечать. Попросите собеседника рассказывать о нем самом, о его достижениях. 

ПРАВИЛО 5. Говорите о том, что находится в круге интересов вашего собеседника.

Один из самых надежных способов расположить к себе человека — говорить с ним о том, что он ценит превыше всего.

Современные специалисты в области психологии делового общения настоятельно рекомендуют применять еще один эффективный метод налаживания межличностных контактов — очень простой и весьма действенный способ вызывать симпатию и доверие собеседника. Для определения этого способа используется английское слово «пейсинг» («отражение»).

Этот метод учитывает склонность людей симпатизировать тем, кто похож на них. Мы обычно хотим, чтобы наши друзья смотрели на мир так же, как мы имели такие же пристрастия, привычки, образ жизни. Психологические особенности каждого человека отражаются в его поведении, в жестикуляции, тембре голоса, громкости и темпе речи и т. д.

Из этого следует, что вызвать доверие к себе при личном контакте и достичь успеха деловой встречи можно, «отражая» внешние и внутренние особенности человека, то есть подражая:

а) позам, которые принимает собеседник, его походке, жестикуляции, мимике, темпу дыхания, наконец, одежде;
б) особенностям речи (тембру и силе голоса, тону, употреблению слов и выражений).

«Отражать» собеседника можно также через чувства (заинтересованность, терпимость, проявление уважения к характеру, опыту и знаниям собеседника).

Есть много хороших приемов начала делового разговора. Например, шутка или остроумный комплимент помогают разрядить первоначальную напряженность и установить личностный контакт с партнером.

Шутка, анекдот, необычный вопрос или короткий рассказ о курьезном случае очень уместны и при зацепке. Этот прием предполагает образное и краткое изложение проблемы в самом начале разговора, чтобы дать толчок беседе, сразу направить ее в нужное русло.

При использовании приема стимулирования игры воображения одна из сторон сразу же ставит множество вопросов по ряду проблем, которые считает нужным обсудить.

В кратковременной и не очень важной встрече (например, при общении руководителя и подчиненного), лучше использовать прием прямого подхода: коротко изложить цель встречи и сразу перейти к сути дела.

На этапе обмена информацией следите за логичностью, точностью, профессионализмом своей речи. Не вдавайтесь в мелкие детали. Задавайте вопросы, которые будут раздражать собеседника и заставлять его дать точный ответ. Будьте готовы к любым «хитрым» вопросам оппонента. Умение сформулировать вопрос позволяет ненавязчиво направить разговор в нужное русло, овладеть инициативой, активизировать собеседника. От вашей формулировки зависит ответ, то есть решение обсуждаемой проблемы.

Существуют техники по разновидности ответов на эти вопросы, методы, которые используются и для отстаивания своей позиции, и для нейтрализации доводов оппонента. Некорректные, спекулятивные методы аргументирования (применять не следует, но нужно учитывать эти уловки со своими партнерами) и т.д. 

Хочу Вам дать несколько советов практических на тему тактики аргументирования.

― Выбирайте аргументы в соответствии с языком и образом мышления аудитории, ее национальной и профессиональной принадлежностью, возрастом и т. д. Для «технарей» несколько точных цифр могут значить больше, чем сотня красивых слов (хотя красноречие не повредит в любой аудитории). 

― Избегайте конфронтации, не давайте разгореться пожару конфликта. Если температура спора достигла опасной отметки, полезно сделать перерыв, чтобы продолжить рассмотрение вопроса после того, как уляжется возбуждение участников переговоров. 

― Излагая «плюсы» и «минусы» своего варианта решения, начинайте с «плюсов». Начальная информация оказывает решающее влияние на восприятие и формирование позиции партнера. К тому же, если начать с перечисления недостатков, он может прервать вас, сочтя, что продолжать не имеет смысла. Переубедить его может оказаться нелегко. 

― Правила этики делового общения требуют открыто признавать правоту собеседника (если считаете, что он прав), даже если это ослабляет вашу позицию. Очень может статься, что вы ничего не потеряете. Рыцарский жест даст вам моральное право требовать такого же поведения и от партнера.

― Избегайте категоричности в своих высказываниях, особенно, если имеете дело с агрессивным собеседником.

Желаю Вам эффективного общения с Вашими оппонентами.
С уважением, Елена.

Вам ответили Светлана Демидова и Татьяна Роот.

Ответ Светланы Демидовой:

Здравствуйте, Татьяна!

Объективная оценка? Сказать сложно, как Вы уже поняли, раз задаете вопрос в такой форме:) Вы уже и сами понимаете, что время индивидуально для каждого, так как психологические особенности у нас разные — кто-то быстрее осваивается в обществе, кто-то закомплексован, кому-то мешают особенности внешности, кто-то не вполне понимает, что он хочет добиться в результате. Одним нужно только подточить риторические навыки, кому-то — избавиться от стереотипов, кому-то — стать более уверенным. Время и подходы к развитию определяются Вашими личными задачами.

Если Вы уточните задачи и Ваши потребности, я смогу более конкретно ответить на Ваш вопрос.

А пока дам статистические усредненные ответы. 

Первый вопрос: сколько времени? Не менее месяца. Меньше — значит не успеть адаптировать навык в жизненных реальных условиях. Но не больше 9 месяцев — иначе здесь уже говорим о слабых социальных навыках, а это уже другая задача.

Второй вопрос: практика? Вполне самостоятельно сможете, однако отработать сможете только в реальной практике. Если Вы достаточно смелы, способны сделать шаг, то Вам достаточно собственных усилий. Тренер при наличии группы сможет дать Вам приближенные условия, сможет поддержать или подтолкнуть Вас, если Вам сложно самой запустить, инициировать процесс. При индивидуальных занятиях с тренером Вы сможете проработать более глубинные личные особенности, которые не можете показать при группе. Личные занятия чередуются с реальной практикой, куда может быть приглашен тренер для поддержки.

