Синдром «выгорания» в профессиях системы «Человек-Человек»
Интерес к синдрому «психического выгорания» возник в зарубежной психологии в 1970-е годы, и эта проблема до сих пор широко изучается в контексте профессиональных стрессов
A | A | A |

Существуют различные определения «выгорания», однако в наиболее общем виде оно рассматривается как долговременная стрессовая реакция или синдром, возникающий вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности. В связи с этим синдром «психического выгорания» (burnout) обозначается рядом авторов понятием «профессиональное выгорание», что позволяет рассматривать это явление в аспекте личной деформации профессионала под влиянием длительного профессионального стажа.
Синдром «выгорания» наиболее характерен для представителей коммуникативных профессий, в том числе для всех категорий руководителей, менеджеров, выполняющих функции управления персоналом.
Многие исследования показывают, что ключевую роль в синдроме «выгорания» играют эмоционально затрудненные или напряженные отношения в системе «человек — человек», например, отношения между лечащим врачом и трудными больными, между руководителем и подчиненными в конфликтных ситуациях или при неблагоприятном психологическом климате в трудовом коллективе.
Наиболее ярко синдром «выгорания» проявляется в тех случаях, когда коммуникации отягощены эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью. Вероятность появления проблемы «выгорания» увеличивается по мере возрастания частоты и продолжительности контактов разрушительной или раздражительной природы. Соответствующим o6paзом «выгорание» соотносится с количеством и качеством контактов, которые профессионал имел со своими подчиненными, клиентами, подопечными и т. д.
В настоящее время хорошо известны три модели «психического выгорания» и соответствующие им методы его оценки:
1. Согласно первой модели, «выгорание» — это состояние физического и психологического истощения, вызванного длительным пребыванием в эмоционально перегруженных ситуациях. Данная трактовка близка пониманию «выгорания» как синдрома «хронической усталости». В противоположность двум другим подходам, приверженцы одномерного подхода не ограничивают «выгорание» какими-либо определенными профессиональными; группами.
2. Вторая модель принадлежит голландским исследователям. Они рассматривают «выгорание» как двухмерный конструкт, состоящий из эмоционального истощения и деперсонализации. Последняя проявляется в изменении отношений либо к себе, либо к другим (подчиненным, пациентам, коллегам).
3. Третьей, наиболее распространенной является трехкомпонентная модель синдрома «выгорания» американских исследователей Кристины Маслач и Сюзан Джексон. В соответствии с данной моделью, «выгорание понимается как синдром эмоционального истощения, деперсонализации и редукции личных достижений. Эмоциональное истощение рассматривается как основная составляющая «профессионального выгорания» и проявляется в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении. Вторая составляющая — деперсонализация — проявляется в деформации отношений с другими людьми. В одних случаях это может быть повышение зависимости от других, в иных — повышение негативизма, циничности установок и чувств по отношению к реципиентам: пациентам, клиентам, подчиненным и др. Третий компонент «выгорания» — редукция личных достижений — может проявляться либо в тенденции к негативному оцениванию себя, своих профессиональных достижений и успехов, негативизме относительно служебных достоинств и возможностей, либо в редуцировании собственного достоинства, ограничении своих возможностей, обязанностей по отношению к другим.
Предлагаем измерить степень профессионального «выгорания» согласно трехмерной модели данного синдрома. Для этого вам необходимо пройти небольшой
Технология регенерации при выгорании (макет)
Правила пользования:
1. До начала работ диагностировать выгорание, чтобы представленные ниже инструменты коррекции не причинили вред здоровью (см.
2. Обеспечить себе поддержку опытного старого терапевта для мониторинга состояния.
3. На основе макета тщательно подобрать себе индивидуальные инструменты и технологии, так как представленные рекомендации могут не подходить определенному человеку по ряду причин — инструменты действуют на всех по-разному.
4. Регенерация начинается с простых действий в области здоровья и физиологии человека, а потом можно переходить к исправлению более сложных личностных и психологических повреждений. Часто физическая регенерация снимает личностные и психологические проблемы автоматически.
Этапы регенерации:
1. Признание необходимости существовать в изнашивающей среде и дальше, готовность к такому существованию, принятие его позитивно (без внутренних отрицательных эмоций). Или, как альтернатива, уход в долговременный отдых или дауншифтинг.
