О проекте
Вход
Логин Пароль  
Забыли пароль?  
Регистрация
Курсы валют:
USD ЦБ 75.7600
EUR ЦБ 89.9347
 
Погода:
+2
°C
облачно
 
Пробки:
1 
На дорогах свободно
13:56 / 27.01.2012

Нюансы передачи неформальной информации

Давно известно, что управление — это информационный процесс. Успех управленческого воздействия зависит от качества передачи информации

A A A
Нюансы передачи неформальной информации

Процесс

Я предложил своим студентам упражнение, которое наглядно показывало нюансы передачи неформальной информации. Говорят, оно напоминает игру «испорченный телефон».

Текст

Первому студенту давался для одноразового прочтения текст. Особенность его была в том, что в нем присутствовали существенные факты: дата, время, место, фамилии, название организаций. 

Ошибка в каком-либо из пунктов грозила не просто передачей некорректной информации, а дезинформацией.

Алгоритм

Перед тем, как студент смог прочитать текст, все остальные должны были выйти в коридор. Далее они стали по одному возвращаться в кабинет, выслушивать историю, а затем пересказывать ее следующему. Записывать и помечать что-либо было нельзя, нужно было на память все пересказать. 

Среди всех, принявших участие в эксперименте, были те, кто сильно искажал полученную информацию, поэтому на выходе мы получили то, что было крайне далеко от истины. К примеру, последний студент и вовсе стал рассказывать историю, которая у него получилась в голове. Я нарисовал два столбца на доске и в первом отметил тезисы рассказа последнего студента.

В результате

Получилось примерно следующее: «На Красной площади в Москве в десять часов пройдет митинг на десять тысяч человек. Милиция никого бить не будет». Вот и все. Множество деталей (например, те же источники информации, кого цитировали и т.д.) были потеряны. Самая существенная часть поражала своей экзотичностью, особенно местом проведения. При этом было названо время и не было названо числа.

В правом столбце напротив каждого факта я для наглядности записывал факты из исходного сообщения.

Выводы

Какие можно сделать выводы при управлении информацией, кроме того, что надо тренировать память?

— Необходимо запомнить три кита информации: дата, место, человек. Только когда есть все три переменные, возможно полное описание картины;

— Необходимо быть осторожными с источниками информации: качество информации во многом зависит от него;

— Информацию надо фиксировать, надеяться на человеческие возможности далеко не приходится;

— Необходимо быть внимательным к деталям;

— Информацию надо структурировать.

Денис Никитас, эксперт Brainity

 
Количество просмотров: 2514
 
A A A
Оценка материала:
Все материалы


Комментарии

Чтобы оставить комментарии, вы должны быть авторизованы.

Логин: 
Пароль: 
 

Прокомментировать с помощью
Материалы по теме:
Shablonchik.com - сайты на 1С Битрикс
 
 
 
 
Тина Митусова
Наша аудитория
Обсуждение
Начало мероприятия
Заинтересованные слушатели
_MG_4079
Людмила Тараканова
Самое начало
 
Rambler's Top100