Конкретных видео-тренингов посоветовать не могу, так как практикую больше личное общение с клиентом. Однако Вы задали мне хорошую задачку — обязательно сформирую собственную видеотеку по данному вопросу. Благодарю!

Третий вопрос: форма образования? Сочетания групповых и индивидуальных занятий, а также активная домашняя работа. В условиях тренинга Вы сможете опробовать предлагаемое, а дома — Вы адаптируете и внедряете в повседневную жизнь.

Напомню, если Вы сможете уточнить свой запрос, смогу дать более конкретный ответ. Также предлагаю личное общение, к которому я открыта.
Спасибо!

С уважением, Светлана

Ответ Татьяны Роот:

Доброго дня!

Татьяна, постижение тайн ораторского искусства проходит намного эффективней в группе, в присутствии компетентного лица и его профессионального взгляда. Такая форма работы позволяет получить обратную связь от других участников процесса. Это, согласитесь, очень важно.

Вы сумеете сразу, оперативно, оценить свои достижения в ораторстве, понять, на что необходимо обратить внимание. Такая интенсивная, плановая и равномерная работа может позволить значительно сократить сроки достижения необходимого уровня. И, конечно же, я не открою вам Америку, — работа в заранее запланированном режиме, со строго очерченными временными и финансовыми рамками очень сильно дисциплинирует многих из нас.

С уважением, Татьяна

Вам ответила Светлана Демидова.

Ответ Светланы Демидовой:

Здравствуйте, Игорь Андреевич!

Прежде чем выбирать вуз, Вы должны узнать о нем больше:

• Дисциплины, которые предстоит изучить, их приближенность нынешним реалиям рынка
• Количество часов на каждую дисциплину
• Количество часов практики, стажировки, если подобное запланировано
• Преподаватели-практики

Как и где можно с этим познакомиться? В интернете, на форумах, а также в дни открытых дверей, где Вы сможете лично познакомиться с преподавателями, с условиями обучения и аудиторий, увидеть студентов, которые там обучаются, и спросить у них о вузе и качестве обучения.

Вы должны понимать, что ценообразование на образовательные услуги формируется не только из качества обучения, но и из количества часов «начитки», из престижности и бренда учреждения. Престиж определяет до 60% цены! Вы указали «Сколково» — это центр нынешнего развития. Его задали верхи государства, поэтому цена обусловлена и этим также.

Еще Вы задавали вопрос, чем отличается университет и МВА? Университет (я не знаю, какой именно имеете ввиду) в основном дает больше академических, общих знаний. Меньше предполагает стажировок. МВА предлагает более практичный подход — решение бизнес-кейсов, общение с практиками. А также МВА дает возможность обучаться с людьми, которые для себя решили, что бизнес, руководящая должность, предпринимательство — это их стезя. В университете больше людей, которым необходимо просто наличие диплома. Еще, что нужно помнить, в МВА несколько уровней — для бизнесменов, директоров с большим стажем управления, для руководителей среднего звена с небольшим управленческим запасом, для ключевых продвинутых специалистов, которые хотят стать руководителями. Эти уровни также отличаются подходами, набором дисциплин, количеством часов, престижностью диплома.

Опять-таки, МВА дает больше бизнес-связей, как с преподавателями, так и с коллегами, студентами.

Сейчас есть тенденция к модности МВА, его престижности, некоторой обязательности для дальнейшего продвижения. Если Вам это важно тоже, то смело выбирайте подобное обучение. Если Ваша цель — знания, приближенные к практике, связи, профессиональное сообщество, то промониторьте рынок образовательных услуг. Возможно, Вы найдете еще что-то.

Главное — прежде изучите все то, что предлагают, лучше лично познакомьтесь. А выбор всегда за Вами, что именно хотите, какие приоритеты ставите в образовании — сами знания, престижность диплома, хорошие связи. 

С уважением, Светлана

Вам ответила Светлана Демидова.

Ответ Светланы Демидовой:

Елена Олеговна, доброго дня!

Ваши профессии смежны по таким основаниям как: работа с текстом (умение подать материал, структурированность текста), работа с людьми (воздействие на психологию сознания, навыки убеждения), работа в команде, в группе (основы межличностной коммуникации, навыки ролевого взаимодействия, рабочий график), ориентация на развитие (способность видеть новое, свежее, интересное в привычном, способность заинтересовать этим других, умение новизну преподать, продвинуть) и прочее.

Сначала найдите общие точки соприкосновения Ваших профессий.

Затем — чем отличаются?

Во-первых, местом работы — новый адрес, новые руководители, новый коллектив, новая аудитория.

Во-вторых, предметом деятельности. Реклама и Новости. Могу ошибаться, так как не знаю точного предмета Вашей деятельности. Но в любом случае, Вы должны сначала найти схожесть, потом, чем отличны области деятельности.

Думаю, Вы справитесь с адаптацией на новом месте. А вот с предметом придется потрудиться. 

Вы спрашиваете, пойти учиться в вуз или освоить на практике? Я бы посоветовала Вам профессиональные курсы. Чем они отличны? Тем, что в вузе Вы опять будете осваивать теоретические общие направления. А на краткосрочных курсах Вы освоите только теорию, направленную конкретно на пиар. А на практике Вы можете сразу встроить новые знания в предыдущий опыт журналиста. 

Конечно, Вы можете самостоятельно изучать предмет деятельности, также встраивая в свой опыт. Ведь именно опыт является тем самым мостиком от прежней области к новой.

С уважением, Светлана

Вам ответили Елена Афанасьева, Светлана Демидова, Эльпида Котанова и Татьяна Роот.

Ответ Светланы Демидовой:

Добрый вечер!

Семен, спасибо за такой интересный вопрос.

