О проекте
Вход
Логин Пароль  
Забыли пароль?  
Регистрация
Курсы валют:
USD ЦБ 76.0381
EUR ЦБ 90.0063
 
Погода:
+12
°C
ясно
 
Пробки:
1 
На дорогах свободно
13:19 / 31.08.2010

Жест - бессловесный язык общения

Жесты ― такое же средство коммуникации, как речь. Только более эффективное с точки зрения передачи информации. Не верите? Проверьте!

A A A
Жест -  бессловесный язык общения

Автор многих популярных книг о невербальных средствах общения Алан Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7% информации, звуковых средств — 38%, мимики, жестов, позы — 55%. Иными словами, не столь значимо, что говориться, важно как это делается.
Мимика, жесты, поза и другие движения тела ― важные компоненты делового общения. Порой с помощью этих средств можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов. Каждый человек может вспомнить различные ситуации в жизни, когда он прибегал к красноречивым взглядам и ярким жестам и как получал ответную информацию, наблюдая за выразительными движениями и мимикой собеседника.
Под жестами понимают движения рук, используемые для передачи информации и выражения своего отношения к сказанному. Они неразрывно связаны с манерой поведения, которая говорит об отношении кого-то к кому-либо. Кисть руки ― это душа жеста. Кисть зовет, манит, приглашает, дает, отталкивает, берет, укоряет, спрашивает, карает, провожает, рассказывает...

Жест ― явление сугубо индивидуальное, самобытное. Он неразрывно связан с ходом мыслей и движением чувств человека. Жест обычно сопровождает те отрезки речи, в которых мысль достигает кульминации. Жестикуляция ― язык подсознания. Говорить человек может что угодно, а вот глаза и руки обязательно его выдадут, они ничего не могут скрыть и расскажут гораздо больше, чем слова. Довольно часто значения жестов расходятся с тем, что человек говорит. Впоследствии почти всегда оказывается, что невольные жесты были правдивее слов.
Благодаря жесту смысл слов предстает зрительно, что делает мысли говорящего образно понятными. Жест усиливает воздействие, формирует эмоциональное настроение в аудитории, демонстрирует собственное отношение говорящего к излагаемому материалу, выступает важным компонентом обратной связи со слушателем. Если не следить за своими жестами и информацией, которую они несут, можно непроизвольно послать сигнал, имеющий отрицательное воздействие на других. Поэтому важно установить контроль над своими жестами и отказаться от негативных сигналов, жестов-паразитов.

Жест ― некий знак, который можно прочесть. Он воспринимается не сам по себе, а в зависимости от контекста, который включает позу, мимику, внешность, одежду, роль жестикулирующего. Жест либо подчеркивает, либо подтверждает информацию, полученную из контекста, либо контрастирует с этой информацией. Движения головы, шеи, рук, всего корпуса помогают выявить главное, рисуют образ. Поза, жест и мимика ― наглядное пособие проявления мысли.

Существуют различные группы жестов, рассмотрим жесты ритуальные и эмоциональные. Ритуальные жесты пришли к нам с древних времен; мы воспроизводим жесты, рожденные в различные эпохи, не задумываясь над тем, как они произошли. Эти жесты рождены нашей генетической памятью (рукопожатие, поцелуй, вручение подарков и т. д.). Другая группа ритуальной жестикуляции связана с эпохой предпринимательства. Когда основной ценностью была провозглашена независимость личности. Партнеры при общении не заключают друг друга в объятия, не похлопывают по плечу, а прикасаются к руке, к локтю, похлопывают сбоку, что обозначает некий баланс, знак равенства. В этом контакте участвуют только кисти рук, человек имеет возможность лавировать. Жесты используются не по вертикали, а по горизонтали. Демонстрируются партнерские отношения. Ограничивается зона физического контакта.

Эмоциональные жесты выражают чувства в общении людей, усиливая значение сказанного. Жесты отражают наш душевный пульс. Жестикуляция и мимика тесно связаны с эмоциональными состояниями. Однако говорящий должен соотносить проявление собственных чувств, эмоциональную окраску изложения материала с манерой жестикуляции, чтобы не было несоответствия эмоционального накала и излагаемого материала.