2. Выяснение генетических особенностей здоровья, первичная диспансеризация или некоторый период наблюдения за собственным здоровьем или поведением.
3. Регенерация синдрома потери радости (агедонизма/агедонии): необходимо найти маленькие радости (вспомнить, что любил в детстве; что давно хотелось сделать (маленькое) и доставить себе удовольствие) — и делать их немедленно, как захотелось или вспомнилось. Использовать в быту (желательно каждый день) нравящиеся ароматы, свет и цвет, растения, камни, фигурки и поделки, рисунки ребенка, стихи и цитаты, любимые продукты питания и другие мелочи, которые приносят или приносили в прошлом радость. Учиться улыбаться перед зеркалом заново (если уже разучились), учиться радоваться простым компонентам жизни: погоде, солнцу, ветру, домашнему животному...
4. Регенерация трудоголии (варианта синдрома адреналиновой наркомании): отследить в своем поведении выраженные элементы или периоды трудоголии или целиком процесс или состояние трудоголии; признать его ненормальным — лишающим отдыха и восстановления; задаться вопросом: «Какие проблемы стоят за трудоголией в реальности?» — определить, нет ли за трудоголией попыток бежать от одиночества или, наоборот, от близких, с которыми сложно или невозможно жить; нет ли страха потерять работу или проект; нет ли избыточного желания казаться нужным; нет ли бегства от собственной внутренней пустоты и дисгармонии (и другие варианты мимикрии). Если трудоголия не имеет негативной подоплеки — перейти к коррекции объема нагрузок с помощью тайминга и тайм-менеджмента, сетевого планирования, маршрутизации выполнения задач, сортировки задач и их ранжирования, отказа от дополнительных и чужих функций на работе, снятия матричности в жизни и на работе до возможного предела (сокращение числа направлений до
5. Регенерация МДС (маниакально-депрессивного синдрома/синдрома хронической усталости, синдрома менеджера).
6. Регенерация целей, ценностей и мотиваторов.
7. Регенерация отношений (зоны любви и страсти).
Регенерация синдрома потери радости (агедонизма\агедонии):
a. Необходимо найти маленькие радости (вспомнить, что любил в детстве; что давно хотелось сделать (маленькое) и доставить себе удовольствие) и делать их немедленно, как захотелось или вспомнилось.
b. Использовать в быту (желательно каждый день) нравящиеся ароматы, свет и цвет, растения, камни, фигурки и поделки, рисунки ребенка, стихи и цитаты, любимые продукты питания и другие мелочи, которые приносят или приносили в прошлом радость.
c. Учиться улыбаться перед зеркалом заново (если уже разучились), учиться радоваться простым компонентам жизни: погоде, солнцу, ветру, домашнему животному...
Регенерация трудоголии (варианта синдрома адреналиновой наркомании):
a. Отследить в своем поведении выраженные элементы или периоды трудоголии или целиком процесс или состояние трудоголии; признать его ненормальным — лишающим отдыха и восстановления;
b. Задаться вопросом: «Какие проблемы стоят за трудоголией в реальности?» — определить, нет ли за трудоголией попыток бежать от одиночества или, наоборот, от близких, с которыми сложно или невозможно жить; нет ли страха потерять работу или проект; нет ли избыточного желания казаться нужным; нет ли бегства от собственной внутренней пустоты и дисгармонии (и другие варианты мимикрии).
c. Если трудоголия не имеет негативной подоплеки — перейти к коррекции объема нагрузок с помощью тайминга и тайм-менеджмента, сетевого планирования, маршрутизации выполнения задач, сортировки задач и их ранжирования, отказа от дополнительных и чужих функций на работе, снятия матричности в жизни и на работе до возможного предела (сокращение числа направлений до
d. Построить баланс жизни и работы в виде модели (на бумаге), осмыслить ее и начать реализовывать.
e. Если трудоголию сопровождают другие виду адреналиновой наркомании (опасные виды спорта или увлечения, неумеренное потребление спиртного, опасный стиль вождения, провоцирующее поведение и др.) — отказаться от такого поведения, заняться гармонизирующими видами досуга или спорта: садоводство или цветоводство, кулинария, йога, у-шу, цигун и другие виды восточных традиций, исключая работу с оружием и техники боя; рыбалка, походы в некритические зоны и в нормальных условиях, походы за грибами, спокойные виды искусств — в целом заниматься всякими неторопливыми и плавными занятиями, сдерживая адреналиновые порывы.
f. Если за трудоголией скрываются другие личностные проблемы — перейти к их решению или осмыслению, попутно занимаясь другими аспектами выгорания.