Помните Шерлока Холмса, который на вопрос Уотсона (Ватсона) о Земле, сказал, что не знает, плоская она или круглая, стоит на трех черепахах или вращается вокруг Солнца. Он сказал, что эта информация ему не нужна, а ум его это не чердак, где хламится ненужное человеку. Его ум это четко упорядоченные стройные полочки, куда он помещает только то, что ему пригодится. К чему мое отступление, Вы поймете сейчас. Наша нервная сеть, наша память устроены таким образом, что только актуальное, что в постоянной практике, оперативно используется нами, мы можем это быстро вспомнить, построить цепочку действий. А вот в долгосрочной памяти у нас все то, что мы когда-то усвоили, обработали, пропустили сквозь логику. Эту информацию мы можем вспомнить и использовать, напрягая наши извилины, мы ищем ассоциации («а на что похоже это, кого я там упоминал?»). Но есть информация, которую мы восприняли без участия логики и критики, то, что мы запомнили в эмоциональной ситуации, то, что нам внушили сильные личности. Данную информацию мы не сможем вспомнить, она всплывет тогда, когда появляются схожие условия. Хороший пример — зомбирование, а еще воспитание нас родителями (модель переносим на собственных детей). А вот «эврика», которую Вы упомянули — это слияние наших знаний, эмоций, актуальных условий, долгой работы над предметом. Эврика — это не сиюминутный результат, это результат многих и порой мучительных усилий. Даже если мы забываем, что когда-то ломали голову над каким-то вопросом, наш мозг продолжает без участия сознания действовать, завершая начатый процесс. Хороший пример — вечером мучились над условиями задачи по физике, а утром решение пришло само!

Чтобы тренировать голову, как Вы сказали, необходим комплексный подход:

Во-первых, Вы должны четко контролировать условия, обстоятельства, действия других людей, когда приступаете к процессу обучения или отвечаете на сложный вопрос. В будущем, моделируя схожую ситуацию, Вам будет легче вспомнить и использовать свои знания. Здесь работает механизм соединения по ассоциативным связям информации из долгосрочной памяти в оперативную.

Во-вторых, Вы должны тренировать память в прямом смысле. Здесь используются множество техник. Например, несложные детские «запоминалки» «Вспомни предметы в комнате», начиная с 3, заканчивая 10. В норме человек может удерживать в оперативной памяти 5±7 единиц информации. Чтобы запоминать больше, выстраивайте ассоциативные связи, рисуйте рисунки.

В-третьих, научитесь физически и эмоционально расслабляться. Когда мы усиленно что-то вспоминаем, то, что необходимо, важно, вот прямо сейчас и срочно, — организм испытывает стресс, который тормозит умственный процесс. Расслабляя глазные и лицевые мышцы, освобождая дыхание, снимая напряжение в конечностях, мы даем крови течь ровно, и согласно нашей природе. Кровь обогащается кислородом, питая сосуды головного мозга. Это простой физиологический процесс. А расслабляясь эмоционально, мы не ставим преград в решении, не опасаемся ошибки, которую можем совершить. Тем самым концентрируемся только на самом решении (даже не на результате), а не на страхе.

И в-четвертых, смотрите проще на любой вопрос в Вашей жизни. Даже если не получилось сейчас, получится позже или в другой области. Человеку можно, и порой нужно ошибаться, чтобы понять именно свой путь в жизни.

Надеюсь, мой ответ поможет Вам! Успехов!

С уважением, Светлана

Ответ Елены Афанасьевой

Добрый вечер, Семен!

Спасибо Вам за проявленный интерес к интерактиву.

Действительно, тема актуальная на сегодняшний день!

Я полностью солидарна с коллегой. И хочу Вам подсказать дополнительно несколько практических техник, которые мы используем на наших социально-психологических тренингах.

1. Способ основан на игре под названием «кубики». 

Развивает память и внимание. Им тренируют летчиков, шахматистов и спецслужбы. Суть: нужно купить 10 одинаковых костей, по размеру и цвету, взять для начала 3, потрясти в руках (или не в руках), положить на стол, поднять руку на доли секунды и снова накрыть, так чтобы вы увидели все 3 кости, сказать, какие цифры выпали и примерное расположение кубиков. Постепенно количество костей увеличивать, попытаться довести до 10.

Когда станет легко, можно заменить часть костей на другие, другого размера и цвета. Со временем стоит менять предметы, например, попытаться проделать такое с рисовой крупой. Упражнение повторять следует ежедневно по 15 минут.

2. Этот способ используют почти все участники чемпионата по запоминанию. 

Итак, человек может удерживать внимание на объекте до тех пор, пока он ему интересен и пока он может находить в нем что-то новое. Потом внимание ослабевает и переключается. Это доказанный факт. Суть упражнения: представьте себе любой предмет, например, ноутбук, и удерживайте мысль на нем. При этом с воображаемым предметом нельзя ничего делать, только представлять статичное изображение. Через несколько минут Вы уже будете думать о чем-то другом, но не о предмете, причем, если сначала Вы думали о ноутбуке, затем Вы начинаете думать какая модель, затем какой производитель и т.д. Все думаю что-то свое, но у всех получается логическая цепочка. В тот момент, когда Вы понимаете, что думаете уже не о предмете, то должны пройти по вашей цепочке обратно, вспоминая каждое звено и в результате вернуться к предмету. Затем повторяем.

Упражнение нужно делать ежедневно, с учетом специфики — почти где угодно.

3. Упражнение Пифагора. 