Жест ― это некий энергетический посыл, направленный во внешний мир. Энергия может идти как положительная, так и отрицательная. Поэтому различают жесты позитивные, негативные и жесты колебания. Позитивные жесты выражают восторг, восхищение, радость, внимание, одобрение, согласие, благодарность. Открытые руки, ношение документов под мышкой. Негативные жесты выражают растерянность, смятение, досаду, недовольство, возмущение испуг, страх, несогласие, недоверие, негативную оценку, оскорбление, угрозу.

Рассмотрим классификацию жестов обыденного общения.
1.Жесты-симптомы, выполняющие функции самовыражения, показывают состояние, процессы, выражают оценку человека чего-либо.
2.Жесты-регуляторы играют важную роль в начале и в конце беседы. Один из таких жестов-регуляторов ― рукопожатие. Традиционная и древнейшая форма приветствия. Жесты-регуляторы позволяют поддерживать беседу или указывать на ее окончание.
3.Жесты-информаторы выполняют информационно-коммуникативную функцию.

Жесты, выражающие позиции человека в процессе общения, различные внутренние состояния партнеров по общению ― это жесты-прикосновения, жесты-приветствия, жесты-паразиты. Последние, как и слова-паразиты, нежелательно использовать в общении (крутить пуговицы, поправлять одежду, переминаться с ноги на ногу и т. п.). Жесты должны быть органичными и сдержанными, без резких широких взмахов и острых углов. Предпочтительнее округлые жесты и скупая жестикуляция.

Напоследок, несколько рекомендаций по использованию жестов.
Этикет не рекомендует указывать пальцем на человека или на какой-нибудь предмет, во время разговора хлопать собеседника по плечу, крутить пуговицы на его одежде, хватать его за рукав, вертеть в руках различные предметы, барабанить пальцами по столу, хрустеть пальцами, рыться в карманах, излишне жестикулировать, т. к. это выдает нервного, закомплексованного человека.
«Язык тела» занимает важное место в создании первого впечатления о человеке. Поэтому значимо и то, как нас воспринимают окружающие, и то, как мы хотим выглядеть в их глазах. Если эти два образа совпадают, мы сумели найти наилучший вариант поведения. Уделяя внимание овладению «немым языком» общения и «самоподачи», мы сознательно создаем яркий личностный образ.

Формат данной статьи не позволяет рассмотреть всю классификацию жестов, которые встречаются в процессе общения между партнерами. Мы отметили только наиболее распространенные из них, которые дают представление об их значимости. Здесь важно сформировать определенную установку и интерес, что дает толчок к самостоятельному изучению подобного материала.

Ирина Дельфей, эксперт Brainity

 
Количество просмотров: 5284
 
A A A
Оценка материала:
(1)
(2)
Все материалы


Комментарии
Billy Evans 31.08.2010 15:01:44

очень интересный материал, спасибо! прочитал с удовольствием!

Наталия Петрова 31.08.2010 15:55:38

Очень мало людей может принять и обработать информацию жестами - потому как наука эта архисложная и совсем неизученная и одним и теми же жестами люди передают разную информацию. Довольно таки грубый, но пример: поцелуй отцовский и поцелуй Иуды - несут разную информацию.

Iris 31.08.2010 23:16:27

Не думаю, что нужно именно использование жестов. Потому как всклоняюсь к идее, что "жест - явление сугубо индивидуальное, самобытное". Вырабатывать привычки использования жестов - неестественно. Именно это и будет восприниматься собеседником и вызовет безотчётное недоверие.

Чтобы оставить комментарии, вы должны быть авторизованы.

Логин: 
Пароль: 
 

Прокомментировать с помощью
Shablonchik.com - сайты на 1С Битрикс
 
 
 
 
Гости дискуссии
Проверка готовности
_MG_2201
_MG_4151
Аудитория
IMG_2364
Алина Владимирова
Вопросы из аудитории
 
Rambler's Top100