Регенерация МДС (маниакально-депрессивного синдрома\ синдрома хронической усталости, синдрома менеджера):
a. Восстановление сна: сон должен быть непрерывно синхронизирован 1,5 или 2 часам (это минимальное время сна для любого человека); голодание на ночь исключить, диеты исключить; если усталость слишком велика и аппетита нет, или он, наоборот, избыточен — выждать время (отдохнуть), пока состояние не нормализуется, и после этого поесть; если голод поднимает ночью — съесть кусок хлеба или бутерброд с сыром или мясом/мясными изделиями; выпить стакан теплого молока или полбокала красного вина; если засыпание после естественных мер не происходит — принять ванну с расслабляющими травами или солью; приготовить настой трав (душица, мелисса, пустырник, цикорий, зеленый чай) и принять, согласно рецептуре; при наличии проблем со здоровьем, проявляющихся в бессоннице (отеки, сердечно-сосудистые проблемы, спазмы и другое) — проконсультироваться с врачом, принимать препараты; любые физические нагрузки прекратить за
b. Восстановление энергетической ценности питания: обязательное ежедневное потребление чистой (недистиллированной) воды не менее 2 литров (не включая другие жидкости); не принимать биостимуляторы любого рода (кофе, чай, настойки биостимуляторов, энергетические напитки и другое); ежедневное потребление поваренной соли должно быть не менее 6 и не более 15 граммов в день (поваренная соль не имеет никакого отношения к отложению солей); белки потреблять ежедневно (конина, говядина (но не телятина), баранина) по100—150 граммов на порцию; птица и дичь — энергетически бедный белок, его доза должна быть большой; растительные белки не являются доминантными в повышении уровня энергии; жиры: обязательны в потреблении соленое свиное сало (без ограничений), жирная морская рыба (без ограничений) и сливочное масло
c. Восстановление нормальных обменных процессов. Баня: «мокрая» баня (русская, хамам и другие виды) — очень редко, не более 1 раза в 1,5 месяца при хорошем здоровье и после небольшого отдыха (а не после цейтнота); «сухая» баня — не чаще 1 раза в неделю; температура в обоих случаях — не выше 85 градусов; в холодную воду не нырять, ледяной душ не принимать; спиртное в процессе не принимать; излишеств не допускать (ужин в бане, секс); спорт: спорт достижений — только по мере привычки и тренировки (нетренированным — не начинать и не участвовать); спортивные игры и другие привычные занятия — по мере усталости, до 1 пота; рекомендуется — медленные прогулки и медленное плавание на длинные дистанции. Рекомендован пассивный отдых.
d. Дополнительные возможности восстановления: перераспределение сексуальной энергии. При выгорании в высокой степени — ограничить интимную жизнь или отказаться от нее временно; если нагрузки терпимы и нужная физиологическая реакция есть — использовать китайский принцип «2 за 1»: 2 акта с небольшим перерывом между ними (не более 40 минут) за 1 «подход» — то есть или 2 раза утром, или 2 раза вечером, но не утром и вечером с большим разрывом.
e. Восстановление функций левого полушария: одиночество и созерцание (искусство, архитектура, рыбалка, прогулки) в тишине (или ритмичном звуковом оформлении — шум воды, ветра, шелест листвы, шум города...), без семьи или друзей (или в компании с теми людьми, которые умеют молчать); можно использовать короткие путешествия в чужой языковой среде.
f. Переработка негативной информации правым полушарием: формирование философского механизма (совокупности установок), который может переработать любой объем негатива, на основании философских тезисов, поговорок и самостоятельно сконструированных установок.
A | A | A |
Оценка материала: | (3) |
Чтобы оставить комментарии, вы должны быть авторизованы.
Код для вставки:
-
06 мая, 10:15
Прощайте, праздники! Здравствуй, депрессия... -
14 марта, 14:31
Время стрессов и страстей -
20 декабря, 12:10
Переживания - путь к саморазрушению -
06 декабря, 16:40
Многоликое здоровье. Часть вторая -
29 ноября, 12:30
Типология дружбы. Часть первая
На данный момент нет комментария к этому материалу.