Ежедневно утром и вечером нужно прокручивать в уме все события минувшего дня, вспоминая их до самых подробностей и мельчайших деталей. Кроме того следует дать оценку собственным поступкам, совершенным за этот день, задавая себе следующие вопросы: «Что я сделал сегодня? Что не сделал должного? Какие поступки заслуживают осуждения и требуют раскачивания? Каким следует радоваться?». Освоив однодневную технику экзамена сознания, начните постепенно погружаться в прошлое, вспоминая то, что было вчера, позавчера и т.д. Если Вы заставите себя делать это каждый день, успех гарантирован (это проверено) — Вашей памяти позавидует самый мощный компьютер с огромной базой данных. Тренируясь, таким образом, постоянно, Вы через месяц-два научитесь держать внимание постоянно включенным... сможете мгновенно восстанавливать события любого периода своей жизни вплоть до рождения, будете легко запоминать наизусть огромные куски текста и длинные поэмы, ряды цифр, наборы предметов, гаммы цветов, мелодии и т.д. 

С уважением, Елена

Ответ Татьяны Роот:

Однажды А. Р. Лурия написал «Маленькую книгу о большой памяти», в которой описал человека помнившего все... Некий горец в области памяти, ему не удавалось забыть даже человека, случайно попавшего в поле его внимания. Попробуйте, Семен, представить себя на месте этого человека. Думаю, что Вам не придется эта, на первый взгляд кажущаяся привлекательной ситуация, по вкусу. Помнить все порой бывает мучительно тяжело, да и просто не нужно!

Наш мозг устроен очень мудро. В закромах нашей памяти хранится множество полезной для Вас информации, и если она становится актуальной, то цепляясь за ассоциативные метки из внешнего мира, а часто мы это делаем неосознанно, память любезно предоставляет нам необходимый файл.
Но, что делать если срочно надо вспомнить что-то, а не получается? Такие ситуации могут тормозить Ваше профессиональное развитие, стать препятствием на пути карьерного роста. Попробуйте спросить себя в каких ситуациях это происходит. Вспомните 3-4 примера из Вашей жизни, когда с Вами происходило подобное. Наверняка, Вы без труда найдете в них что-то общее. Возможно, в этом причина Вашего «забывания», «стирания» из памяти нужной информации.

В этом бывает сложно разобраться без сопровождения. Наиболее оптимальным решением в такой ситуации может стоять обращение к профессиональному коучу, человеку, который будет сопровождать Вас в решении не только этой трудности, но и поможет в поиске пути оптимально профессионального и личного развития.

С уважением, Татьяна.

Ответ Эльпиды Котановой:

Продолжая тему эффективности ассоциативного ряда, хочу отметить эффективность метода mind mapping — памяти. Что это такое?

Простой метод запоминания информации, позволяющий любой процесс, предмет запоминания рассмотреть с разных сторон, представить в виде графической схемы и использовать визуальные образы, дополнительно способствующие запоминанию. При этом метод способствует раскрытию потенциала нашего мозга — ведь наши возможности безграничны, нужно только захотеть их раскрыть и работать над этим каждодневно. Как? Подробно об этом вы можете узнать из книг Тони Бьюзена (основателя метода), например «Живите с умом. Научите себя думать»

Техника

Начинайте с центра — здесь расположен основной образ, идея — конечная цель построения карты. Отсюда будут исходить дальнейшие образы, ассоциации.

Направление — по часовой стрелке начиная сверху — это общее правило принято для построения карт памяти, такой способ восприятия нам привычен, вспомните обычные часы — час начинается вверху циферблата.

Разные цвета — для восприятия цвета нужно гораздо меньше времени, чем на восприятие текста, это поможет дополнительно акцентировать ваше внимание.

Рисуйте — информация в виде рисунков воспринимается нашим мозгом значительно быстрее, чем информация в виде текстов.

Ключевые слова — выражайте мысли максимально четко и коротко.

Связывайте понятия — используйте логические связи, это позволяет мозгу структурировать информацию и создавать целостные образы.

Используйте не более 7+2 ответвлений от каждого суб-объекта.

Вам ответила Светлана Демидова.

Ответ Светланы Демидовой:

Сергей, добрый день! Благодарю за искренний интерес к теме!

Управленческие знания и опыт в любой другой предметной области работают по одному принципу. Разницу составляет предмет Вашей новой деятельности. Чтобы быстро адаптировать свои знания под изменившиеся требования, Вам необходимо:

1. Прояснить приоритеты деятельности: на чем акцентируется стратегия компании в данный момент
2. Выстроить дерево целей Вашего отдела с общими целями компании
3. Изучить особенности нового коллектива (если предстоит смена коллектива)
4. Изучить новый предмет деятельности, его место, цену, конкурентоспособность на рынке, его продаваемость и пути реализации.
5. Вам ряд ли удастся обойти такой этап, как выяснение экспертного мнения у специалистов этой предметной области (ведущий специалист, главный технолог, ведущий менеджер и другие специалисты, которые работают непосредственно с предметом).

Знания сами по себе накладываются на Ваш  предыдущий опыт, на личные особенности, на Вашу активность в развитии главного дела своей компании. Применяйте управленческие знания, изучив новый конкретный предмет деятельности. Без этого Вы будете рядовым управленцем, который далек от конечного продукта, который производит компания, также в коллективе Вас может ожидать холодность со стороны коллектива: «Вот, опять новшества вводить будут...» Увы, такие отзывы нередки среди исполнительного, технического звена. 

Прежде всего, нужно определить свой стиль общения с коллективом, свой стиль ведения дел компании, свою мотивационную направленность. Затем изучайте конкретный предмет. А знания, которые дают в вузе, МВА и другом центре образования, не всегда способны дать чисто практический компонент. По простой причине: сколько различных сфер бизнеса в мире? В нашей стране? Нет времени, чтобы соединять особенности конкретных бизнесов с управленческими моделями. Это должен сделать сам слушатель — это и будет делать его уникальным среди прочих.

