О проекте
Вход
Логин Пароль  
Забыли пароль?  
Регистрация
Курсы валют:
USD ЦБ 76.0381
EUR ЦБ 90.0063
 
Погода:
+11
°C
облачно
 
Пробки:
0 
На дорогах свободно
14:00 / 22.03.2011

Бюрократическая услуга

Задумывались ли вы, уважаемые  читатели, что наше любимое государство в лице всех российских чиновников ежедневно оказывает нам услуги?

A A A
Бюрократическая услуга

Да, да! Каждый чиновник на самом деле находится на службе у всех налогоплательщиков и обязан делать жизнь каждого, обращающегося к нему, в рамках его, чиновничьей компетенции, лучше и спокойнее.

Я уверен, что многие, прочитавшие первый абзац, скептически заулыбались. Действительно, от чиновников мы привыкли терпеть только хамство, бюрократические проволочки и даже унижение. 

А ведь в нашей стране действует целый интернет-портал государственных и муниципальных услуг.

Цель этого портала совершенно благая — сэкономить наше время, так как отпадет необходимость контактировать с чиновниками, так сказать, лицом к лицу.

Казалось бы, что может быть проще — собрать в одном месте всю необходимую информацию, чтобы гражданин мог изучить ее, тут же заполнить в электронном виде все необходимые анкеты и нажатием кнопки отправить их в соответствующий орган власти, где полученные данные обработают и пригласят заявителя для получения соответствующего документа и т.п.

На вышеназванном портале все государственные и муниципальные услуги разделены по физическим и юридическим лицам, категориям, ведомствам и даже жизненным ситуациям.

Заявлено, что нам могут быть оказаны услуги по оформлению паспорта, загранпаспорта, гражданства, всевозможных лицензий, предоставлены консультации по вопросам опеки и попечительства, трудоустройства, социальной поддержки, ЖКХ, страхования, здравоохранения и многое другое.

Казалось бы, как же это удобно — зашел на сайт и решил все свои вопросы! Нет больше очередей, не нужно отпрашиваться с работы, обивать пороги многочисленных контор, нагибаться к многочисленным малюсеньким окошкам, за которыми неторопливо попивают чаи нужные нам чиновники. Незачем бегать за многочисленными справками — ведь все теперь в одном месте, зашел и готово.

Но не тут-то было. Чтобы наши чудесные чиновники да вдруг начали нормально работать? Ведь есть же столько способов сопротивляться современным технологиям...

kb007.jpgИтак, решил я получить заграничный паспорт нового образца, используя портал государственных и муниципальных услуг. Тем более, что в многочисленных «хвалебных песнях» в новостях на федеральных каналах, в центральных СМИ под флагами правящей партии, восторженные журналисты рассказывали нам, что это так легко — подал заявление, и чиновник (о чудо!) сам звонит и приглашает к себе на прием за получением заветного документа... Никаких очередей и справок — просто заполни форму, а подлинники документов принесешь, когда пригласят фотографироваться на готовый документ. Более того, на сайте Федеральной миграционной службы написано, что заявления, поданные с использованием портала госуслуг, рассматриваются в приоритетном порядке, быстро и без проволочек!

Вот я и зашел на www.gosuslugi.ru.

Раздел оформления загранпаспортов нашелся довольно легко, но, изучая список необходимых документов, я сразу заметил, что он отличается от списка документов, представленных на сайте ФМС России.

Госпошлина за «услугу» получения нового загранпаспорта составляет 2500 рублей, но вот готовой квитанции на эту сумму на сайте нет. Есть надпись «за реквизитами обратитесь в местную службу ФМС», в которой, к слову, по телефону реквизиты не говорят, на сайте не выкладывают, а предлагают переписать их (!) с информационного стенда...

Помимо дополнительных справок, для того чтобы «электронно» воспользоваться госуслугой, необходимо подать заявление. И вот тут начинается самое интересное!

Для того чтобы подать заявление, необходимо авторизоваться, и портал выдает следующую информацию по этому поводу:
«Для авторизации на Едином портале государственных услуг необходимо ввести страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица, выданный Пенсионным фондом Российской Федерации (СНИЛС) и пароль, полученный после регистрации на Едином портале. Если вы не знаете свой СНИЛС, обратитесь в ближайшее отделение Пенсионного фонда Российской Федерации.
Для получения пароля вам необходимо пройти процедуру регистрации».

То есть, несмотря на то, что я все равно лично приду получать документ и принесу с собой подлинники всех справок, мне изначально не верят. Но это хоть можно понять — защита информации и все такое.

Еще более интересное начинается, когда мы пытаемся пройти процедуру регистрации. Помните, с чего начинался портал государственных и муниципальных услуг? Вот именно: «все быстрее, все в приоритетном порядке». Смотрим.  

Процесс регистрации включает в себя следующие шаги:
1.Заполнение регистрационной анкеты.
2.Проверка корректности введенного e-mail адреса.
3.Проверка корректности введенного номера мобильного телефона.
4.Онлайн-проверка достоверности введенных номеров СНИЛС и ИНН.
5.Получение по почте заказного письма с кодом активации учетной записи Портала государственных услуг.

Прекрасно, особенно «получение по почте заказного письма с кодом активации». Зная на личном опыте качество услуг нашей почты, заказного письма с этим «чудо-кодом» можно ждать не одну неделю.

Так что для себя я решил — пойду получать загранпаспорт по старинке; поищу знакомых, работающих в ФМС, а то в отпуск уж больно охота.

А наши чудесные чиновники в очередной раз сделали все возможное, чтобы остаться как можно дальше и недоступнее для простых граждан.

Олег Погожев, эксперт Brainity

Голосование за лучшего эксперта портала — здесь.

 
Количество просмотров: 764
 
A A A
Оценка материала:
(1)
Все материалы


Комментарии

Чтобы оставить комментарии, вы должны быть авторизованы.

Логин: 
Пароль: 
 

Прокомментировать с помощью
Shablonchik.com - сайты на 1С Битрикс
 
 
 
 
Елена Агафонова,  призёр премии Brainer года
Натали Заева, официальный фотограф премии Brainer года
Семен Поляков
Курочкина Татьяна
Самый последний штрих
Жанна Волкова (10)
Иван Тонких, создатель и руководитель интернет-проекта «Один дома»
Андрей Баранов
 
Rambler's Top100