О проекте
Вход
Логин Пароль  
Забыли пароль?  
Регистрация
Курсы валют:
USD ЦБ 63.8881
EUR ЦБ 70.4111
 
Погода:
+4
°C
облачно
 
Пробки:
4 
Местами затруднения
21:44 / 15.10.2019

Мирный разговор. Главные фокусы

Не каждому нравится вступать в перепалку, скандалить, конфликтовать. Еще меньшее количество людей умеют это делать с пользой для себя

A A A
Мирный разговор. Главные фокусы

Не каждому нравится вступать в перепалку, скандалить, конфликтовать. Еще меньшее количество людей умеют это делать с пользой для себя.

И все же не все разговоры проходят мирно. Почему?

Если рассматривать человека как Земной шар, срыв может произойти на любом из четырех уровней.

Как от него предохраниться?

На уровне коры — поведения, фактов, объективной реальности — подвергайте сомнению даже «очевидные вещи». Спрашивайте себя и по возможности собеседника: «Как /откуда / от кого вы это узнали/знаете? На основании чего вы делаете такой вывод?».

Модель человека.jpg

Важно согласовать ваши картины мира того, кто, что, как, когда, где и кем было сделано. Иначе конфликт неизбежен. Сами не заметите, как втянитесь в него.

Магму — эмоции и чувства − необходимо по возможности озвучивать. Прислушивайтесь к тому, что чувствуете вы и пытайтесь понять эмоции и чувства собеседника, озвучить их: «Что вы чувствуете по поводу всего этого? Похоже, вас это очень расстраивает? ...»

Рациональные объяснения могут быть непонятны и «неопровержимы», пока непонятны чувства, которые они защищают. Не выраженные вербально чувства просачиваются в разговор через мимику, жестикуляцию, позы тела, мешая ясности и чистоте коммуникации. Важно! Признание чувств другого не означает «согласия» с ними.

Ядро — сущность, ценности — собеседника старайтесь не ставить под вопрос. Наоборот, только поддерживайте. Со своей стороны, объясняйте другому, почему что-либо сущностно и важно для вас. Например, расскажите о каких-то событиях из своей жизни или имеющемся у вас опыте, которые повлияли на ваши ценности.

И не конфронтируйте с ним на уровне коммуникативного стиля — подстраивайтесь под его поведенческий стиль Классического DISC.

Всячески оберегайте магнитное поле — личный бренд собеседника — его образ в головах других, особенно значимых, особенно целевой аудитории. Не может быть и речи о том, чтобы из-за вас потерял лицо в глазах других, даже если при вашем разговоре они присутствуют лишь виртуально.

Да, и помните, что собеседником в Добивающемся стиле больше чем с остальными нужно быть особенно осторожным с магмой — эмоциями и чувствами, в Инициирующем — с магнитным полем — личным брендом, в Содействующем — с ядром — сущностью, ценностями, в Конструирующем — с поведением, фактами, объективной реальностью.

Михаил Молоканов, эксперт Brainity

 
Количество просмотров: 814
 
A A A
Оценка материала:
(1)
Все материалы


Комментарии

Чтобы оставить комментарии, вы должны быть авторизованы.

Логин: 
Пароль: 
 

Прокомментировать с помощью
Материалы по теме:
Shablonchik.com - сайты на 1С Битрикс
 
 
 
 
Вероника, журналист издания Новости СМИ и редактор раздела "Персона" Анна Чащина
Даша Богачкина
макарова н., Сапенюк М., Кекулов А.
_MG_4161
гости5
Геннадий Чернецов и Дельфей Ирина
Алексей Дружинин, Школа фриланса
RadioCity
 
Rambler's Top100