Знания приобретают более индивидуальные, а не общие очертания, когда руководитель сумел соединить предмет деятельности — цели компании — коллектив — управленческий процесс. А хороший руководитель — это тот, кто смог с этой задачей справиться, бросил вызов!

Приведу пример. Генеральный директор сменил область деятельности на кардинально другую в той же должности. Этот новый предмет был ему совсем неизвестным, туманным. С чего начать — непонятно. А давление сверху становились все плотнее. Его успехом явилось — скрупулезное изучение этой области самостоятельно и с помощью главных специалистов компании, сближение с коллективом, формирование собственной команды, членами которой являлись ключевые специалисты в основном бизнес-процессе компании.
Ключ к успеху — знание предмета деятельности (компоненты, цена и доля на рынке, технология производства, реализация), личная активность, решительность в принятии решения, опыт, обмен опытом и мнениями с ключевыми специалистами, следование общей стратегии компании, мотивирование коллектива на достижение корпоративных целей путем сближения с его лидерами.

С уважением, Светлана

Вам ответили Эльпида Котанова и Светлана Демидова.

Ответ Эльпиды Котановой:

Любое знание — это сила. Вместе с тем, выбирая тот или иной вариант обучения, каждый из нас преследует определенную цель. Для этого мы посещаем открытые занятия, больше узнаем о преподавателях курсов, обмениваемся мнениями с коллегами и т.д. Говоря о желании получить степень MBA, какова ваша конечная цель? Получить теоретическую базу и далее самостоятельно ее пробовать адаптировать под Ваш бизнес? Получить степень в рамках повышения «своей стоимости на рынке», так как это престижно? Или получить конкретные инструменты, практические знания для применения уже здесь и сейчас? Если мы говорим о необходимости скорейшего применения знаний, тут важна не столько мощная теоретическая база, сколько решение конкретных бизнес-кейсов. Такой способ принесет максимальный эффект. Следовательно, выбирая курс, нам нужно обращать внимание на эти аспекты. 

С уважением, Эльпида.

Ответ Светланы Демидовой:

Приветствую Вас, Сергей, на страницах портала!

Присоединяюсь к комментариям Эльпиды. Результат любой деятельности (и обучения в частности) зависит от поставленной цели (а цель — это образ конечного результата), а также от мотивации на применение полученного результата в жизни. Если обучение не соответствует заявленной цели, а также не формирует новый интерес, как порой происходит, то существует проблема выбора: А стоит ли продолжать? А если деньги проплачены, и их не вернуть, тогда что делать? Мучить себя и дальше сомнениями?

Вопрос выбора всегда решается путем взвешивания личных выгод. Что важнее, где теряете больше: потраченных денег, которые нужно отбить в любом случае, или потраченного времени, которое можно было восполнить, перейдя на другую программу или выбрав другого провайдера услуг образования?

Прежде, Вы должны решить именно такой вопрос. Ответив на него, будет проще смотреть дальше. Если Вы выбираете все-таки закончить, довести до конца (что является порой психологической ловушкой многих людей — закончить во что бы то ни стало!

Подумайте: не попадаете ли Вы в такую ловушку? Сомнения можно свести к минимуму, если сможете собственный опыт разложить на простейшие элементы, как в школе, в 1-2 классе, раскладывали сложные числа на простейшие и только потом складывали, а не заучивали каждое сложение, как таблицу умножения. Простейшие единицы опыта, такие как опыт общения с людьми (друзьями, родителями, детьми, соседями), опыт усвоения новых знаний и умение их сравнивать и комбинировать (например, схожесть биологии и химии в некоторых аспектах, философии и логики), опыт схематичного моделирования ситуации, ее пошагового разрешения и прочие.
Подобные проблемы выбора, формулирования индивидуального опыта как сложной системы простых составляющих решает коучинг (самокоучинг и работа в коуч-сессиях с коучем), способность к рефлексии, алгоритмизация, способность прислушиваться к себе.

Научитесь (сами или с помощью коуча) раскладывать свой опыт, а потом комбинируйте его элементы, опираясь на требования условий той или иной области деятельности. Поверьте, знания без связки с Вашим личным опытом статичны, а порой мертвы. Будьте гибки сами, и тогда любое знание не останется пылиться на полках Вашего опыта.

С уважением, Светлана

Вам ответили Елена Афанасьева,  Светлана Демидова и Эльпида Котанова.

Ответ Елены Афанасьевой:

Здравствуйте, Юлия!

Отвечу Вам, опираясь на свой опыт преподавательской деятельности в Вузе, и как специалист по разрешению конфликтов. НЛП, как всем известно, — это нейролингвистическое программирование. Это направление не является академическим. Но все же НЛП, как метод, хорош в определенных сферах его использования. К примеру, для переговорных процессов, а переговоры в нашей жизни встречаются часто, скажем в продажах. Еще переговоры используются, вернее сказать должны использоваться в конструктивной психологии, т.е. в конфликтных взаимодействиях. Вот в этих направлениях НЛП является ключевым на мой взгляд. Своим студентам я даю выбор, обосновывая его фактами. Предположим, Вы конфликтолог, следовательно, Вы должны обладать навыками модератора. А этот навык заключается в применение НЛП. Другой пример, Вы психолог в сфере управления. В этой сфере НЛП практикуется в социально-психологических тренингах для персонала. Одна из функций управленческой деятельности являются переговорный процесс, он, как я описывала выше, основан тоже на НЛП. Вы — тренер — профессионал, каким образом Вы будите строить свой курс без хотя бы основ НЛП. 

В сфере семейного и возрастного консультирования НЛП в меньшей степени, на мой взгляд, задействован. Там в основном используются классические школы. 

Поэтому решать нужно Вам, для чего Вам нужен этот метод, и в какой сфере Вы будете его использовать. 

С уважением, Елена

Ответ Светланы Демидовой:

Юлия, доброго дня!

Все зависит от того, для каких целей применяют техники НЛП: как средство помочь человеку в разрешении его проблем, как метод управления каким-либо процессом, или как метод управления сознанием помимо воли человека, то есть манипулирование.

В своей практике я действительно использую некоторые техники НЛП, к примеру, при работе с установками и картами мира клиента. Эти техники помогают клиенту упорядочить его опыт, направить цели в стройный процесс «целе-достижения».

В практике управления процессами (продажи, изменения в компании, управление брендом и прочее) техники НЛП выглядят по-деловому привлекательно и правильно с правильной подачей специалиста-профессионала, а не человека, употребляющего НЛП по книге массовых продаж.

Многое зависит не от техники, а от специалиста, который практикует этот метод.

Некоторые принимают НЛП в абсолют, считая, что это решение всех проблем. Однако только комплексный и расширенный спектр методов способен решить поставленную задачу.

Об использовании НЛП как метода манипулирования сознанием другого человека (например, «якорение» без его согласия) написано много слов, слов разных. Одни считают, что это аморальный способ, лишающий другого воли, делающего его жертвой НЛПиста. Другие встают на защиту мнения, что в этом нет ничего страшного, все мы манипулируем друг другом, близкими, преподавателями, мужьями и женами. Однако, заметьте, здесь речь идет уже не столько о профессиональном использовании практик НЛП, а о его бытовой выгоде для другого человека. 

Если мы говорим о профессиональном НЛП, то используйте его практики там, где он дает результат. Но сначала познайте этот метод, практикуйте его с подачи наставника, хорошего практика, совершенствуйте метод, дополняйте личным опытом.

Если мы говорим о бытовом НЛП, то употребление техник (причем зачастую вырванных из контекста, из смысла самого метода) непрофессионалом остается на его совести, как и все, что делает человек. 

С уважением, Светлана

Ответ Эльпиды Котановой:

Действительно, об использовании техник НЛП существует много противоречивых мнений. Вместе с тем, собирая все знания об НЛП-техниках воедино, можно сделать вывод, что все они построены на основе различных знаний классической психологии и менеджмента, а, следовательно, должны работать. Существенная особенность технологий и методик НЛП в их «жесткости», так как они и были разработаны для специфических сфер.

Например, многие манипулятивные техники НЛП действенны для сферы коллекторских услуг. При этом большинство из них описаны в трудах классических психологов. Почему бы не использовать первоисточники? Их использовать сложнее за счет того, что они как «сырое знание», непереведенное в «сухой остаток», готовый для употребления уже здесь и сейчас. 

Вместе с тем, в НЛП существуют и такие техники, которые в сферах управления применять сложнее за счет, наоборот, их «размытости» — сравните технику «Фрейм конечной цели» и целеполагание по SMART. Что, по крайней мере, популярнее, почему? Тут НЛП-техника проигрывает за счет своих сложных формулировок и большого количество этапов (их 10), когда по SMART этапов всего пять, и они конкретнее и легче сформулированы для потребителя. 

Поэтому необходимость и возможность использования НЛП-техник напрямую зависит от сферы вашей деятельности и конкретных методик. 

Выбирайте и пробуйте — это верный путь к успеху!

С уважением, Котанова Эльпида

Вам ответили Елена Афанасьева и Светлана Демидова.

Ответ Елены Афанасьевой:

Добрый вечер, Владимир!

Спасибо за проявленный интерес к нашим компаниям. 

На сегодняшний день в Центре обучения и развития запущено несколько проектов. Это проект по комплексным открытым тренингам по продажам. Он представляет собой модульные программы с предтренинговым и постренинговым сопровождением в формате коучинга и диагностики. Также у нас представлены авторские программы ведущего эксперта в области HR Евгения Могилевкина. Это — программы по компетентностному подходу в области оценки, т.к. наш Центр за основу в работе берет компетенции. На их основе мы создаем наши программы и ввели профили по специальностям, по которым готовим слушателей. На нашем сайте в скором времени появятся эти профили для обозревателей с целью оценки своих возможностей. 

Еще у нас проект с Евгением по «Карьерному самоменеджменту». Евгений в вопросах построения карьеры имеет большой опыт. Он автор многочисленных книг по вопросам HR изданных в России и в Европе. Также мастер-класс по стресс-менеджменту, который сочетает в себе опыт коуча и врача-психотерапевта Действительного Члена Общероссийской Профессиональной Психотерапевтической Лиги. И долгосрочная программа профессиональной переподготовки «Инновационные механизмы в сфере управления персоналом (по направлениям Рекрутер, Тренер-профессионал, Коуч-консультант)». Это —  совместная программа с нашими партнерами — ведущими государственными вузами Москвы.

В процессе — запуск проектов по брендингу, антикризисному управлению и нетворкингу. В декабре-январе у нас планируется открытие клуба «Networking 4.0». Его основная идея — найти конкурентоспособные связи и предоставить руководителям организаций в нетрадиционном формате обучения и развития уникальную возможность получить новые идеи и новые эффективные инструменты развития организаций, изучая успешный опыт своих коллег. 

Надеемся, наши клиенты найдут для себя много практичного. 

С Уважением, Елена.

Ответ Светланы Демидовой:

Владимир, здравствуйте!

Хочу внести свою лепту в ответ Елены. Я являюсь коучем и психологом-консультантом в программе «Стресс-менеджмент», а также преподавателем направления «Коуч-консультант» в программе профессиональной переподготовки «Инновационные механизмы в сфере управления персоналом», где также даю основы консалтинга и психогигиены профессионала.

Вклад в программу по стресс-менеджменту — работа над изменением установок человека, способность отслеживать собственные ментальные ловушки (стереотипы поведения, мысли), умение быть гибким в общении и в ролевом взаимодействии с другими людьми, коучинг как способ пребывания в состоянии расслабленной концентрации в жизни и работе. Надеюсь, что более широкий взгляд на проблему стресса поможет нашим клиентам выбрать свою стратегию управления собой и отношениями в стрессовых условиях.

А направление «Коуч-консультант» в программе переподготовки способствует обогащению опыта HR-менеджера, как управленца, как специалиста по работе с людьми, как медиатора конфликта в коллективе, как модератора процесса обучения и развития персонала.
Занятия по сохранению здоровья профессионала включают такие проблемы, как профессиональная деформация, эмоциональное выгорание, управление собственной реакцией на стресс. Часы, отведенные на данные вопросы, не останутся незамеченными для слушателей, так как теоретические знания сразу отрабатываются на практике различными способами. Поэтому слушатели могут выбрать свой индивидуальный стиль сохранения профессионального здоровья.

С уважением, Светлана

Вам ответила Светлана Демидова.

Ответ Светланы Демидовой:

Доброго дня, Анатолий! 

Подобный вопрос задают многие люди: и выпускники вузов, и молодые специалисты, и руководители с большим стажем управления. 

Знания сами по себе — это продукт, в основном, статичный. Динамику, гибкость им придают подход и схема в их усвоении, использовании, моделировании новых областей знаний. Для того чтобы любые знания пригодились в любой области, необходимо принять такой факт — все взаимосвязано в систему. А это значит, что каждый элемент любой системы связан с другими элементами системы подобным образом. Например, система воспитания детей строится на подобных связях, чем и система управления коллективом подчиненных; система управления коллективом строительной бригады подобна системе управления рабочими фабрики; знания по философии перекликаются с областью психологии, логики, культуры; физика — с химией, биологией, астрономией; языки Европы схожи по своей грамматике и тому подобное.

Приступая к новой области знаний, вспомните, как Вы усваивали предыдущие: принципы, законы, взаимоотношения, проблемы. И находите подобие. И Вы обязательно его обнаружите. Не старайтесь переучиваться, это займет больше времени. А главное, не опускайте руки, если в голове бьется мысль: «А что теперь? Учился — и все зря!» Подобные мысли не несут заряда, а несут саморазрушение, так как запускают механизм внутриличностного экзистенциального конфликта о потере времени. 

Установка на перенос усвоенных знаний в новой области может быть такой: «У меня есть весомые и цельные знания (в какой-либо области), а как интересно они работают в новой области, где именно я их могу со 100%-й вероятностью применить? Я хочу поэкспериментировать!»

Затем Вы набрасываете на листок сначала 3, потом 5, потом 10 точек соприкосновения. Например, Управление строительством и Управление производством. Конечно, знания по строительству не всегда восполняют знания по конкретному предмету производства.

Однако смотрим. 

1. Управление коллективом — есть люди, у них есть отношения личные, профессиональные, производственные. Все это есть и в строительстве.
2. Управление экономикой, бюджетом — все то же самое, разница лишь в предмете.
3. Бухгалтерия — разницы нет ни в чем.
4. Личный авторитет — это Ваше качество и навык, перейдет в любую область.
5. Инновации, продвижение — это отчасти должно быть у Вас лично в Вашей мотивационной сфере, а именно, целеустремленность, умение достичь результата, умение грамотно предложить предмет развития и составить программу изменений. Разница опять-таки в предмете.

Схожесть есть. Второй этап — «Чего мне не хватает (а лучше — Что мне интересно будет узнать еще!) для успеха в новой области?» Здесь ключевые слова интересно, успех! Именно они настраивают на позитив. А слово «мне» (или «я») говорит о Вашей личной ответственности, что делает Вас автором своей жизни, делает независимым от воли обстоятельств. А знания абсолютно нового предмета деятельности усвоится значительно лучше и быстрее, если Вы выстроите мостик между прежними и новыми областями знаний. Этим мостиком оказывается весь наш предыдущий опыт, опыт школьных знаний (например, дробление сложного числа на простые, усвоение иностранного языка), опыт общения с другими людьми, опыт построения моделей и прочие простые единицы опыта, которые мы можем как пазлы составлять в новой конфигурации.

Хочу подытожить свой ответ. Вы задаете вопрос: «Как свои, уже приобретенные, знания применить в другой сфере?» Изменить личные установки, искать схожесть, а потом дополнять некоторой информацией. Ведь жажда в получении новой информации, потребность в обучении у нас заложена с рождения. Без удовлетворения подобной потребности организм испытывает голод, затем фрустрацию (неисполнение желаемого), затем депрессию.

Всегда ставьте новые цели, обучайтесь, развивайтесь. Мозг скажет Вам спасибо! И доказано — ученые, те, кто постоянно работает с новой информацией, живут дольше, чем те, кто всю жизнь пользуется старыми моделями.

Анатолий, мне бы хотелось узнать, а какие именно знания и в какой области Вы хотите применить? Для того чтобы выстроить индивидуальный и полный сценарий, возможно личное общение по данному предмету.

С уважением, Светлана

Вам ответила Елена Афанасьева. 

Ответ Елены Афанасьевой:

Добрый вечер, Петр!

Спасибо за проявленный интерес к нашей программе. Дистанционный формат обучения у нас есть. Специально разработанные юниты, методические пособия — помогают воспринимать материал в полном объеме. Также мы проводим тематические вебинары. Еще у нас есть электронные курсы обучения. Мы под каждого конкретного клиента составляем программу обучения с выполнением тестов, упражнений, кейсов. Насколько эти методы эффективны? Тут все зависит от индивидуально-психологических особенностей человека и его обучаемости, как слушатель умеет работать с материалом и насколько способен самостоятельно анализировать проблематику.

Конечно, на эти темы у нас проводятся мастер-классы со слушателями. Для них демонстрируются приемы овладения материалами, его анализа, мы рассказываем, как выделять «главное для себя». Но опять повторюсь, что это все индивидуально. 

Еще есть немаловажный аспект — это мотивация и стимуляция к обучению. Если мы говорим о курсах для развития себя в области, в которой слушатель уже работает. Владеет и понимает профессиональный глоссарий и хорошо в нем ориентируется. Либо слушателю необходимы новые дополнительные знания в это же области, т.к. бизнес не стоит на месте и все процессы динамично растут. То в этих случаях дистанционное обучение как формат оправдывает ожидания. 

Если же речь идет о новом направлении в своей специальности, т.е. программах переподготовки, то тогда мы рекомендуем слушателям очный формат обучения. Я как бизнес-тренер убеждена в одном, что ключевые знания для деятельности необходимо переводить в навык с помощью активных методов обучения (решение кейсов, интерактивных и ролевых игр). Поэтому мы для своих слушателей все курсы для очного формата строим на активном обучении, и занятия у нас проводятся по выходным, чтобы был полный процесс погружения. При этом навык закрепляем при помощи практик и стажировок в реальных условиях той или иной деятельности. 

С уважением, Елена.

Вам ответила Светлана Демидова.

Ответ Светланы Демидовой:

Здравствуйте, Тимур!

Очень интересный вопрос: что первично? Первичны по природе, по истории происхождения — эмоции — именно они, как реакции на ситуацию, порой угрожающую жизни, спасали от смерти древнего человека. Страх контролировал наши действия, уберегая от ненужного геройства. Жалость, радость (улыбка) была необходима для воспитания детей. Стадные чувства сплачивали в общину, делая ее сильнее. Даже наша центральная нервная система формировалась сначала с лимбической системы, отвечающей за эмоции, а только потом сформировалась кора больших полушарий, дающая нам возможность анализировать.

Однако, скорее всего, Вы хотели спросить не про первичность этих структур, а про их важность и необходимость. 

В жизни современного человека в условиях цивилизованного общества, эмоции как регулирующий жизнедеятельность организма компонент уходит на второй план. Только в очень стрессовой ситуации мы склонны проявлять свою природу: темперамент, инстинкты. Кто тихий в обычной жизни, проявляет настоящую мужественность и стойкость в чрезвычайной ситуации, спасает, оберегает других; а человек, лидер в группе, при угрозе жизни может остолбенеть, впасть в ступор или скрыться, бросив товарищей. Однако в подобных ситуациях мы склонны человека либо хвалить за геройство, либо порицать за трусость. Однако как поступит тот или иной человек в ситуациях, близких к агонии, не способен никто. А критиковать поступки в реальной жизни не одно и то же, что порицать в критических условиях. Сравнивать эти условия нельзя. Мы люди со слабостями — организм принимает всегда верное решение, чтобы сохранить свое существование.

Но вернемся к заявленной теме. Что главнее? Эмоции? Разум? Кто в доме хозяин? Муж? Жена?

Все зависит от конкретных условий и области деятельности. В разных жизненных ситуациях верх берет то или иное. В любви важнее эмоции. В воспитании важнее чувства. В бизнесе важны разум и логика целей. В карьере — разум и амбиции (что является слиянием эмоций, чувств, логики).

Вопрос в том, что в разных областях мы ведем себя либо одинаково, постоянно, статично (только эмоционально поступая или только все анализируя), либо мешая ситуацию и проявление себя в этой ситуации (даже в эмоциональной ситуации сдерживаем себя, стараясь структурировать свое поведение, продумывая каждый шаг; или, наоборот, в бизнесе, поддаваясь эмоциям ревности и зависти к коллеге, теряем очки в собственном продвижении).

Все должно быть согласно той ситуации, которая существует здесь и сейчас. 

Все же если Вы понимаете, что чересчур проявляете эмоции, что это Вам мешает, могу Вам предложить следующее:

1. Определитесь с целями в той деятельности, которая предстоит. 

2. Определите приоритеты, главные точки, по которым Вы поймете, что цель достигнута, и сроки реализации цели 

3. Сформулируйте риски, которые могут Вам помешать в достижении поставленной цели 

4. Продумайте, на какие жертвы Вы способны пойти (что можете потерять, достигая результата) 

5. Подумайте, кто может явиться Вашим союзником, а кто помехой. Это могут быть люди, обстоятельства, положение в стране и прочее. Задайтесь вопросом: каким образом Вы выстроите с ними отношения.

6. Что Вам дают или могут дать вспышки эмоций, почему от раза к разу Вы совершаете типичные ошибки? Возможно, Вам самому психологически выгодно вести себя именно таким образом.

Выстроить свое карьерное развитие без эмоций невозможно. Эмоции Вы должны отслеживать, чувствовать, нравится Вам то или иное, Ваше это или нет. Эмоции — это индикаторы Вашей удовлетворенности процессом. Не исключайте их, а прислушивайтесь к себе!

Снизить степень стрессового воздействия на Вас различных ситуаций поможет не только логичность подхода к ней, когда нам нужно продумать план действий, но и техники расслабления: аутотренинг, правильное дыхание, занятие физическими упражнениями. Подходя комплексно к проблеме стресса, мы решает задачу в корне. 

А на Ваш вопрос: Если нельзя, но очень хочется — то можно? — отвечу следующим образом.

Если это доставляет удовольствие, радость, практический результат для Вас и не задевает свободу воли другого человека, его границы индивидуальности, то можно!

Если Вы переступаете границу другого человека, не спросив разрешения на это, то Вы создаете фактор стресса для него. А затем его реакция может явиться для Вас непредсказуемой, если, конечно, Вы именно этого и не добивались!

О том, чтобы в жизни попробовать все, скажу, что уход во что-то — это всегда бегство от чего-то! В удовольствии тоже необходимо соблюдать баланс. Подумайте над этим.

С уважением, Светлана